8月19日,一位陕西用户在小红书发了篇标题为"避坑!EMPEROR2 PROMAX 严重质量缺陷"的帖子:她2100元买的迩高迈思EMPEROR2 PROMAX,用了不到半年,底座铝合金件上出现黑斑(帖主称之为"点蚀"),而且不只出现在扶手这类接触面,非接触面也有大面积黑斑。小红书帖子还直接@了Ergomax官方账号。
帖主还说了句很有分量的话:“我一研究金属腐蚀的”。查了下她的主页,确实长期在做金属腐蚀相关的电化学研究,是在读博士,不是随口吐槽的普通用户。
截至发稿,这条帖子40个赞、124条评论。而今天(8月21日)16:29,Ergomax官方账号真的下到评论区回应了。小红书

先把帖主的四点诉求捋一遍:
2100元购买,半年不到铝件大面积点蚀;
接触面和非接触面都出现黑斑,“非接触面怎么用汗液腐蚀解释”;
称购买时销售把材料说成"航空材料";
店铺最初答复表面是"氧化使用痕迹",帖主反驳得很尖锐:铝表面的氧化膜本来就是起保护作用的,氧化膜都这样了还保护什么。
官方在评论区的回应主要有三点,核心内容如下。小红书
品牌方从未用"航空材料"等词宣传过所用铝合金材料,请勿误传;
铝合金内侧无法抛光,正常使用肉眼看不见,座椅类铝合金件都是这样,其他品牌也是如此;
正常氧化只会变哑光,图中的"发黑"更像是接触过酸性液体清洁剂之类的物质造成的腐蚀,建议先用金属擦亮膏擦拭看能否还原,还原不了就联系售后换件。
评论区目前大致三派:
质量缺陷派:从形貌看像"异相腐蚀",怀疑原材料杂质控制没做好;
正常现象派:有其他品牌椅子(比如保友金豪e2)的用户出来说"我的也这样",也有人觉得铝氧化发暗是常识;
使用环境派:扶手这类接触面可能被汗液腐蚀,也有人猜是日常清洁喷了清洁剂。
帖主自己倒是对评论区纠结"这算锈还是氧化"挺头疼——比起名词之争,她更想要一个对问题的说法。那我来说点有用的。
先补个常识:椅子的铝件一般有三种"难看":
正常氧化:铝表面会自发形成氧化膜,未做处理的铝件在潮湿环境里慢慢变暗,呈均匀的"雾白",难看但无害;
接触腐蚀:汗液里有氯化钠,氯离子是铝件点蚀的头号诱因。扶手、脚踏边缘这些手脚常碰的地方集中出现黑点,环境腐蚀解释得通;
可疑情况:非接触面也出现黑点,面积大、密集,而且是用了几个月就冒出来——材料或表面处理有问题的概率会明显上升。

对照双方说法看:官方的"内侧不抛光"“酸性清洁剂能腐蚀铝"在材料学上都成立;但帖主"非接触面也有大面积黑点"的核心反证,汗液和清洁剂也解释不完整。也就是说,按现有公开信息,双方谁都锤不死谁,最终定性要靠检测。所以我不会急着下"迩高迈思翻车"的结论——目前只有这一起案例,小红书上也没找到第二例同情况发帖;但也不会说"帖主大惊小怪”,因为她的专业背景和"非接触面黑点"这两个证据是真实存在的。

更有用的是自查。家里有新铝件椅子的(不限迩高迈思),可以按三步判断。
第一步,看分布:均匀雾白→正常氧化,不用管;黑点集中在手脚汗液常接触面→优先考虑环境腐蚀;非接触面也有大面积密集黑点→不正常。
第二步,擦一擦:用金属擦亮膏(牙膏应急也行)擦黑点,能擦掉、底下金属平整→表面污染,问题不大;擦不掉、指甲能感觉到小坑→真点蚀的概率高,进入第三步。
第三步,留证维权:先多角度拍照、保存订单记录,再联系售后,要对方给出明确处理方案(抛光/换件/返厂检测)。另外注意,质保期以订单页为准,有网友反馈近期部分型号显示的保修期有调整。小红书下单或维权前,先跟客服文字确认质保期限,比口头承诺靠谱。
给准备买的人:不用被单个帖子吓退。铝合金五爪和底座属于结构外观件,不是人体工学椅的核心承力部件——身体真正感受到的是底盘、网布和腰托。表面黑斑影响的是观感和心理,一般不影响坐感和安全。但在意的话,下单前多问客服一句:铝件表面做过什么处理(阳极氧化/电泳/喷漆),并把聊天截图存好,万一出问题,这就是约定的凭证。

最后说下后续。这件事目前还没扩散到微博、知乎等平台,值得继续盯三件事:官方会不会在"评论区回应"之外送检椅子或给出第三方结论;会不会有更多同款用户站出来;受影响用户换配件顺不顺利。如果你家里也有同款,底座正常或不正常,都欢迎在评论区晒图聊聊——样本越多,事情越清楚。