“给奶奶打电话没人接，提示已关机——可她根本没关机。”8月20日，小红书上一条《老年机显示无服务怎么回事》的求助帖下，不少人说家里老人也是这样：手机屏幕上显示“无服务”，对方打进来听到的却是“您拨打的电话已关机”。小红书
过去这被当成“移动的事”——移动最早公开宣布关2G，刷屏的吐槽也几乎都是移动卡。但现在，联通卡也开始上榜：8月26日，微博有用户投诉福州联通——“插卡无服务”，客服以“套餐太老”为由拒绝给打开4G功能。微博
2G/3G退网这轮“拆底座”，正在从新闻里的时间表，变成中国联通用户手里的现实。这篇把三件事说清楚：联通各省到底退到哪一步了、为什么先“没信号”的总是老人机、以及真要换机换卡，哪两个坑必须避开。
一、先对时间表：联通没有全国统一“截止日”，但已经有省份“退完了”
把官方口径和已落地公告放在一起看，才是真时间表：
浙江联通：5月19日公告，6月15日起3G网络全面退出服务，仅支持3G制式的终端设备、相关资费套餐及SIM卡将无法继续通话和上网。从公告到关停，27天。界面新闻微博
上海联通：7月9日回应澎湃新闻——2G网络早在2020年12月1日就正式停止服务；3G正在“逐步精简”，全面退网时间尚未确定，待明确后将提前正式公告并客户端告知；对存量3G终端、老旧3G套餐客户已在做升级告知引导。澎湃新闻
北京联通：2024年起新入网用户默认打开4G/5G功能，终端不支持就“将无法正常使用”。微博——增量上已经不再接待纯2G/3G设备入网。
移动、电信参照系：上海电信2024年4月就完成了2G/3G退网专项。上海移动计划2026年12月底前完成2G升级，关站前至少提前3个月公告，并配套终端替换、VoLTE开通指引、老卡换USIM等迁移措施。
工信部定调（2023年底答复）：2G/3G退网是必然选择，但要“在充分保障用户权益前提下”实施，运营商应早谋划、早告知。
所以，网上疯传的“2G/3G退网倒计时仅剩5个月、全国统一截止日”那种表格，建议先打个问号——它们大多出自物联网模组卖家之手，文末都挂着卖Cat.1/NB-IoT方案的钩子。知乎联通的真实节奏是分省分批：有的省已全面关停，有的省还在“精简”，同一台老手机在不同省份的命运可以完全不同。
给联通存量用户的判断：别等全国日期，盯两个东西——你所在省联通官网/10010短信有没有发退网公告；你手里的设备是不是还靠2G/3G活着。浙江先例说明：公告一旦落地，窗口期可能是按周算，不是按月算。
二、为什么先“没信号”的总是老人机
语音电话是需要“兜底网”的。联通拆兜底的顺序比另外两家更激进：2G早在2020年起陆续停服务，现在3G又在退出——这意味着联通的通话只剩一条路：VoLTE高清语音（走4G网络打电话）。路上有三个断点：
手机不支持：纯2G/3G老人机、上一代不支持VoLTE的“全网通”按键机，一旦所在地3G小区关停，直接显示“无服务”；
功能没开通：机器支持但老号码从没开过VoLTE/4G功能——福州那位用户就是典型：APP里看着一切正常，开通时却被以“套餐太老”卡住；
SIM卡太老：2G时代的老式SIM卡没有4G网络签约，换手机也没用。小红书有用户拿着用了二十几年的老卡去营业厅换卡后依旧没信号，最后连功能带终端一起处理才恢复。小红书
反过来，如果家里的手机“满格却打不通电话”，先别急着投诉“基站故障”，按这三个断点各查一遍，大部分能自己定位问题。
三、给联通号做一遍“四步自查”，全程都不该花钱
第一步，查手机：看老人机包装、设置或购买页，必须同时写着“支持4G全网通”和“高清通话/VoLTE”。宣传语里还强调“支持2G超长待机”的，就是在靠已经拆掉的兜底网卖货，别买。
第二步，查SIM卡：卡用了十年以上、或当年办2G合约送的卡，带身份证去联通营业厅咨询免费更换新版USIM卡。换卡不该花钱，是因为它属于运营商公开的退网配套动作——上海移动的迁移措施里就写明了“对仍使用老式SIM 卡的用户引导更换USIM卡”。澎湃新闻对联通老用户，这是正当的迁移诉求，不是“办新业务”。
第三步，查功能：拨打10010或到营业厅，确认该号码已开通VoLTE（高清语音）、套餐已包含4G/5G上网功能；被以“套餐太老”拒绝时，当场要求登记工单并给出处理时限，官方渠道解决不了的，工信部申诉渠道是现成的兜底。
第四步，查套餐：正好有降档需求的，主动问“8元保号/最低档套餐有哪些”，听完报价再决定；千万别把“改套餐”和“换机”捆在同一笔交易里。
四、真要换机，两个最常见的坑
坑一：买到的“新机”还靠兜底网活着。 现在电商和街边店大量老人机宣传“移动/联通/电信通用、4G/2G双模”，那个“2G”就是已经被拆掉的兜底。只认硬条件：标注4G全网通＋VoLTE高清通话＋支持联通4G制式。主流大按键大屏机都满足，价位并不贵。
坑二：“换机绑改套餐”的剧本。 8月1日起三大运营商的号卡第三方互联网渠道全面停售。微博 网上低价卡难找了，线下门店里“换机顺带升套餐”的话术反而更密集。9月3日就有用户爆料：当初按29.9元无限流量办的卡，不知情下被升级成68元/月。小红书 交钱前查三样：套餐月租在联通官网/APP查得到吗？有没有合约期和违约金？所谓“送会员、四年优惠”到期后月租恢复多少？老人独自去办之前，最好子女远程跟店员确认一遍资费。
顺手把家里的“沉默设备”也过一遍：老人定位器、孩子手表、店里POS机、2017年前的智能网联汽车车机——带2G/3G模组的都在同一波里，它们不会响，只会悄悄失联。微博 换物联网卡时记得确认新卡的制式。
五、看完这篇，这周做三件事
让老人的联通机立刻打一通电话实测：出现过“无服务”，或“没关机却总被提示关机”的，走第三部分四步自查；
浙江、上海、北京及各省用户，查一次本省联通官网公告和10010短信——退网公告是唯一的“官方倒计时”，网传表格不是；
要换机的，按“4G全网通＋VoLTE＋不绑套餐”三条硬条件执行，办完核对小票上的月租、合约期、VoLTE三项再走。
一代网络退场，必然有一批设备“失语”。这不该是老人学不会新手机的问题，而是家里的通信管理员，有没有提前替他们看清拆网的进度表。
