网传"皇马官方声明"是AI生成的:假道歉为什么比真的更走心

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17:40

被疯传了两天的"皇马官方声明"有了权威结论。10月28日,澎湃新闻"明查"栏目核查确认,社交平台上流传的这张标题为《关于姆巴佩相关言论的说明》、顶部标注皇马队徽和"官方声明"字样的文字截图,由AI生成。反向图片搜索追到了源头:X用户@jam91613早在10月27日就发布了这张图并标注由AI生成,这个账号日常发布的都是AI梗图,发布者已在评论区说明"不可当真"。这条不存在的声明之所以被用户疯转,恰恰是因为它出现时,皇马自己还没有就姆巴佩的言论公开说一个字——这份假模板,恰好说中了很多人对"道歉应该长什么样"的预期。10月28日傍晚,真正的声明发布,沟通风格之争也随之升温。澎湃新闻

先回看事件链条。10月26日晚,法国球星姆巴佩在海外访谈节目中的涉华不当言论被传播开来,引发中国球迷强烈不满。中方反应迅速递进:中国足协第一时间与皇家马德里严正交涉,央视全面叫停了涉及西甲和姆巴佩的赛事播出。新浪微博澎湃新闻

10月27日,东鹏饮料、蒙牛等品牌相继宣布终止与姆巴佩的合作,央视新闻微博及央视网也已下线其相关报道。外交部同日表态,“伤害中国人民感情的言行自然会遭到中国社会各界的共同抵制”。时代周报新浪热点

假声明疯传的那两天,各方都在怎么说话

当事人并非无动于衷。10月27日,姆巴佩在X平台发表法中英三语声明,承认"我的言论欠妥,如今我明白,这些话伤害了中国以及世界各地华人社区的许多人",并向被伤害的人道歉。但他这份道歉没有同步到粉丝数亿的Instagram主页,被不少网友质疑是"选择性公关"。西甲联盟官方微博也在同日发布声明,就姆巴佩言论给中国球迷带来的冒犯与伤害深表遗憾并致歉。澎湃新闻新浪微博知乎

唯独俱乐部本尊迟迟缺席。截至10月28日下午,姆巴佩涉华不当言论风波已持续超过24小时,皇马中、英、西各官方社媒账号及官网均未作出任何正式表态,其微博账号停更超过一天。俱乐部的立场则通过西班牙媒体间接传出:与中国赞助商的合作没有变化,姆巴佩的相关言论属于球员个人表达。一静一默之间,#皇马称姆巴佩仅代表个人#冲上热搜,那张AI编出来的道歉声明获得了比真声明更高的完成度。海报新闻澎湃新闻

四份文本,四把标尺

把这些"道歉"并排放,能看清网友的标尺指向哪里。AI假声明里,姆巴佩"无意冒犯任何国家和人民",俱乐部承诺"加强对球员在跨文化交流方面的引导与教育,以避免类似情况再次发生"——认错、指向伤害、给出整改,格式齐全,唯独主体是假的。10月28日傍晚皇马真正发布的声明措辞则是:“就本俱乐部球员基利安-姆巴佩近日的言论可能引发的不快,向中国人民致以歉意”,俱乐部表示与姆巴佩一道表达歉意,通篇维持着官方模板口吻。沟通风格之争真正争的从来不是文笔,而是诚意:道歉来得多快、由谁出面、是否在自己最重要的平台说、说完之后做什么。新浪微博虎扑足球

当AI会写"声明",诚意拿什么证明

中方的标尺始终落在行动上。总台方面明确表态:不认可皇马此前的态度,在道歉没有到位之前,“一切免谈”。真声明发出后,中央广播电视总台相关人士的回应仍是那句:听其言,更观其行。这件事还留下一层更普遍的变化:当梗图账号一秒就能生成一张"有模有样"的官方声明时,队徽、抬头、三段式这些格式本身已不再能证明真伪,更证明不了诚意——对普通用户来说,转发任何"截图"之前做一次反向图片搜索、到官网核一眼,是成本最低的自保。至于"更倾向哪种沟通风格"这个问题,答案其实已经被疯转假声明的网友自己写出来了:大家偏爱从不是AI的辞藻,而是道歉的实质——本人出面、第一时间、全渠道一致、言语跟着行动走。转播与商业合作是否恢复正常,就看这份迟到的声明之后,"观其行"的那部分怎么兑现。雷速体育小红书

精选参考来源

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明查|网传“皇马发布《关于姆巴佩相关言论的说明》截图”由AI生成
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【明查|#网传皇马声明截图系AI生成#】近日,西甲豪门球会皇家马德里法籍球星姆巴佩在访谈中发表涉华不当言论,引发中国球迷强烈不满。事发后,中国足协第一时间与皇家马德里严正交涉,央视全面叫停了涉及西甲和姆巴佩的赛事播出。10月27日,社交平台开始流传一张标题为《关于姆巴佩相关言论的说明》的文字截图。图片上方标注有皇家马德里的标志和“官方声明”字样,“声明”内文称,姆巴佩“无意冒犯任何国家和人民,相关言论仅为个人在特定语境下的表达,未能充分考虑到在中国的文化敏感性”,“俱乐部将继续与球员保持沟通,并加强对球员在跨文化交流方面的引导与教育,以避免类似情况再次发生”。对网传文字截图进行反向图片搜索,可以在X平台上找到完全相同的图片——X用户@jam91613 在10月27日发布了这一图片和相关推文,并且标注了图片由AI生成。核查发现,@jam91613 的账号名为“梗外高人”,日常会发布一些由AI生成的梗图。在上述推文的评论区,@jam91613 已明确表示,图片标注了AI生成,不可当真。查询皇家马德里的中、英文网站,没有发现任何针对姆巴佩言论的声明。皇家马德里的社交平台账号上亦无相关内容。西班牙小报OKDiario在10月27日发表文章称,该报从皇家马德里处获悉,该俱乐部与中国赞助商的合作关系没有发生变化。皇马认为,姆巴佩的相关言论属于球员个人表达。综上所述,社交平台上流传的所谓“皇家马德里发布的声明”截图是由AI生成的。针对姆巴佩近日发表的不当言论,目前,姆巴佩本人和西甲联赛均已公开道歉。皇家马德里尚未作出官方回应,有媒体从皇家马德里处获悉,该俱乐部与中国赞助商的合作关系没有发生变化。皇马认为,姆巴佩的相关言论属于球员个人表达。#皇马多起涉华争议均未道歉##海信称与姆巴佩无商业合作#网页链接
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1. 明查|网传“皇马发布《关于姆巴佩相关言论的说明》截图”由AI生成

2. 【明查|#网传皇马声明截图系AI生成#】近日,西甲豪门球会皇家马德里法籍球星姆巴佩在访谈中发表涉华不当言论,引发中国球迷强烈不满。事发后,中国足协第一时间与皇家马德里严正交涉,央视全面叫停了涉及西甲和姆巴佩的赛事播出。10月27日,社交平台开始流传一张标题为《关于姆巴佩相关言论的说明》的文字截图。图片上方标注有皇家马德里的标志和“官方声明”字样,“声明”内文称,姆巴佩“无意冒犯任何国家和人民,相关言论仅为个人在特定语境下的表达,未能充分考虑到在中国的文化敏感性”,“俱乐部将继续与球员保持沟通,并加强对球员在跨文化交流方面的引导与教育,以避免类似情况再次发生”。对网传文字截图进行反向图片搜索,可以在X平台上找到完全相同的图片——X用户@jam91613 在10月27日发布了这一图片和相关推文,并且标注了图片由AI生成。核查发现,@jam91613 的账号名为“梗外高人”,日常会发布一些由AI生成的梗图。在上述推文的评论区,@jam91613 已明确表示,图片标注了AI生成,不可当真。查询皇家马德里的中、英文网站,没有发现任何针对姆巴佩言论的声明。皇家马德里的社交平台账号上亦无相关内容。西班牙小报OKDiario在10月27日发表文章称,该报从皇家马德里处获悉,该俱乐部与中国赞助商的合作关系没有发生变化。皇马认为,姆巴佩的相关言论属于球员个人表达。综上所述,社交平台上流传的所谓“皇家马德里发布的声明”截图是由AI生成的。针对姆巴佩近日发表的不当言论,目前,姆巴佩本人和西甲联赛均已公开道歉。皇家马德里尚未作出官方回应,有媒体从皇家马德里处获悉,该俱乐部与中国赞助商的合作关系没有发生变化。皇马认为,姆巴佩的相关言论属于球员个人表达。#皇马多起涉华争议均未道歉##海信称与姆巴佩无商业合作#网页链接

3. 【#姆巴佩球衣签名照遭抛售#,#有姆巴佩签名球衣降价超86%#】10月26日晚,法国球星姆巴佩在采访中的涉华不当言论,引发舆论争议。10月27日,东鹏饮料、蒙牛等品牌相继宣布终止与姆巴佩的合作,央视新闻微博及央视网也已下线其相关报道。时代周报记者注意到,姆巴佩翻车后,其周边在国内二级市场迅速贬值。二手交易平台页面显示,有卖家将一件有Panini认证的签名球衣从9800元降至1350元,降幅超过86%;一件带有ICONS认证的球衣,从原价3800元降至1280元,该卖家表示还可以降至1000元,称“降价处理”。此前,2026年美加墨世界杯期间,姆巴佩球衣在二手平台上的溢价明显。世界杯法国队主场球衣(球迷版)市场成交价从588元上涨至最高1389元,签名款球衣拍卖起拍价超2万元,其巴黎圣日耳曼球星卡商家最新出价也来到了899元。@时代周报 #姆巴佩中国代言收入占商业总收入38%# 姆巴佩“塌房”后,球衣在二级市场遭抛售,最多降价九成

4. 【#姆巴佩未被皇马处罚#】#皇马多次涉华争议均未道歉# 近日,姆巴佩在采访中发表涉华不当言论。10月27日,在中国外交部表态“伤害中国人民感情的言行自然会遭到中国社会各界的共同抵制”,总台第一时间叫停相关赛事与广告播出,西甲官方和主席公开道歉,各大品牌纷纷切割,各个平台对其禁言之后,这位法国球星终于姗姗来迟地说:“真心感到抱歉。”然而,他背后的皇马俱乐部至今无任何官方回应。曾经自家俱乐部球员在种族歧视问题上受了委屈,皇马的声明来得很快。而涉华争议,这套反应机制却没有启动。28日,“皇马称姆巴佩仅代表个人”上热搜。据极目新闻,这已经不是皇马相关方第一次在涉华问题上踩红线了。2024年6月,皇马球迷在欧冠决赛期间高唱侮辱中国女性的歌曲,中国驻西班牙使馆提出交涉,俱乐部的回应是“个别球迷的孤立行为”,涉事者压根没受到任何实质处罚。2026年2月,皇马后卫赫伊森在境外社媒转发帖子嘲讽华人外貌,皇马官方微博也只是代发了球员个人的道歉声明,球员本人的海外账号、俱乐部官网及西语和英语账号全部沉默,被舆论批评为“特供式道歉”。2026年8月,皇马官方社媒将“西藏”与主权国家并列,使用不规范译名,中国网友和多家媒体公开批评后,俱乐部既没有解释,也没有道歉,只是悄悄删帖了事。可以说,在发生这么多次伤害中国人民感情、冒犯中国尊严的事件后,皇马至今连一句“对不起”都没对我们说过。皇马更不能继续“装死”,别想把所有问题都推给球员,别想等热度过去息事宁人,俱乐部必须正视自身的管理漏洞,审视自身的文化缺失,拿出一份全球同步、郑重正式的道歉,完善内部规范,给中国球迷一个交代,给中国民众一个说法。否则,就不要再出现在中国人的视野里了。(中国蓝新闻)#姆巴佩中国代言收入占商业总收入38%# 中国蓝新闻的微博视频

5. #姆巴佩 X平台#姆巴佩在 X 平台放出三语道歉,承认自己采访中的不当言论伤害了华人的感情。可这份声明并没有同步到他粉丝过亿的 Instagram,被不少网友质疑是“选择性公关”。 多家国内品牌已经第一时间宣布终止合作,相关赛事与宣传物料也被下架。体育偶像收获喜爱与商业红利的前提,永远是发自内心的尊重。底线没有折中,道歉更不能挑平台。

6. 西甲主席及官方发布声明,为姆巴佩言论深表遗憾,向中国球迷致以诚挚的歉意,此事对西甲联赛影响有多大?

7. 【#皇马社媒账号封面图仍是姆巴佩# 】姆巴佩涉华不当言论风波已持续超24小时,皇马至今未作任何官方道歉。截至目前,俱乐部中文、英文、西文各官方社媒账号及官网均未就此事发布任何正式表态或道歉,其微博账号已停更超过一天,最后一条动态仍停留在国家德比取胜的内容上。国外社交平台最新发布的则是姆巴佩的皇马生涯百球集锦,官方账号封面图也依旧采用姆巴佩形象。#中方重视姆巴佩作出的道歉##法国媒体批姆巴佩团队极度短视# (中安在线) 海报新闻的微博视频

8. #皇马官方道歉# #姆巴佩道歉# 刚刚,皇马官方发布声明:就姆巴佩近期言论对中国人民造成的伤害深表歉意。皇家马德里足球俱乐部谨就本俱乐部球员基利安-姆巴佩近日的言论可能引发的不快,向中国人民致以歉意。(El Real Madrid C. F. desea expresar sus disculpas al pueblo chino por el malestar que hayan podido ocasionar las recientes palabras de nuestro jugador Kylian Mbappé.)本俱乐部始终对中国及其历史、文化和人民怀有深深的敬意,也同样尊重数以百万计热爱并支持皇家马德里的中国球迷。(Nuestro club mantiene un profundo respeto por China, su historia, su cultura y sus ciudadanos, así como por los millones de aficionados chinos que sienten cariño y admiración por el Real Madrid.)俱乐部与基利安-姆巴佩一道表达歉意。姆巴佩本人已在公开道歉中对自己的言论表示后悔,并重申了对中国人民的尊重。(El club se suma a las disculpas públicas expresadas por Kylian Mbappé, en las que el propio jugador ha manifestado su arrepentimiento por sus palabras y ha reiterado su respeto hacia el pueblo chino.)皇家马德里重申,俱乐部始终致力于践行相互尊重、和睦共处与不同文化之间相互理解的价值观,并希望继续巩固与中国及中国人民之间的友谊和情感纽带。(El Real Madrid reafirma su compromiso con los valores de respeto, convivencia y entendimiento entre culturas, y expresa su deseo de seguir fortaleciendo los lazos de amistad y afecto que le unen a China y a sus ciudadanos.)同时,皇马马德里中文官网也发布声明:皇家马德里足球俱乐部谨就我俱乐部球员基利安·姆巴佩近日相关言论所造成的影响,向中国公众致以诚挚歉意。皇家马德里始终尊重中国的历史、文化和人民,并高度重视长期以来给予俱乐部支持与厚爱的广大中国球迷。此前,基利安·姆巴佩已就相关言论公开致歉,并表达了对此事的反思与歉意,同时重申了对中国人民的尊重。皇家马德里对此予以高度重视,并对由此造成的影响表示歉意。皇家马德里始终秉持尊重、包容与相互理解的价值理念,并将继续珍视与中国球迷之间长期建立的深厚联系,持续促进彼此之间的理解与友好交流。

9. 央视总台发言人:不认可皇马方面的表态,在皇马的道歉没有到位之前,一切免谈

10. 央视回应姆巴佩道歉:听其言观其行

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