2025年装机不翻车：小白也能轻松搞定技嘉主板个人送保全流程

⭕️ 前言

对于熟练的人而言，装机并非难事，但新手在没有完成装机过程中损坏硬件也属正常。若是网购，一般会找平台售后，不过如今大多要集中返厂维修。四海哥我认识的惠州本地京东分拣中心做仓管的朋友说，很多品牌售后送修时必须达到一定数量才一起集中报单返厂，这就使得单个送修的用户要耽误不少时间。

如果有小伙伴刚装机就遇到问题（翻车），那么这等待的时间会对其他电脑配件的测试产生很大影响。为什么这么说呢？我就遇到过主板和CPU出现问题的情况。主板刚收到货检查时，我发现针脚歪了，更换新主板之后还是无法点亮；换了个型号的CPU才知道原来是之前的CPU存在质量问题。就这么一来一往，将近耽搁了近2个月的时间，实在是让人心烦意乱。而且，不同品牌的送修要求也是不一样的，对于电脑小白来说，这些情况确实不太容易弄明白。

⭕️ 技嘉主板保固查询和个人送修要求

技嘉（GIGABYTE）官网开通了线上保修查询服务，无需注册和登录账户，就能凭着SN产品序列号了解手中产品的保修期限，这一点还是很不错的。

只需要在技嘉（GIGABYTE）官网上查询保修状态是否在保修期限内就行，目前技嘉全系列主板在技嘉微信小程序注册可享4年质保+1年换新服务，指定型号显卡注册也是享有4年质保。

尤其是技嘉开放个人送修服务之后，可以说就不必再纠结是通过网购平台，还是经由本地代理经销商集中送修返厂了。个人能够直接寄送过去，然后由厂商直接处理完成后再寄回来，该维修的就维修，该更换的就更换。对于厂商而言，通常会更加灵活一些。需要注意的是：在一个账户一个自然年周期内，每个产品线可保修5个产品，这对于个人用户来说其实完全够用了；个人送修时，需要承担单程的送修快递运费。

⭕️ 技嘉主板受损记录

如今技嘉主板已支持个人送修，接下来就跟大家分享下主板的受损情况记录。

上图展示的是我的一块技嘉主板，主板上的CPU插槽在经过几番折腾之后针脚损坏了。我原本还笑着说打算自己搞定的，可到后面一看，都已经损坏成这样了，便觉得还是送去维修比较好。

在送修之前，细心的我查看了一下，发现之前插拔5V ARGB插针的时候，由于经常在拆装机时进行插拔操作，插针已经被弄歪了。我担心自己把插针拨正的过程中会弄断它，于是就不再折腾了。

经常装机的朋友肯定都清楚，在拆装过程中难免会发生磕碰现象，有时候拧螺丝用力过猛就容易出问题。这不，检查了一下才发现，这块主板从机箱取下来的时候背面有个位置的地方被剐蹭了，而且机箱里有个铜柱上螺丝拧滑丝了，结果就是强行拧螺丝伤到主板啦。

在进行拆装机操作后，我发现固定SSD（固态硬盘）的快拆部件遗失了。有些大船货（二手货源）的M.2 22110规格的硬盘就需要调整M.2 SSD的位置，也不知道这一次送修能不能解决这个问题。

之前拆装水冷的时候，发现主板上AMD专用塑料件上的螺丝找不到了，现在由于缺少螺丝，没办法拧紧。

尤其是主板上的CMOS电池，之前因为要清空BIOS取下来过，后来电池也不知道被扔到哪里去了。

⭕️ 注册技嘉主板4年保固+1年换新

首先，关注微信公众号AORUS俱乐部，在其下方可查看到有小程序和产品报修。

微信公众号下方有两个菜单，分别是【产品报修】和【小程序】。

微信小程序支持注册技嘉产品的SN码，在正常三年质保的基础上额外增加一年延保，并且还支持一年换新服务，只需在小程序里注册即可享受。在绑定产品类型之后，需要填入12位序列号以及Check Number检查码。

产品包装箱的侧面印有12位序列号以及Check Number检验码，请大家务必妥善保管。建议大家在购买后的30天内完成注册，以防遗忘。要是错过了这一时间段，也不必担心，后面再进行注册也行。

在成功完成产品注册之后，便能立即得到60积分奖励，同时可以查看具体的注册时间。我拥有的产品为技嘉X870 A ELITE WF7 ICE主板，该主板享有4年的保修服务以及1年的换新保障，所以我已经为其进行了注册。

⭕️ 申请主板个人送修流程

依据技嘉微信公众号所提供的官方指南来操作，整个流程其实并不复杂，只要按照指引一步一步进行就能够顺利完成。

若要在微信公众号对产品进行报修，而且是初次进入【技嘉个人用户线上报修平台】，那么就必须先注册邮箱账户，而后方可使用。

登录【技嘉个人用户线上报修平台】以后，会出现几个选项，即【申请维修】、【维修进度】、【服务据点】、【常见问题】、【账户管理】。

这里选择【申请维修】选项，接着选择产品的类别，主要有：主板、显卡、笔记本电脑、散热产品、电源、机箱等品类，四海哥我的产品是主板需要个人送修，那就选主板。

通过输入主板的序列号，系统将自动检测该产品是否仍在保修期限内。

请确认设备仍在保修期内。在提交问题描述时，请务必详细、准确地说明故障情况，并附上相关照片作为参考。随后，点击【新增报修产品】选项。

在报修详情页面，系统会自动生成一条记录，该记录包含设备的序列号、类别、型号以及具体的故障描述等信息。

之后，点击页面上绿色的【送出】按钮。需要注意的是，此操作并非真正的提交，只是会进入到下一步流程。

随后便进入了一个重要的信息填写环节。在这个环节里，一定要仔细核对并填好所有标记为红色的内容，这些内容一般包含用户的联系地址和电话等关键信息。

关于送达方式，有两种选择：邮寄或者自行送修。在大多数情况下，技嘉官方更倾向于向用户推荐邮寄的送修方式。

在邮寄技嘉相关产品时需要选择服务中心，也就是确定将产品寄送到哪里进行维修。通常用户都会选择距离自己较近的服务中心，因为寄过去的运费要自己承担，而且路途近则意味着快递损坏的概率相对来说是比较低的。选择好服务中心之后，就会显示技嘉官方送修的地址，此地址便是个人送修时需要寄送的地址。

当用户成功提交技嘉主板的个人送修申请后，将会收到一封确认邮件。强烈建议用户在送修产品时打印保修明细（其实直接打印邮件即可）。保修明细上会显示维修单号、序列号、产品类别、型号以及故障现象描述等内容。然后，将报修明细放进主板盒子里，这样就能确保官方售后服务网点的工作人员能更快地知晓相关信息，进而在维修后能精准地安排产品寄回。

提交完成之后，页面会显示最近五次的维修记录，用户可查询当前维修单的状态，例如是否已收货、检修中、复检中或者已出货等状态更新。另外，在后续流程当中，用户能够凭借维修单号和电话号码的后五位数字，随时查询维修进度。在2024年6月，四海哥我申请个人送修了一块技嘉Z790 AERO G主板，前后耗时大约六天，最终的维修结果表明：通过更换零件的方式修复成功，并且在保固期内完全免费，这实在是太良心了。

⭕️ 个人报修寄回开箱

13号那天，我提交了订单，并联系快递公司将产品寄回至技嘉的服务网点以申请个人送修服务。为了方便起见，我选择了距离较近的网点，预计物流运输大约需要两天的时间。

14日中午，技嘉服务网点那边就显示已经完成了收货。随后在17号，我们通过电话进行了沟通协商，最终在问题修复完毕后，安排了寄回服务。

就这样我收到了寄回的技嘉X870 AORUS ELITE WIFI7 ICE主板，近期会出一篇装机的体验。

主板维修完成后，技嘉官方售后网点会使用静电防护袋进行重新包装，确保其外观和初次开箱时一样完好如新。

这一代的AMD X870主板可谓诚意十足，配备了两个USB4高速接口，能够支持高达40Gbps的传输速率。

对于钟情于纯白主机装机的用户而言，技嘉此次推出的X870主板正面采用了全白色设计，这一改动无疑令人欣喜。如果主板的背面也同样采用全白色调，那么整体配色将更加和谐统一，视觉效果也会更为出色。

本次技嘉主板的帮修服务着实非常不错，不愧是板厂售后服务的TOP 1。

⭕️ 总结

以上便是四海哥我此次关于技嘉主板个人送保的完整经历。从寄出快递起算，直至最终收到处理好的主板，整个过程大约历时一周左右，技嘉在处理问题方面展现出了相当高的效率。

根据博板堂发布的权威统计数据，技嘉主板荣膺2024年度中国大陆主板市场最具影响力品牌奖。在2024年12月的大陆主板市场出货量排名中，技嘉稳居第二位。四海哥我向中关村在线（ZOL）的业内友人了解得知，他们通过市场渠道调研发现，在所有主板厂商中，技嘉主板的返修率最低，这一数据充分证明了技嘉主板以其卓越的耐久性和稳定性赢得了用户的广泛认可。

作者声明本文无利益相关，欢迎值友理性交流，和谐讨论～