京东、美团“外卖战火”升级：骑手“二选一”引发全面对峙

近日，京东外卖与美团外卖围绕“二选一”争议持续发酵，双方在公开声明中互相质疑，对行业规则和骑手权益的讨论进一步升级。

京东指责“二选一”压制骑手自由接单
昨日上午，京东黑板报发文称，近期有竞对平台以“二选一”策略强迫骑手不得接京东秒送订单，一旦违规即遭平台封杀。京东表示，骑手长期在多平台自由接单以平衡收入，而此类行为将导致骑手收入平均下降16%–25%。文中警告：“虽然有人明说不会做，但是大家都知道他们一定会暗暗做的……水能载舟亦能覆舟。”

为援助受影响骑手，京东宣布出台四项紧急措施：

1. 保证单量与收入：对被封杀骑手补足订单量，确保收入不降；

2. 坚决不强迫“二选一”：全职及兼职骑手均可自由接单；

3. 扩充招聘规模：未来三个月招聘名额由5万提升至10万；

4. 优先安置骑手家属：如骑手有意愿，京东可优先为其家属安排全职快递或保洁岗位。

此外，针对因事件导致的外卖延迟，京东承诺“超时20分钟以上的订单全部免单”，以切实保障消费者权益。

美团否认封杀指控，反指某平台才是违规者
4月20日，美团外卖曾发文否认“封杀骑手到其他平台跑单”、“违规永久封号”等指控，并重申其面向全行业招募并不限制骑手平台自由。昨日晚间，美团再度回应，称京东黑板报中仅有“外卖订单延迟”一条属实。

随即，美团在题为“与其造谣引流，不如兑现承诺”的二次发文中反击：

• 全球无平台可约束骑手，只有京东外卖一方有此举措；

• 美团曝光所谓“某平台要求全职骑手不得接他平台单”的内部截图；

• 指控该平台对超时骑手大额罚款，最高一次扣罚达400元；

• 称该平台自4月18日起强制商户承担30%–50%不等的补贴，否则将被算法降序；

• 暴露个别平台将商家账期延长至58.6天，并强推供应链金融借贷。

创始人亲自上阵送外卖，现场互动暖心
事件之余，小红书有网友晒出京东集团创始人刘强东亲自送外卖的视频。京东官方随后证实，该消息属实，并透露刘强东当日还邀送货骑手共进火锅，并在现场表示将持续关注骑手收入与工作环境。