吹爆国货小米，又体验一波国货售后的快感——米家莉莎定制洗手机官方售后

万事开头难，今年年初体验一波疫情带来的艰辛，也看到了最近某些国家收紧对我国的打压，仅以最近一次小米售后作为一个引子，实力推荐一波小米，其不仅在产品质量上，也在产品售后上在不断进步，希望国货当自强，大家也力所能及地支持吧！少掺杂一些别的，也许国货会做得更好。

故事的开始还是来源于自己购买了米家的洗手机，虽然自己在众筹的时候就说这东西就是智商税，买它就是xxx，但是等到莉莎定制版出来，老夫的童心，额鹅鹅鹅……就这样泛滥了，但是花一百多买一个洗手机着实还是不舍得，好在遇到割韭菜的分期乐出现漏洞优惠，也是无意间看到，在100-20的基础上还能再减30，四舍五入七十到手。

然后一直摆在厨房入口，两三个月充一次电，每次充满熄灭就完事了，中间遇到一次洗手液使用完了，不喜欢原装的洗手液味道，其实还是因为太贵，最后用一字批撬开瓶盖，倒入9.9包邮的滴露洗手液，一样泡沫满满，就这样风和日丽地使用一年。

前两天突然发现洗手机不出泡沫了，不管是开关机还是充电，都是没反应，难道感应sensor坏了？？

算了，正好也是电量告急，就冲一下吧，怼上充电线就去忙活了。

估摸过了两三个小时，回到房间发现洗手机散发一股……烧烤味道，急忙过去一看，好家伙，充电口周围熔断一大半，效果入如下图：

事已至此，只能告知客服了，分期乐客服就别想了，最多帮你解决借贷问题，即便是自营货品，也是让你去找厂家，鱼龙混杂电商店就有一些坑爹货，无奈硬着头皮找到小米商场小程序，按照产品类别等待人工。

因为回头去截图聊天内容已经清空，大致就是客服了解到洗手机充电过热熔断，确认我是用原装充电线和小米充电头之后，第一时间电联我，询问我有没有身体上的伤害，我只能哭笑不得得让客服别担心，就是崽子这几天的玩具没得着落了。

第一轮客服是北京的，小姐姐甚至还不知道分期乐是啥子，难怪我提供的订单号她查询没结果，不过有SN号码也是一样的，了解情况之后将我分配给了深圳片区。

当天晚上深圳地区的客服联系我，然后把我问题转到深圳龙岗售后点。

第二天龙岗售后点工程师给我回电，了解情况之后要求我把洗手机机头，充电线寄回售后点，邮费到付。

之后客服加我微信，要我提供购买凭证之类，好在分期乐还有发票申请，所以凭证也是非常顺利解决。

大概在三天后，宅急送的快递信息到我手机上，当天全新的洗手机到货，是全套呀。

做一次简单的开箱吧！

emmm香喷喷的洗手机又可以上线工作啦！

小米以及小米有品的售后一直都有诟病，毕竟市场和使用者多起来，这些问题都在所难免地暴露出来，我三次小米的售后，一次大学的红米手机，一次米家摄像机，第三方店购买，还有这次洗手机。都给我很好的售后体验，货品到达消费者手里，才是服务的真正开始。

想想每年还有几次去小米之家抢购小物件，手环，日常设备，智能设备，忠实小米也许就是这样一点点积累起来的。

国货当自强，希望小米越做越好，做性价比的王者，售后的王者。

OVER，我是阿土，分享自己使用的产品，告诉你们最佳的选择，我们下一篇再见吧！