今年入手新能源汽车，遇到了大坑（记奇瑞新能源3xe400）

追加修改(2019-07-12 15:37:41):
7月12日更新处理结果： 1、7月8日，奇瑞第二次入厂维修漏水问题；同时致电400，第二次入厂维修，车内都是霉味，要求处理； 2、7月9日，深圳奇瑞维修店没找到漏水点，建议刮掉封胶，重新封堵，我要求更换车毯，现场回复要向总部沟通；第二次致电400，回复已经在跟进，会督促现场给与处理，。深圳奇瑞维修店来电说10日可以取车 3、7月10日取回车。第三次致电400，400称现场会处理的，400只是一个客服中心，无法答复具体情况，当日客服值班经理（工号60*0）说2个小后给与回复（没给回复）， 4、7月12日第四次致电400，当日客服值班经理（工号60*0）称他是服务热线的最高领导，这个情况会如实和其他部门沟通（3天前就是这个值班经理说沟通的，也是他说2个小时候回复的，然后就没然后了），还是建议我等；这个客服热线其实是没什么用的，说直接的就是一个受气部门，无法解决问题。深圳奇瑞维修店来电称总厂不同意更换地毯。

坑！坑！坑!今年遇到的最大的坑。

购买理由

家里有台7座汽车，但因为家人工作调动由内勤变跑外勤，需要增添1台车。深圳是一个需要抽牌的城市（有钱人另说，实惠50000元的牌照费），想着就买台新能源车吧！不用抽牌，环保，省钱。办公地点和家旁边都有充电桩。身边有5、6个同事的第二台车 都是买了新能源车，用的还不错。混动话保养是一样价格，压根就没考虑。
1、选车：当时就在比亚迪元360、传棋GE3 310、奇瑞3xe 400里选，费用控制在10W内，经过测算每年2W公里，5年开10W公里的新能源车，平均0.21元/公里（公共充电桩1.15-1.5元/度），10W公里21000元电费，保养一年560元（5000公里检查180元，10000公里换机油检查380元）五年就2800元，5年10W公里花费约23800元；家里在用的2011款2.4奥德赛，油耗平均0.9元/公里（我近1w公里的平均油耗10.5L/100公里）10w万公里油费90000元，保养一年1360元（5000公里机油480元全合成，10000公里大保养880元左右），5年花费6800，合计96800元，其他费用相等情况下相差96800-23800=73000元，现在的新能源车一般承诺8年12万公里的电池保修承诺，我当就当5年10W公里后车不要了，折算卖给4S店买新车，也可以当5千-1万的优惠，所以买车的额度一定要在10w以下。从驾驶质感和外观来说就在元EV360，传棋GE3 310，奇瑞3XE400里面选了，北汽质感不好，吉利GSE超太多了，江淮的外观接受不了。
1、比亚迪元下地超11.6W，

2、传棋GE3 310上了牌，行驶100公里内8.1W,想买的时候，没车了

3、奇瑞3XE400行驶100公里内8.15w，有白色、橙色可以选。

所以最终买的是奇瑞3XE 400 。其实我真的想买传棋的，但天意吧！钱取出来了，销售说卖光了。

外观展示

橙色的车还是蛮多的，我在深圳还看到橙色的卡宴

28天2800公里，每天上班通勤70公里

开了28天后，发现车内有一股霉味。查了半天发现副驾及后座的地毯下面全是水，

一开始销售说是空调的倒寒水，但我用海绵捣鼓了半桶水后，觉得有问题了。

在4S点里检车发现是车体内的空调排水口正下方有一条缝，没有封堵，车在行驶中，会把空调水灌入车内。

4S的师傅在处理车内的积水

这是固定地毯下面的隔音面，甩出来一桶水后，放在车顶上晾干时，还在滴水

车轮轴生锈的地方

后轮

真的是到处生锈啊

使用感受

5月2日定车，5月12日提车，7月4日第一次处理空调漏水，7月8日第二次处理空调漏水，截止到发帖的时候，车还在4s维修中心。哎！支持国产车，心好累啊！ 下面说说优缺点 ;
一、优点：
1、驾驶感还算可以，80公里内超车不错（跟自己的奥德赛2.4/2011款比）；

2、用车便宜，我2186里，393元，平均0.18元/公里（2500公里数据在家，没找出来，另外因为做了3天全天没熄火的搬运工，平均到2.1元/公里）；

3、10公里以内，方向盘轻，30公里后方向盘就比较重了，移库方便（对子奥德赛2.4/2011款）；

4、有蓝牙，有carplay(对比奥德赛2.4/2011款)；

5、运动模式，加速有些快感；节能模式的话，就油门反映会慢些。两种模式我相差7公里，开关空调相差30公里左右。
6、有胎压显示；
二、缺点
1、空调只能调风量大小，不能调温度，不能调温度，不能调温度（重要的事情说三遍）在车内冷死了（已跟售后确认，真的只能调风量，不能调温度）；
2、驾驶位的门扶手太低了，老是碰大腿，奥德赛不会啊！以前的富康也会（本人175CM,78kg）;
3、后排的雨刮喷水喷头都水流是条直线下来 ，前档雨刮散花式喷水两码事；
4、最高充电电流119A，无法使用150A的电流，反正30%-100%用了90分钟，和标称一致；

5、carplay容易死机，不知道是不是没用原厂手机线原因。

6、没有后排风口；

7、仪表盘显示内容中，最主要百公里平均电耗没有；中间显示电子盘面偏小；

8、轮胎宽度窄了，导致深踩油门容易容易打滑；

9、刹车偏硬，而且刹车感觉偏软，跟车要注意；

三、杂项
1、刚启动的时候，刹车有很大的泄气声音；
2、车底到处是生锈的地方；

3、没有备胎，送了补胎液，销售说用了补胎液，轮胎就废了；

4、蓝色轮毂、蓝色座椅好丑啊！

总结

一、入厂修理质保问题：
1、5月11日，电焊厂家召回的螺栓；（12日提车）
2、6月27日，发现副驾及后排地毯下有水迹，跟销售联系，说地毯下薄膜没撕开，导致倒流水，当场撕开薄膜吸干水分。
3、7月3日，发现副驾及后排地毯水量越来越多；用海绵吸取了半桶水。
4、7月4日，送到深圳宝安的奇瑞维修点检查，发现空调排水口下方有未处理的开口，车在运行过程中，风把空调水吹到了车里。现场揭开地毯，拧开螺丝，把车地毯隔音棉取出来，大概倒腾有1桶水，晒了3个小时把隔音棉晒干了，但车内的固定地毯无法取出。4个小时后把车开走；
5、7月5日把车开到太阳下，晒干了地毯，7月6-7日开车由发现车里地毯又湿了；
6、7月8日送到奇瑞维修点检查，到现在。

二、根据三包凭证与奇瑞总部（400-883-8888）沟通

因为车还在维修店，3次咨询奇瑞400：
1、7月7日400答复：先跟现场售后沟通，我答复：售后没找到问题点啊，我车放那都5天了，怎么办；400大幅：我们会如实记录，你先等；

2、7月9日致电400关于问题的上报时间：答复没有限制时间，只会如实记录，处理情况没有时间限制，具体情况请等答复；反正就等、等、等； 现场的维修人员倒是挺负责，需要再查2天，没找出问题。
3、7月10日上下午分别致电400要求给与答复，关于2次无法修复空调漏水的问题，我怀疑是车体有漏洞，我要求退车或换车，换了个售后经理解答，还是等、等、等 ，然后就是说会让深圳的售后跟我联系，关售后毛关系，现在是总厂答不答应换零件的问题，现场没零件。（车里的霉味太重要求换地毯、固定地毯及隔音棉）；

我用实际行动来支持国产车，但请奇瑞能不能处理好这个事情，不要让车主寒心呢？家里2台合资车，雪铁龙富康，本田奥德赛，富康用了13年（出售），奥德赛用了7年（在开）都没因为车质量问题进过厂，第1次买国产车，2个月没到2次进厂了，到现在没找出问题。

后续我会继续跟进汇报，以供广大车友借鉴。

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