记一次ADATA 威刚内存 保修

2019-05-24 05:34:23 10点赞 15收藏 39评论

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    电脑用久了,必定会有部件因为老化等各种原因出现故障损坏。

    最近,家里一台旧电脑经常抽风开机黑屏。这台电脑用的是Athlon II X2 250的CPU,搭配两条2G的威刚万紫千红DDR3内存条,搭载win7 64位系统。后来升级了三星的固态硬盘作为系统盘。解决了硬盘读写速度短板。日常只要不是应付高负载的应用,电脑运行速度流畅。刚开始出现无法开机的时候,把电脑内存拔出来重新插回去就可以开机。慢慢地,重插内存这招就不行了。经过排查,发现其中一条内存出了问题,只要插上有问题的内存就不能开机。我只能将有问题的内存条卸下来。

    少了2G内存,剩下2G内存应付win7便有点足襟见肘了。临时的解决办法是在系统设置里面将虚拟内存的数值调大,用固态硬盘空间来弥补物理内存的不足。但固态硬盘的速度,始终没有物理内存来得快。

    我翻看了一下购买电脑时的凭证,已是6年前的事了,一般电脑配件的保修期(一到三年)早已过了。然而,我这条坏了的内存是威刚品牌的,它家内存的售后承诺是——终身保固!

    对于“终身保固”,不同的厂家不同的JS有不同的解释。威刚品牌的解释是:自购买日起,产品若因自然因素损坏,可享有终身免费维修服务。喜欢打擦边球的厂商和JS会这样解释:寿命期内,可以修,但需要用户自己掏钱钱(JS会将维修费定得比较高,好让消费者重新买全新品记一次ADATA 威刚内存 保修 )。

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    在威刚的官网查询得知本地就有威刚授权的服务中心。于是,我决定亲自去威刚的服务中心碰碰运气,体验一下威刚内存的终身保固服务。

一、威刚内存售后服务经过:

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    生活在大城市,有很多不方便的地方,例如人多品流复杂,交通拥堵,饭店吃饭要排长队等等……但生活在大城市也有很多方便的地方,例如,这次内存坏了,本地就有售后服务点,直接前往即可享受售后服务。

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    威刚在广州的售后服务点位于天河区岗顶的展望数码广场3楼。可以乘坐地铁从“石牌桥站”出来,逛一下太古汇后往岗顶方向走。

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    沿着BRT线路过了十字路口,走过天河电脑城之后,离目的地也就不远啦。

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    过了天河电脑城,还没到太平洋电脑城(以前),会看到“榕江会”的牌坊。从这个牌坊往里走。

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    自古华山一直路,一直往里面走。

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    走到道路的拐弯处,就可以看到展望数码广场啦。

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    也可以从地铁“岗顶站”C出口出站。出站后左转,往太平洋电脑城(以前)方向走。

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    不喜欢挤地铁的朋友,乘坐BRT到岗顶站下车,前往更加直接了当。

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    岗顶BRT站其中一端的出口直接就是通向太平洋电脑城(以前)的。

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    如上图,展望数码广场就在太平洋电脑城(以前)后面。

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    展望数码广场是写字楼商铺混合的。威刚授权服务中心位于商铺区的三楼。

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    广场的每个楼层都有商铺位置指引图,要找到特定的商铺并不难。

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    根据地址,我找到了对应的店铺。没有庞大的店面,没有高端大气的风格装修,更加不会有36-24-36 Angel baby面孔的服务员在为你等候。威刚的售后中心就是这么简单直接。不管黑猫白猫,能捉到老鼠的就是好猫。

    店里面两位师傅正在忙碌着。我说明了来意,将内存交给他们检查之后,他们就跟我说内存要返厂维修,然后给我开了一个单据让我回去等待电话通知。临离开之前,我特意问了一下维修需要的时间。师傅说,维修时间不定,一般要20个工作日,修好了会有电话通知取货的。

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    上图就是内存维修开具的单据。单据内容相对简单,也不会有时下流行的网上查询维修状态等附加功能。一转眼,20天过去了。期间我没有接到任何售后的通知。

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    在五一假期到来之前,我终于收到了威刚售后人员发过来的维修取货通知短信,如上图。4月2日送修,4月30日收到售后的取货通知,整个维修过程需要近一个月的时间。适逢假期,事情忙碌。我便打算假期过后再去把内存取回来。

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    因为内存送修的时候去过服务点,这次去取回内存就轻车熟驾了。取内存的时候,店里面只有一位年轻的师傅。我将内存维修的单据交给他。他在一大盒内存里面翻了一下,很快就将一条2G的DDR3台式机内存递给我。至此,整个内存维修完成。售后没有收我半分钱的钱。威刚的“终身保固”和它承诺的一样,“自购买日起,产品若因自然因素损坏,可享有终身免费维修服务。”

二、售后取回的威刚2G DDR3台式机内存上机使用:

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    售后返回的内存并非全新。一条使用已经五六年的内存,坏了给免费修,这样的售后服务水平已经不错了。

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    万紫千红系列是威刚的大众消费级别产品,标志性的紫红色PCB,使产品观感和产品名字相互对应了起来。

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    威刚内存上面的芯片都是厂家自己重新打标的,每块芯片上面都印有威刚的英文LOGO。单从外观,我们无法得知芯片是来自哪个内存芯片厂商的。

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    打开旧电脑的机箱。AMD Yes!本来四条内存槽上插着两条内存的,一条内存坏了之后,就剩下一条2G在那里苦苦支撑了。

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    将售后取回的内存重新插回去,两条内存组成双通道内存。AMD Yes!

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    装上内存后,盖好机箱盖子,启动电脑!电脑顺利启动进入操作系统,内存识别正常,使用至今没遇到任何问题。

三、总结:

    DIY之路慢慢。

    曾经Acer的笔记本电脑过保前坏了屏幕,售后免费给换了块垃圾屏幕,最后整台电脑被我肢解了。记一次ADATA 威刚内存 保修 

    佳能的打印机过保后出了故障,拿去太古汇售后,旧机折价换了台新机。

    闪迪U盘保修期内损坏,直接给换全新了。记一次ADATA 威刚内存 保修 

    苹果电脑过保后无法开机,售后提议换主板,因为费用太高,机器就变成古董放抽屉里吃尘。记一次ADATA 威刚内存 保修 

    ……

    这次威刚内存终身保固,免费维修后,内存又可以继续使用了。记一次ADATA 威刚内存 保修 

    现在的科技发达,很多数码产品都是刚过保就坏。例如我的红米手机刚用满一年过了几天,充电头就再也充不进电了。保修期内的售后,大公司还是做得不错的。如闪迪免费换新、威刚内存终身保固。过保后维修,用户就只能自求多福了。大部分品牌不会对过保的产品提供售后。部分品牌对过保后维修会开出高额维修费用,如苹果。比较好的品牌对过保维修会有折中的处理方案,如佳能打印机的折价换机。因此,我们购买数码产品的时候,尽量选择售后口碑好,质保期较长的产品吧。

    最近内存价格降下来了,618马上就要到。电脑里面还有空余内存槽的朋友不妨趁着价格优惠将内存补满:

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     DDR3内存已经是上一代的产品了。以前的主板对单条内存的最大容量限制较多。像我这台机的主板说明书上就标注了单条内存最大支持2G容量。所以大家在给旧电脑升级内存的时候,一定要根据主板对内存的支持情况进行合理选择。  

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    科赋也是打着“终身质保”销售口号的内存品牌。价格相对便宜,但要买该品牌的内存产品最好在京东商城上买,由京东自营售后进行售后兜底。 

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    芝奇内存虽然是终身保固,但自己申请RMA的话只能采用付费邮寄方式进行,所以同样推荐在京东商城购买,让京东自营售后为其兜底。 

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     DDR4内存作为现今主流的内存产品,新主板对内存的支持都做得比较好,单条16G容量产品比单条8G容量产品更划算的话,尽量往大容量产品去选吧。

    我的旧电脑比较多,DDR3内存和DDR4内存在日常使用上,感觉不到太大的优势。在玩部分游戏和测试软件跑分时,DDR4内存成绩占优。相对于速度,大容量对电脑运行的提升更明显。有条件的买高速低时序的内存产品。预算一般的,买DDR4 2666基本就小康了,DDR4 2400也可以一战,优先将容量升上去。

    内存产品的选购,其实没有太多需要斟酌的地方。频率、时序、单双面这些因素,会对电脑性能有一定影响,但对性能影响最大的还是容量。选购时走好三步:一、正规途径购买(有正规发票),二、选售后服务好的大品牌产品,三、选符合自己预算的可用最高容量组双通道内存。基本就不会有错了。

    预祝各位值友618买买买得开开心心!记一次ADATA 威刚内存 保修 


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