88VIP天猫国际 乐高boost17101 包装失误 售后小记和吐槽

小记 长话短说

25日零点 折后819.05拿下



订单截图

顺丰配送27日下午收到 外包装完好 气包摆放整齐

内层泡泡纸整齐，但是胶带绑的有点乱，当时没注意，结果一扯 撕破一块皮 很心痛



检查核心原因，【防伪标签贴了一半在盒子本体上，一半贴在了泡泡纸上】，直接拆包装必然会扯到盒子

当然也怪我心急了点

联系客服

首先天猫国际默认机器客服，88VIP还有个专属客服，没卵用，点进去还是这个机器人，回复“人工客服” 激活真人客服



反应情况，表明态度，表示不退换，提出建议，客服主动说申请29元补偿，以及详细操作



客服回复了帮我备注好之后，自动断线，恢复机器人应答

向各位请教一下

1 还有没有继续售后的必要？（退换或更高的补偿？）个人觉得最终799拿下已经神价格了

2 【疑问】为什么防伪标签会一半在盒子上一半在泡泡纸上？打包和贴防伪标签也会同时一起进行吗？

吐槽

1 天猫国际客服，88VIP专属客服，体验不太好

2 天猫国际乐高包装，还没有部分C店包的细心