《黑神话》首家实体店，如何用“超级门店”讲述品牌新故事

游戏科学（Game Science）再次成为公众焦点，但这一次，不是凭借震撼业界的实机演示，而是通过其旗下官方品牌“黑神话BLACKMYTH”的首家线下实体店。

这家位于杭州的门店于国庆节前夕（9月25日）开启试营业，立刻引爆了市场。开业之初，门店外排起了长龙，限定商品“湘妃葫芦琉璃”在开售一小时内便宣告售罄，至今仍在紧急补货中。据知情人士透露，试营业前两天的销售额已远超团队预期。

然而，这种超预期的热度也带来了挑战。社交媒体上，关于排队时间过长的抱怨层出不穷，一度为“黑神话BLACKMYTH”带来了舆论压力。对此，官方迅速回应，承认试营业期间准备不足，并承诺将优化排队流程和货品供应。为了应对如潮的客流，门店甚至将原有的营业时间（10:30-18:30）延长至晚间21:00。

资深粉丝兼B站UP主“阿怪”分享了他的体验：他早晨八点多即抵达现场，比正常营业时间早了两个多小时，但他明确表示：“十点半才来的人，进店可能就要等两个小时。”

国庆长假结束后，门店客流量迅速回落。阿怪于10月13日再次探访时，现场已恢复到正常营业状态。近期媒体咨询门店方也得到确认：排队现象已基本消失。

从现象级的排队抢购到如今的回归日常，黑神话BLACKMYTH的线下门店，其背后的商业逻辑和运营效果究竟如何？

打造中国游戏IP的“超级门店”模型

继去年8月《黑神话：悟空》引发全球轰动之后，游戏科学将商业触角延伸至周边零售领域是情理之中。但不同寻常的是，团队并未止步于传统的经销商合作，而是成立了100%自主出品的官方品牌“黑神话BLACKMYTH”，并破天荒地开设了国内游戏行业首个官方线下实体店。

品牌内部为此搭建了专业的团队，负责设计、生产和运营。联合创始人、《黑神话：悟空》美术总监杨奇被认为是该品牌的主要负责人之一。早在今年1月品牌推出时，官方就强调，BLACKMYTH的目标是超越单一游戏衍生品的范畴，致力于成为一个有品质、有品味的“玩家生活品牌”。

此次旗舰店的开设，其战略与国内潮玩巨头泡泡玛特的“超级门店”理念有异曲同工之处——即打造面积大、具有地标性和强烈品牌“包裹感”的标志性空间。

黑神话门店位于杭州西湖区，总面积高达1000平方米，更像是一座融合了商业与艺术的复合空间。门店分为两层，一层主营销售，二层则侧重展示。入口处陈设着“小西天土地公公”雕像，内部则搬入了此前艺术展中的巨型展品，如“灵吉菩萨”头像。二楼独特的断头灵吉菩萨雕塑，增强了空间的艺术性和沉浸感。

在商品设计上，BLACKMYTH明显投入了更多精力，避免了简单地将游戏形象印在普通日用品上。以“夜叉王开衫衬衣”为例，该产品采用了垂感和质感兼备的莱赛尔纤维混纺面料，并搭配了定制的角色梭织印花。

在线上线下货品区分方面，线下门店推出了多款限定产品，除了引发抢购热潮的湘妃葫芦琉璃外，还包括钟馗骑虎短袖T恤及折扇、八戒毛绒挂包等。其中，葫芦琉璃已无现货，预计月底补货；八戒毛绒挂包也已售罄，且官方表示大概率不会再补货。

此外，线上小程序主要销售数百至上千元的“珍玩系列”手办，如猪八戒和杨戬手办，以及售价高达9800元的1/6铸铜夜叉王。部分预售产品需等待半年才能交付，体现了市场对高品质周边的高需求。值得一提的是，门店店员的高颜值和优质服务也成为店内的一大亮点，这与泡泡玛特对服务质量的严格考核标准保持一致。

选址的博弈与客流的趋缓

尽管在产品和空间设计上极尽考究，黑神话BLACKMYTH的选址策略却出人意料——它没有选择高人流量的核心商区或地标建筑，而是反其道而行，落户于杭州的城乡结合部，紧邻游戏科学的公司总部。

这一选址给消费者带来了实际的不便：乘坐地铁后，仍需步行近两公里才能抵达，且周边商业娱乐配套设施极为匮乏。

这在一定程度上解释了为何国庆节后，门店客流出现显著下滑。与遍布全球各大核心商圈的泡泡玛特门店相比，消费者前往黑神话BLACKMYTH门店需要付出更高的通勤成本。

此外，虽然产品设计精良，但门店的商品品类仍显不足。忠实用户阿怪两次消费总额达到5000元，但他坦言，如果只是走马观花，可能不到十五分钟就能逛完所有商品。

从联名授权到自建品牌的商业进阶

游戏科学的IP授权布局早已启动，但品牌化之路是今年才真正迈开步伐的。

去年游戏引爆市场后，官方旗舰店中的商品一度稀少。相比之下，与外部品牌的联名合作却屡屡创下佳绩。例如，2024年8月20日《黑神话：悟空》上线当天，与瑞幸咖啡推出的联名产品及限量3D海报周边，因需求远超预期而瞬间售罄，甚至引发了部分消费者的不满，瑞幸官方不得不出面致歉。随后，与周大福联名推出的黄金制品，其最高售价达到46600元，验证了该IP的高端消费潜力。

真正的品牌化信心积累，发生在今年1月与名创优品的合作之后。名创优品成为黑神话官方衍生品全球线下的独家发售渠道，主题店开售首日多款产品即遭抢购断货。这次成功的零售合作，为游戏科学自建品牌积累了宝贵经验。此后，官方旗舰店的商品品类迅速扩充，涵盖了服饰、手办、日用品等多个领域。

对于任何游戏IP和厂商而言，推出自有品牌并开设线下门店都是一项挑战，这不仅需要跨界零售经验，更需要IP在全球范围内拥有足够的影响力。放眼全球，此前的成功范例主要集中在任天堂等拥有《塞尔达传说》《宝可梦》等全球性IP的巨头身上。

然而，在全球化浪潮下，米哈游等中国厂商的作品已风靡全球，中国的IP商业化能力正在崛起。游戏科学正在沿着这一轨迹稳步前进。

今年科隆游戏展上，新作《黑神话：钟馗》的亮相再次震撼业界，预示着“黑神话”IP和品牌故事仍将持续深化。值得注意的是，此次门店中除了《悟空》的周边，也展示了与“钟馗”相关的雕塑和产品，这被粉丝视为新作的“彩蛋”预告。

接近黑神话BLACKMYTH的人士透露，品牌已有开设分店的计划，但具体实施将取决于首家旗舰店的运营评估效果。

这一次，除了3A游戏，《黑神话》正在致力于讲述一个宏大而坚实的品牌故事。