小红书168元“小红卡”停运,会员制本地生活是“模式创新”还是“水土不服”?全网观点大PK

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25-12-13

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精选参考来源

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2. 12月8日,因未满足用户对本地生活丰富性与便捷性的需求,小红书宣布“小红卡”将于2026年1月1日起暂停试运营

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34. 【#小红书168元小红卡暂停试运营#】12月8日,小红卡团队在小红书上发布公告称,“小红卡”将于2026年1月1日起暂停试运营。“小红卡”于今年9月“马路生活节”期间上线试运营,其定位是“精选吃喝玩乐一卡通”,年费为168元,初期在上海、杭州、广州三地推出,用户持卡可享受“精选门店推荐”“全店通用折扣”“专属活动”等权益,例如,持有该卡可在全国范围内的精选门店买单时享受九折优惠。自2026年1月1日起,所有小红卡将自动失效,无法继续使用。购卡用户可获全额退款。小红卡团队表示,由于准备不够充分,没能满足用户对本地生活丰富性与便捷性的需求,计划自2026年1月1日起,暂停“小红卡”的试运营。接下来团队会继续坚定地做好本地生活内容和工具。(中国基金报)#小红书168元小红卡将停运#

35. 小红卡团队发布公告,宣布“小红卡”将于2026年1月1日起暂停试运营。接下来将阶段性集中资源,聚焦在本地生活内容影响力,提升本地生活交易产品和工具,“帮用户发现优质本地好去处,努力让大家做本地生活消费决策时,都能先想到来小红书搜一搜、逛一逛”。此次暂停只涉及小红卡,其他本地生活功能和服务不受影响。小红卡暂停运营后,小红书将会为购卡用户办理全额退款。这是一次对自身核心优势与本地生活商业化路径的清醒校正。它标志着一场从“交易工具”的硬仗中暂时抽身,回归到其赖以生存的“内容影响力”主场的战略回调。暂停小红卡,本质上是承认在现阶段,与其投入巨资与美团、抖音等巨头在交易工具的红海中贴身肉搏,不如扬长避短,将资源集中于加固自身最宽、最深的护城河——作为生活方式决策入口的“心智份额”。小红书不再试图直接成为交易的终点,而是立志成为所有本地生活消费决策无可争议的起点。“让大家做本地生活消费决策时,都能先想到来小红书搜一逛”,这一定位极其精准。小红书的选择暗示了后一种可能。这不仅是它的出路,也或许为所有内容社区在面临商业化抉择时,提供了一个关键的思考维度:当无法在交易战场上赢得战争时,能否通过占领决策的制高点,来定义整个战场的规则?#东哥笔记##电商动态#

36. #小红书本地生活会员暂停试运营# 小红卡“熄火”调整🛑小红书本地生活团队宣布,其付费会员服务“小红卡”将从2026年1月1日起暂停试运营。官方表示将把资源集中用于提升本地生活内容影响力和交易工具。此次调整仅涉及“小红卡”本身,平台其他本地生活功能和服务(如团购)均不受影响。在暂停后,平台将为所有购卡用户办理全额退款。【评论】小红卡的暂停,是场及时的“战术撤退”。在美团、抖音等巨头林立、战况白热化的本地生活赛道,一张168元的年费会员卡,很难单枪匹马杀出血路。这背后反映出,当消费决策回归理性,“单纯折扣”的价值正在衰减。小红书的根本优势,始终在于其独特的“内容土壤”和社区信任感。暂停会员,聚焦内容与工具,更像是回到自己最擅长的阵地,加固“从种草到拔草”的根基。有时候,收缩战线,是为了更精准地出击。

37. 【#小红卡试行不足百日关停#】36氪获悉,12月8日,小红卡团队发布公告,宣布“小红卡”将于2026年1月1日起暂停试运营,此时距其2025年9月上线不足百日。据了解,此次暂停只涉及小红卡,其他本地生活功能和服务不受影响。小红卡暂停运营后,小红书将会为购卡用户办理全额退款。“小红卡”定位为“精选吃喝玩乐一卡通”,年费168元,首批覆盖上海、杭州、广州三地数千家门店,主打“到店消费9折起”权益。其核心差异化策略在于依托社区内容筛选“小红书范儿”特色门店,通过“内容种草+会员折扣”构建消费闭环。然而,在美团、抖音等平台凭借低价团购等占据用户心智的背景下,小红卡的“精选”模式未能形成足够价格竞争力。有用户反馈,其折扣力度不及其他平台套餐,且门店覆盖有限。未自建地推团队和低佣金运营模式,也导致商户管控力度不足,用户核销权益时体验不一,此外,用户难以主动建立使用习惯,也是其早早下线的一大原因。据财中TMT解读,暂停“小红卡”背后,小红书本地生活战略正转向“内容驱动”路径。此举或为规避与美团、抖音的正面竞争,利用其核心的内容生态优势,在本地生活市场中寻找差异化生存空间。(综合36氪、财中TMT)

38. 【#小红书本地生活会员小红卡停运#,不涉及其他本地生活功能和服务】小红卡团队发布公告,宣布“小红卡”业务将于2026年1月1日起暂停试运营。公告表示,将阶段性集中资源,聚焦在本地生活内容影响力,提升本地生活交易产品和工具,“帮用户发现优质本地好去处,努力让大家做本地生活消费决策时,都能先想到来小红书搜一搜、逛一逛”。小红卡于2025年9月第三届马路生活节期间上线试运营,以‘精选吃喝玩乐一卡通’为定位,是小红书本地生活会员卡。持卡用户可以预约参与游园会等马路生活节活动,同时可享受“精选门店推荐”、“全店通用折扣”等权益。由于马路生活节在上海、杭州、广州三城举办,小红卡也只能在这三座城市的部分门店使用。公告显示,2026年1月1日小红卡暂停运营后,小红书将会为购卡用户办理全额退款,购卡用户无需进行任何操作。此前有媒体报道,小红书自2024年初确定本地生活业务“不以GMV为核心导向”,侧重于从用户体验视角,设计本地生活交易产品的链路。小红卡本质上是这一逻辑的载体,而非单纯的交易工具,其核心目的是“进一步提升社区内容的影响力”。尽管将选择暂停运营小红卡,小红书并不会完全告别本地生活交易。据了解,此次暂停只涉及小红卡,小红书为用户和商家提供的其他本地生活功能和服务不受影响。附:小红卡公告亲爱的小红卡伙伴们:小红卡业务在今年9月马路生活节上线试运营以来,受到了大家的大力支持。感谢您陪着我们这个"小探索"一起成长。我们一直在倾听着大家的声音。一方面不少伙伴对我们说,通过小红卡发现了很多宝藏小店,解锁了不一样的生活方式;另一方面我们也认识到,我们的准备不够充分,还没能满足大家对本地生活丰富性与便捷性的需求。带着这些反馈与期待,我们计划自2026年1月1日起,暂停“小红卡”的试运营。接下来我们会继续坚定地做好本地生活内容和工具,帮你发现优质本地好去处,努力让大家做本地生活消费决策时,都能先想到来小红书搜一搜、逛一逛。暂停试运营具体安排如下:1、2025年12月31日前,所有持卡用户仍可继续享受全部权益,您可以放心使用。2、自2026年1月1日起,所有小红卡将自动失效,无法继续使用。购卡用户无需进行任何操作,我们会为您办理全额退款。再次感谢你成为“小红卡”的首批体验官。暂时的告别,是为了更好的相遇。我们相信在未来,一定会与你再次重逢,共同探索本地生活消费新模式。小红卡团队2025年12月8日

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46. 小红书宣布:暂停试运营,全额退款

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48. 小红书宣布:暂停试运营“小红卡”,全额退款

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59. 预付式消费:法律“盾牌”守护你的“钱袋子。预付式消费:法律“盾牌”守护你的“钱袋子” 一、预付式消费概述 (一)定义与常见场景 预付式消费在零售、住宿、餐饮、健身、出行、理发、美容、培训、养老、旅游等生活消费领域广泛应用。经营者先收取预付款,再多次或持续向消费者兑付商品或提供服务。常见场景有生活服务类、教育培训类、休闲娱乐类、零售商品类等。 (二)主要特点 先付款后消费,消费者提前支付费用;服务价格优惠大,吸引消费者;合同履行周期长,从办卡到消费完毕时间跨度大;格式合同普遍化,经营者提供统一条款。 二、预付卡合同中“霸王条款”的法律效力 (一)法律规定 《民法典》第四百九十七条规定,提供格式条款一方不合理免除或减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款为无效“霸王条款”。 (二)《解释》明确无效条款 《最高人民法院关于预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第九条列举无效格式条款,包括排除消费者依法解除合同或请求返还预付款权利、不合理限制消费者转让债权、约定遗失记名预付卡不补办、约定经营者单方变更合同实质内容、免除经营者瑕疵担保或赔偿责任、约定不合理增加消费者维权成本的解决争议方法等。同时设置兜底条款,其他对消费者不公平、不合理的格式条款也无效。 (三)法律分析 这些规定旨在保护消费者合法权益,防止经营者利用格式条款侵害消费者利益。格式条款本应公平合理,若经营者通过不合理条款减轻自身责任、加重消费者负担,违背了公平原则和诚实信用原则,法律予以否定评价,维护市场交易秩序和消费者权益。 三、预付式消费合同解除权及情形 (一)法定解除情形 经营者行为导致:《解释》第十三条第一款规定,经营者变更经营场所给消费者造成明显不便、未经同意转移合同义务给第三人、承诺不限次数服务却不能正常提供,消费者有权请求解除合同。例如,某培训机构搬迁至距离消费者较远地点,增加消费者经济和时间成本,消费者可解除合同并要求退款。 消费者自身情况变化:该条第二款明确,消费者因身体健康等合同基础条件发生重大变化,继续履行明显不公平时,有权请求变更或解除合同。如消费者因交通事故受伤无法继续使用健身卡,可请求变更合同履行期间。 (二)法律分析 合同解除权的规定体现了法律对消费者和经营者利益的平衡。在经营者违约或出现不可抗力等影响合同履行的情况下,赋予消费者解除合同的权利,保障消费者合法权益;同时考虑消费者自身情况变化,避免因不可预见因素导致消费者利益受损,维护公平公正的市场环境。 四、合同解除后退款计算标准 (一)有约定情况 双方对返还预付款金额及利息计算标准有约定且不存在无效情形,按约定处理。如合同约定“退费时已消费部分按原价结算”,该约定有效。 (二)因经营者原因返还 按合同约定优惠方案计算已提供服务或兑付商品价款,利息按预付式消费合同成立时一年期贷款市场报价利率计算。 (三)因消费者原因返还 按优惠前原价计算已提供服务或兑付商品价款,利息按预付式消费合同成立时中国人民银行公布的一年定期存款基准利率计算。 (四)法律分析 退款计算标准的规定明确了双方在不同情况下的权利义务,使退款有章可循。根据责任主体不同确定不同计算方式,体现了公平原则。经营者违约应承担相应责任,消费者自身原因导致合同解除也应承担一定损失,保障了交易的公平性和稳定性。 五、“卷款跑路”行为的法律责任 (一)构成欺诈及责任 经营者收取预付款后终止营业,不按约定兑付商品或服务且恶意逃避退款,构成欺诈的,应依照《消费者权益保护法》承担惩罚性赔偿责任。如某健身房明知无法继续经营仍以优惠诱饵收取预付款后关门,消费者可要求返还预付款并主张“退一赔三”。 (二)法律分析 “卷款跑路”行为严重损害消费者权益,扰乱市场秩序。法律明确其欺诈性质并规定惩罚性赔偿责任,加大了对经营者违法行为的惩处力度,提高了违法成本,起到威慑作用,保护消费者合法权益,维护市场诚信环境。 六、“七天无理由退款”规则 (一)规则内容 《解释》第十四条规定,消费者自付款之日起七日内有权请求经营者返还预付款本金。 (二)限制情形 若消费者在订立合同时已从经营者或其他经营者处获得过相同商品或服务,不能主张七日无理由退款。如某人在理发店办卡消费后,再次购买同类型储值卡,因已熟悉服务内容和质量,不享有“反悔权”。 (三)法律分析 “七天无理由退款”制度赋予消费者合理期限内的“反悔权”,弥补消费者与经营者信息不对称问题,规制经营者不当销售行为。限制情形防止消费者滥用权利,保障交易公平和经营者合法权益,促进预付式消费市场健康发展。 七、“名实不符”情况下的责任主体 (一)多种情形及责任 经营者允许他人使用营业执照与消费者订立合同,消费者可要求该经营者承担责任。 特许经营(加盟)模式中,被特许人事先同意承担合同义务、事后追认合同、特许经营合同约定消费者可直接请求被特许人履行债务、被特许人行为使消费者有理由相信其受合同约束的,消费者可请求特许人或被特许人承担民事责任。 商场场地出租者未对租赁场地经营者资质尽到形式审查义务造成消费者损失,需根据过错承担相应责任。 (二)法律分析 明确“名实不符”情况下的责任主体,解决了预付式消费纠纷中追责难问题。防止经营者通过借用名义或设置复杂结构逃避责任,保障消费者能找到真正责任主体,维护消费者合法权益,促进市场主体规范经营。 八、经营者注销后的责任承担 (一)法律规定 经营者收取预付款后因经营困难不能兑付商品或服务,应及时依法清算。未及时清算造成消费者损失,消费者请求清算义务人承担民事责任的,人民法院应予支持。 (二)法律分析 注销登记是商事主体退出程序,不消除债务清偿责任。规定经营者依法清算义务,防止其以注销逃避责任,保护消费者合法权益,维护市场交易安全和秩序。 九、消费者举证问题及应对 (一)举证困境与法律规定 预付式消费合同、记录等证据通常由经营者掌握,消费者面临举证难。《消费者权益保护法实施条例》规定经营者应与消费者订立书面合同,约定相关事项。《解释》规定经营者控制证据无正当理由拒不提交,法院可根据消费者主张认定争议事实;合同内容约定不明,作对消费者有利解释。 (二)法律分析 这些规定缓解消费者举证困境,引导经营者规范经营。书面合同明确双方权利义务,减少纠纷;证据规则保障消费者在证据不利时的合法权益,促进司法公正,维护预付式消费市场正常秩序。 十、建议与展望 (一)对消费者建议 办理预付卡时主动要求签订书面合同,仔细阅读条款,保存相关证据。面对不规范经营行为,向市场监督管理部门举报投诉或通过诉讼、仲裁维权。 (二)对经营者建议 依照规定规范订立书面合同,明确双方权利义务,避免设置“霸王条款”,诚信规范经营。 (三)展望 通过法律规范和各方努力,构筑良好预付式消费环境,保障消费者和经营者合法权益,促进预付式消费市场健康发展。 #律师 #法律咨询 #北京律师 #预付卡 #预付消费

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63. “我店”模式的出现给个体小商户带来了哪些影响呢?

64. 消费预存款的监管

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67. 对预付式消费不退费如果实施行政处罚的话,是全由市监部门查处吗

68. 中国支付清算协会预付卡工作委员会组织召开预付卡业务调研座谈会及市场发展交流会

69. 预付式消费“限时消费条款”的效力认定与权益平衡

70. 市卫健委召开预付式经营监管专题会议,我会应邀出席

71. 江宁区建立预付式消费资金监管平台的公告

72. “理性预付,乐享文旅”——致广大市民的文化旅游预付式消费温馨提示

73. 以金融赋能破局:预付卡经营者的发展困境与升级路径

74. 优化营商环境│跨部门开展单用途商业预付卡“双随机、一公开”联合检查

75. 养发馆三招提升会员到店率

76. 规范预付式消费!富锦市市场监督管理局全面推行《黑龙江省预付式消费合同(试行)示范文本》工作

77. 全新会员制裂变模式:亏本或平价+会员锁客,学会赚钱到手抽筋!

78. 【预付式消费】呼和浩特市召开《呼和浩特市单用途预付卡管理办法》专家评审会 为预付式消费治理聚力护航

79. 我们是餐饮酒店,顾客充值会员卡的赠送,这部分赠送影响公司利润吗?这部分赠送如何做账?

80. 一些机构闭店之前大肆售卡诱骗消费者充值 专家称经营者恶意“卷款跑路”应追究刑责

81. 乌海市商务局多措并举高效推进预付卡监管工作

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