消费者在京东京造购买的叶黄素保健品，其瓶身注册号竟在国家官方平台显示已注销。这一发现引发了对产品合规性与销售行为合法性的质疑，凸显了网购保健品时核查资质的重要性，也为消费者敲响了警钟。
智能速览
消费者购买的京东京造叶黄素，其注册号在官方平台查询显示已注销。
记者调查证实，该产品在批文注销后仍被生产并销售。
京东客服解释为批文变更，但产品配方工艺未变，可放心食用。
委托企业称，旧包装材料在注销前已印刷，保质期内可继续使用。
市监部门明确表态，证书注销后不能再继续生产销售该产品。
精华内容
一次常规的资质查询，揭开了一款热销保健品背后的批文之谜。平台、商家与监管部门的回应，为公众提供了审视产品合规性的多维视角。
消费者投诉
消费者刘先生在京东京造购买了一瓶长兴牌叶黄素，服用后效果不佳。按照客服指引查询资质时，意外发现瓶身标注的注册号“国食健注G20141033”在国家市场监管总局平台显示无结果，该技术已转让，原注册号已注销。
刘先生遂向京东投诉，认为其销售假货，要求“退一赔三”。京东方面则提出仅退款并额外补偿100至200元的方案，双方未达成一致。
记者调查
为核实情况，记者在国家市场监督管理总局特殊食品信息查询平台检索，证实“国食健注G20141033”确实查无结果。同时，新注册号“国食健注G20250288”存在，其备注栏明确显示旧批文已于2025年9月21日随技术转让而注销。
记者随后在京东京造自营旗舰店下单同款产品，收到的商品瓶身仍标注着已注销的“国食健注G20141033”批号，生产日期为2025年9月，晚于注销日期。
各方回应
京东京造客服对此回应称，产品批文虽已转让变更，但原辅料配方及用量、工艺等均未发生改变，产品质量和功能未有变化，消费者可以放心食用。
产品委托企业德致堂公司则解释，该产品批文变更是因合作主体变更，此前印刷的包装材料有剩余，根据规定，在产品保质期前都可以继续销售，沿用旧批文是合规的。
监管部门说法
针对企业“旧包材未用完，保质期内可销售”的说法，记者咨询了广东省潮州市湘桥区市场监督管理局相关工作人员。该工作人员给出了明确答复：保健食品的注册证书一旦注销，便不能再继续生产销售。
这一表态与京东及委托企业的解释形成直接冲突，为此事件的定性提供了关键的官方依据。
此次事件不仅关乎单一产品的合规性，更暴露了电商自营模式下可能存在的资质审核漏洞。当商家的解释与监管法规相悖时，消费者如何有效甄别信息、维护自身权益，仍是值得持续探讨和警惕的议题。
