工业和信息化部在10日批复同意10家企业开展号码保护服务业务试点，并为试点企业核配专用的700号段码号资源。这就是“外卖隐号”：用户下单时勾选号码保护服务，与外卖员之间将以700开头的15位专用号码完成联系，通信双方真实手机号码互不展示。至于担心联系会被切断，官方的口径很直接：号码保护服务不会影响正常通信，使用该服务既能保障平台的商家、配送等服务人员联系到用户，同时又不向这些人员提供用户实际电话号码。真正变的是两件事：电话照打不误，但来电更好认了，订单结束后的联系通道则被双向关闭。新华网第一财经人民日报
变化一：响起的是700开头15位号码，来电自带“身份证”
试点企业的业务开通后，骑手、司机等可通过700开头的中间号与用户进行双向通话，通话过程中相互隐藏真实号码；依托来电显示、接通前语音播报等方式，用户可进一步获悉来电的使用场景、平台主体等信息，实现“放心接、明白接”。此前，中间号大多由手机号码、固话甚至95号段充任，格式五花八门，用户很难第一时间分清来电是骑手还是推销、诈骗。今后看到15位的“700”开头号码，就可以认定本次通信启用了号码保护服务，对方看不到你的真实号码，这个号段还会被组织标记、在来电界面上显性提示。新华网中国新闻网
对骑手来说，接听率的提升是看得见的收益。京东外卖全职骑手杨晶泽此前接受中国新闻网采访时介绍，平台目前分配临时号码联系客户，接通就有“京东外卖”语音提示，用户没接时系统还会自动发信息提醒取餐；他对统一的700号段期待很直接：中间号都统一成700开头后，配送沟通效率肯定更高，每天能跑出来的订单量也会继续增长。中国新闻网
变化二：一单一号，订单结束后临时号码失效
通话中双方拨打和看到的都是这个中间号，由网络侧最终翻译成对方的实际号码完成通信——这意味着订单期间错过骑手来电，只要号码还在有效期内，回拨刚才来电显示的号码就能找到对方。但订单完成后，这扇门就关上了：700开头的中间号在订单结束一段时间后就会失效，不会留下长期联系通道。换句话说，漏接可以在订单期间挽回，订单结束后双方都无法再直接拨到对方，少送、错送之类的事项需要转走App内的消息和客服通道。人民日报南方都市报
这次试点不是从零开始，而是把旧中间号升级成新国标
平台给用户分配临时号码遮隐真实手机号早已普遍，规模也大到必须统一管理：当前我国号码保护服务业务日均订单量至少3.5亿，规划700专用号码，形式上可以与手机号码明显区分、方便识别，数量上可以满足未来快递、外卖、网约车等场景千亿级的码号资源需求。对用户而言，真实手机号不必再打印在面单上，也不必留存在陌生终端里；技术侧则执行一单一号、真实号码全程加密、通信行为全程留痕可追溯，个别试点企业已率先打通700测试电话。信息泄露滋生的骚扰电话和“冒充骑手”类诈骗，掐的正是这些环节。人民日报南方都市报
用户现在该怎么看待这件事
首先，不是所有App立刻都会变：首批10家企业拿到的是应用平台提供方资质，获批700专用码号作为合规中间号，先期在外卖、网约车等场景试点探索，落到各点餐App还需要与合作平台逐个打通。其次，节奏已经划定——三个月试点准备、三个月过渡、两年正式试点，过渡阶段结束后将全部使用700专用号码开展号码保护服务业务。习惯上也只需要记住三点：下单时看到“号码保护”选项就勾上；700开头的15位来电不是骚扰电话，大概率就是骑手或司机的真实业务来电，别随手挂断；订单结束后要找骑手，别再回拨那个已经失效的号码，走App内消息或客服才有效。第一财经中国新闻网
