今年双十一,不少女装商品页里的“模特”已经换了来路:手部姿势违背人体结构、甚至长着三条腿的AI生成图被直接挂上主图。这背后是一笔确凿的降本账,中国之声记者调查中,一家服装电商负责人算过账,以前寄拍一套图,正常价格在600~800元,现在生成出来的成本大概也就三四十元,出图时间也从三四天压缩到几分钟,降幅十几倍。但消费者的账本没有对上:图片便宜了十几倍,女装价格并未应声下调,“卖家秀”反而越来越像开盲盒。省下的钱去了哪里,又为什么落不到消费者头上?央视网
省下的钱:转去投流,换成速度
真人拍摄的成本确实吓人,模特日薪需要几千,算上场地、摄影师等成本基本上万。但省出来的差额并没有进入价格。一位电商从业者自述,过去他每个月光是拍摄就要花掉10万元,接入AI系统后,这笔开支直接压缩到每月2000元左右,省下来的预算则全部转去各大平台做投流。更根本的原因在于,图片成本从来不是女装定价的大头:真正吃掉利润的是流量和高退货——界面新闻·DT财经2024年那篇《退货率75%,女装店家的天塌了》,记录的就是这套成本结构,退货与运费的开销照样摊回售价,图片费再降也只是杯水车薪。蓝鲸新闻知乎界面新闻
省下的另一半变成了上新速度。商家可以不生产样衣,直接生成产品图上线预售,凑够订单再开工。对商家来说,AI省下的是试错成本和资金占用,而不是留给消费者的降价空间。36氪
消费者拿到的是什么:更高的辨识成本
价格不动也就罢了,问题是信任在被消耗。有消费者按“杂志大片”式的卖家秀下单,收到实物后大跌眼镜,颜色偏差巨大,面料是廉价的化纤,版型更是完全不对。媒体评论把这笔账算得很直白:鱼目混珠的AI模特图,不仅抬高消费者的辨识成本,还会销蚀消费者对模特图的信任感,连累诚信经营的商户。九派新闻北京日报
值得分清的是,问题不全在技术。央视采访的多位服装电商从业者证实,当前部分“生成式”卖家秀已经可以做到和此前真人模特棚拍修图后的效果近乎无差,商品退货率也不会因为店家使用了AI模特图而出现明显波动。真正惹恼消费者的是隐瞒:记者用国家反诈中心App检测出的含AI生成痕迹的商品图,客服却坚称是真人实拍。AI图货不对板,消费者承担的是决策风险;而AI压低的不只是商家造假成本,有买家把完好水果用AI修成腐烂图恶意申请“仅退款”,四个月退款100余笔、价值16070元,最终被法院认定构成诈骗罪。赛博对冲之下,买卖双方互不信任的成本,最后还是摊进了每一件衣服。央视网36氪
实惠从哪里来:规则的透明化
让利不会自动发生,透明正在变成硬要求。2025年9月1日,《人工智能生成合成内容标识办法》施行,AI生成内容该标就得标。北京邮电大学互联网治理与法律研究中心主任谢永江给商家划出了法律边界:如果谎称真人实拍,且图片里的版型、面料和实物差别很大,足以影响消费者下单,就有可能构成虚假宣传,满足条件的还会被认定为消费欺诈。央视的采访同时给出另一面:绑定样衣扫描、面料采集的垂类虚拟试衣方案理论能做到高保真,但成本偏高,短期难以在中小商家中普及,更适合作为实拍的补充。浙江桐乡濮院的毛衫市场里,采购商站在AI试衣镜前已无需逐件试穿,不同款毛衫实时上身,衣料褶皱随动作起伏——这类“AI+实拍”的组合,才是降本真正落到消费者体验上的样子。36氪央视网中国新闻网
回到标题里的问题:成本降了十几倍,等不来实惠,不是因为AI骗了谁,而是这笔钱从第一天起就没打算进价格——它买了流量、买了速度,也可能直接变成了利润。消费者真正能拿回的实惠只有一种形式:更透明的信息。下次下单前,多看一眼商品页有没有AI标注、有没有面料细节和平铺实拍佐证,把“看图”变成“验证”——这是这轮AI降本里,唯一确定属于消费者的那部分价值。