8月还没过完，"讯景售后"这个话题又接连冒头。8月10日，有人在B站发了条避雷视频，说自己23年618买的7900XTX不到一个月出问题，送修回来原样没变，再过一个月核心直接挂了。哔哩哔哩8月13日，小红书又有人晒出自己的6750，过保一个月就坏，还没得修。小红书同期知乎上也有人问：讯景个人送保到底要等多久。
这些事最近变得更值得算一笔账，还有个背景：7月初，AMD上调了GPU核心与GDDR显存捆绑套料的供货价格，整体涨幅约10%，新价格7月落地。微博A卡整体在涨价，二手市场也跟着活跃，"保修"两个字的分量自然水涨船高——卡越贵，越输不起一张卡。
今天就把讯景送保这件事掰开讲清楚：多久能回来、什么情况会被拒保、换回来的良品卡有什么门道。卡已经出问题的，和正打算收二手讯景的，都值得存一份。
送保要等多久？按两到四周做预算
先看真实样本。5月有知乎用户送保：审核用了5天，快递14号寄出15号签收，到20号还在检测。知乎同一时间段，B站一位换到良品卡的用户，全程用了10天。哔哩哔哩
评论区里的说法也吻合：部分品牌7天，部分14天，有一些要干到一个月。知乎更早一点，2023年有人放出和讯景官方售后的通话录音：厂家换良品，一般十几天。哔哩哔哩
综合下来，正常10到15天，慢的一个月。如果这张卡是你唯一的主力机，送保前先想清楚：你能不能接受两到四周无卡可用。不能的话，先找张旧卡或者核显顶着，再寄。
12种情况不保，寄之前逐条对照
很多人对保修的理解停留在"坏了就给修"。讯景的质保条例写得很明确，有12种情况不在质保之列：超过质保期；SN标签撕毁、损坏、模糊或涂改；标签型号与实物不符；元件烧毁烧裂变色、断针等非自然损坏；BIOS芯片丢失或烧毁；电路板划伤、生锈、氧化断裂；外力导致结构变形；线路板烧毁；操作不当损坏；非授权人员私自拆改或修理；运输保管不当损坏；雷击等不可抗力。知乎
挑几个最容易踩的说。
SN标签千万别动。清灰、擦拭的时候绕开那张标签，别撕、别刮、别用酒精把印字蹭花，SN一旦认不出来，基本就告别保修了。
烧毁类故障特别容易扯皮。3月那起9070XT自燃事件里，用户晚上打游戏时突然断电，再开机显卡异响冒烟，但外观检查金手指和电源插口都没有烧灼痕迹，店铺先是口头拒保，事情闹到网上才有了转机。哔哩哔哩
私拆私修也不保，想自己开盖换硅脂的，动手前先掂量一下。
还有一条容易被忽略：超出正常包修范围的产品，讯景会先征求你同意付费维修，如果配件买不到、修不了，就返还故障卡、停止服务。知乎也就是说，在保不等于免费，先对照这12条再寄。
寄出之前，五件事要做
自燃事件最大的启示是：出事之后，你手里有多少证据，决定了扯皮走向。
故障状态先拍下来。花屏、黑屏、异响、冒烟，能录就录，这是最硬的材料。
给卡的外观、SN标签、金手指多角度拍照。寄回来验收时，这些就是对照依据。
购买凭证备好。国行正品报SN就能走流程，打售后电话报SN号，会告知寄到哪里，有发票和订单截图更稳。知乎
怀疑和电源有关就如实说明。自燃案例里双方争议的焦点就是电源有没有责任，那位用户最后把电源也一起换了，保险起见，出过事的电源别接着用。哔哩哔哩
和客服的沟通尽量留文字记录。年初啸叫事件里最被诟病的，就是整个保修过程没人打电话沟通，没检测单没维修单，卡原样寄回。哔哩哔哩
换良品卡：三条规则记牢
卡寄出去之后，回来的不一定是原卡。相当一部分情况，讯景会换一张"良品卡"，也就是检测过的替换卡。这里有三条规则。
第一，原卡维修不换SN码，换了良品卡就是新卡的SN，记得把新SN记下来，最好拍张照存档。第二，无论维修还是换良品，保修期都不重新计算，还是按你原来的购买时间走，这是官方电话录音里明确说的。哔哩哔哩
第三，收到返卡一定要录开箱视频。5月有位用户收到的良品卡金手指带伤，因为当场录了开箱、又打了400客服，客服同意再换。哔哩哔哩不录视频直接上机，出了问题就是说不清的糊涂账。
花屏黑屏啸叫？先排查这两处再送保
不是所有故障都值得送保，送保最大的风险是"没检测出问题"，原样寄回，白等十几天。年初那条啸叫闪退的视频，评论区其实给出了不少真实排查路径：有人把驱动回退到25.9.2版本，啸叫直接消失。哔哩哔哩
还有人850W电源带卡闪退，换朋友的1200W就不闪退了——9070XT这类卡瞬时峰值功耗不低，电源不够或驱动版本不对，都可能伪装成"卡坏了"。哔哩哔哩
所以寄出之前，先把驱动回退试一版，再借个更大功率的电源测一轮，延长线、DP线也换着排除一下。三步都不行再寄，顺便把排查过程写清楚给客服，检测也更有针对性。
过保了、海外版，也有出路
卡要是过了保，也别急着扔。前面那位6750过保坏的用户，把卡发去淘宝第三方维修，检测出来是供电管坏了，还有救。小红书这类供电级的小故障，第三方维修通常几十到几百块，比换新卡便宜得多。A卡图纸少、相对难修，找专修显卡的店铺，修前问清楚报价和保修期。
海外版和工包版是另一回事：没有国内保修，买的时候省下的就是这份钱，坏了只能走第三方。现在A卡行货基本都是三年质保、支持个人送修，所以收二手讯景之前，一定确认两件事：是不是国行，SN对应的出厂日期还剩多少保修。哔哩哔哩查不清的，直接按无保定价。
最后，两件值得盯着的事
一是讯景官方怎么处理这波8月的集中吐槽。回头看自燃事件，响应其实不算慢：发帖第三天就打电话给良品卡，几天后卡也寄到了。哔哩哔哩但前提是事情闹大，日常那种联系不上、没回电、没检测单的流程会不会改，才是多数人真正要面对的。
二是卡价还在上行通道里，保修是这笔钱唯一的兜底。最近刚走过讯景送保的，评论区说说你花了几天、结果如何，给后面的人做个参考。
