花8800买的保障，出了事能兜底吗？
07-10 16:35
精选参考来源
精选参考来源
1. 天鹅到家的服务保障是否真实?从流程、凭证到售后的全链路拆解 - 红商网
新浪看点 2026-07-07 00:00:00
2. 天鹅到家靠谱吗？——从判断标准、保障体系到签约避坑的完整指南
微信公众号 2026-06-27 00:00:00
3. 找保姆要看哪些保障？别只盯价格，6项核心保障才是放心上户的关键
六安新闻网 2026-07-09 00:00:00
4. 试工育儿嫂被查出传染病，宝妈崩溃！家政服务“健康关”如何保障？
今日头条 2026-03-26 00:00:00
5. 天鹅到家银牌保姆服务引纠纷，平台与消费者达成退款共识
深圳新闻网 2026-03-11 00:00:00
6. 天鹅到家售后装死不回复，维权真的太恶心了
小红书 2026-05-07 00:00:00
7. 天鹅到家 🌶︎🐔避雷！
小红书 2026-05-22 00:00:00
8. 2026年现阶段南通知名金牌保姆选择指南:聚焦58到家玉兰店
新浪财经 2026-07-04 00:00:00
9. “天鹅到家”保姆遛狗，人进电梯狗关外边
扬子晚报 2026-01-27 00:00:00
10. 天鹅到家回应保姆遛狗致萨摩耶摔伤
新浪财经 2026-01-26 00:00:00
11. 律师解读保姆虐老家政平台免责合同 格式条款难免责
中华网 2026-07-07 00:00:00
12. 月薪5000元保姆被曝虐老，律师解读保姆虐老家政平台免责合同：格式合同里再多“免责”也不一定算数 近日，有家属网上报料称，南京一名老人遭遇住家保姆扇耳光、揪头发、推倒等方式的虐待，并且附有视频。7月6日， 记者获悉，保姆涉嫌虐待老人一案警方已经刑事立案。不过家属意难平，认为提供保姆服务的平台“天鹅到家”消极对待，企图用格式条款以及“封口协议”规避管理责任。对此，法律界人士认为平台不能以格式合同撇清责任。 85岁老人遭保姆扇耳光、揪头发、撂倒 投诉人黄女士告诉记者，受害者是她的外婆，今年85岁，患有轻度阿尔兹海默症，涉案的保姆与黄女士的家人通过“天鹅到家”服务平台合作近3年，合同显示，“天鹅到家”为五八到家有限公司的平台，地址长沙。合同两年一续签，每次续签需向平台缴纳8800元“售后保障服务费”。她说，平日外婆独自由保姆照料，家属定期探望。按约定保姆月薪5000元（26天工作制），节假日加班210元/天。6月30日那天，家属查看监控，发现保姆多次殴打老人。这让家属震惊又气愤。黄女士提供的视频显示，6月22日早晨7点50分，老人在吃早饭后向姜某某示意嘴里不舒服，不料姜某某突然上前先是抽打老人的头部，然后拽着头发摇晃，被打后的老人只能无助地坐在餐桌前。两分钟后，姜某某拿起碗让老人将食物吐出来，老人照做后姜某某突然抽了老人一巴掌。上午11点53分，老人在餐桌旁边踱步，姜某某突然从身后将老人撂倒，然后从老人身上跨过去。之后老人自行起身坐到餐桌前，而姜某某则在一旁玩手机。 “保姆明知家里有监控还如此嚣张。”黄女士说，他们是7月1日报的警。当日平台驻南京的两名工作人员到场，处置方案为拒付保姆6月工资、保姆当场赔付4000元。但家属因不满平台监管缺位，于是通过网络报料并且给相关平台差评；平台随即联系家属出具封口协议。该协议主要内容为，将此事定性为双方纠纷，给出人道主义补偿3761元，要求家属全网删除相关投诉爆料，家属拒绝。 记者获悉，随着调查深入，7月4日，姜某某涉嫌虐待老人，被警方依法刑事立案，而且家属已收到立案告知单。让家属意难平的是，他们认为“天鹅到家”收取了“售后保障服务费”就应该承担监管责任。 律师：格式合同里再多“免责”也不一定算数 记者试图联系“天鹅到家”服务平台，但其合同上“400”开头的24小时服务热线打不进去；而黄女士此前接到平台工作人员打来的长沙手机号，记者回拨为忙音。“他们的对外电话多为单向呼出，客户很难联系，只能等他们打过来。”黄女士说，她仔细研读了双方的格式合同，平台极大地规避了自身责任，而网上该平台也曾曝过类似事件，平台均撇清了自身责任。 北京市兰台（南京）律师事务所周爱荣律师认为，服务合同是平台方出具的格式合同，里面写再多的“免责”也不一定算数。根据《民法典》相关规定，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该格式条款无效。 “天鹅到家”收了8800元服务费，规定了保姆必须背调、培训、交保证金才能上岗，说明它不只是“介绍人”，而是把关人。既然收了钱、把了关，出了问题就不能用合同里的免责推干净，法院也不会支持。 周爱荣阐述理由是，首先，平台没尽到审核义务，收了钱就得保证推荐的保姆靠谱。其次，平台不是纯粹的中介，还管“售后保障”、规定保姆必须培训结业，说明它对保姆有管理责任；再者，如果平台早知道该保姆有问题还继续推荐，就得承担连带责任。 周律师建议家属在侵权所在地南京起诉，不用去长沙，合同虽然写“去平台所在地（长沙）起诉”，但这类侵权纠纷，法律规定可以在事发地（南京）法院起诉，家属更方便。 （扬子晚报/紫牛新闻记者 任国勇 实习生 陈舒颜 剪辑 戴哲涵 ） https://weibo.com/tv/show/1034:5317974303899786?from=old_pc_videoshow
今日头条 2026-07-07 00:00:00
13. 年付9000元服务费，却换来保姆虐老，天鹅到家何去何从？
微信公众号 2026-07-08 00:00:00
14. 监控拍下“天鹅到家”保姆虐老：扇巴掌、揪头发、背后撂倒——家政巨头为何屡屡“暴力到家”?
微信公众号 2026-07-09 00:00:00
15. 监控下的暴行：“天鹅到家”保姆虐老事件背后 信任危机何解？
网易 2026-07-07 00:00:00
16. 天鹅到家用户评价怎么样？从真实服务体验看，为什么越来越多家庭愿意选择它
网易 2026-07-09 00:00:00
17. 找保姆纠结了两个月，最后还是选了58到家
小红书 2026-05-06 00:00:00
18. 2026年本地住家保姆,家务保姆服务平台指南：五家实力企业深度评测与选择策略
中国采购与招标网 2026-06-16 00:00:00
19. 天鹅到家极速版
河东手机站 2026-06-17 00:00:00
20. 2026年周边家政,贴心家政服务机构哪家好？家政,贴心家政行业深度评测与优选指南
国脉电子政务网 2026-06-12 00:00:00
21. 2026年当下南通白班保姆服务商综合评估与选择指南
中国商报网 2026-06-12 00:00:00
22. 2026优选:香坊区家庭保洁联系方式省心推荐
菏泽广电网 2026-05-22 00:00:00
23. 58到家(家政服务软件) v3.6.2 安卓版
我爱秘籍 2026-04-29 00:00:00
24. 58到家(家政服务软件) v3.7.0 安卓版
脚本之家 2026-06-18 00:00:00
25. 58到家家政服务app下载-58到家最新版官方版客户端下载 v3.7.0安卓版-OPPO之家
OPPO之家 2026-04-08 00:00:00
26. 58到家正版下载-58到家最新正版下载v3.2.1-红警中文网
红警中文网 2026-03-09 00:00:00
27. 魅族应用商店_魅族手机应用下载官方商店
魅族应用商店 2026-05-30 00:00:00
28. 在58到家缴纳了母婴师费用1853元，一直因自己愿因没有进行去学习，这个费用能退回吗
找法网 2026-01-25 00:00:00
29. 丑陋的“天鹅”，谁还敢让你“到家”？提醒大家千万别再踩坑
微信公众号 2026-04-15 00:00:00
30. 避雷贴天鹅到家
小红书 2026-06-05 00:00:00
31. 避坑‼️天鹅到家清洗螺丝拧滑丝售后拒赔
小红书 2026-05-01 00:00:00
32. 天鹅到家就是58到家，千万闭坑，没有一点诚信可言
知乎 2026-06-26 00:00:00
33. 天鹅到家就是骗子公司
知乎 2026-06-02 00:00:00
34. “天鹅到家”保姆遛狗，人进电梯狗关外边
扬子晚报 2026-01-27 00:00:00
35. 天鹅到家保姆被指虐待老人
新浪财经 2026-07-06 00:00:00
36. 长沙家服派家庭服务有限公司，58到家德思勤店违规收费虚假宣传
问政湖南 2026-06-24 00:00:00
37. 天鹅到家售后装死不回复，维权真的太恶心了
小红书 2026-05-07 00:00:00
38. 天鹅到家 🌶︎🐔避雷！
小红书 2026-05-22 00:00:00
39. 避坑‼️天鹅到家清洗螺丝拧滑丝售后拒赔
小红书 2026-05-01 00:00:00
40. 天鹅到家就是骗子公司
知乎 2026-06-03 00:00:00
41. 天鹅到家！你喝多了到哪去了？
小红书 2026-06-05 00:00:00
42. 避雷“天鹅到家”，亲身经历给消费者的警示。【如果连我都连续踩坑（与普通消费者相比，我跟天鹅的管理层还有私交），普通消费者选择天鹅到家大概率只有煎熬】 今天，我决定把我的亲生经历写出来，并且不撤稿不和解，我不要补偿。 因为我知道，请月嫂这件事踩坑比这笔钱更重要——让所有家庭，看清他们布下的系统陷阱。 我的经历，是一本完整的“避坑指南”： | 家政保洁 #天鹅到家 #天鹅到家月嫂 #天鹅到家避雷 #避雷月嫂 #天鹅到家保姆
抖音 2026-03-19 00:00:00
43. 丑陋的“天鹅”，谁还敢让你“到家”？提醒大家千万别再踩坑
微信公众号 2026-04-15 00:00:00
44. 避雷贴天鹅到家
小红书 2026-06-05 00:00:00
45. 监控拍下“天鹅到家”保姆虐老：扇巴掌、揪头发、背后撂倒——家政巨头为何屡屡“暴力到家”?
微信公众号 2026-07-09 00:00:00
46. 天鹅到家洗衣机清洗避雷
小红书 2026-04-21 00:00:00
47. 年付9000元服务费，却换来保姆虐老，天鹅到家何去何从？
微信公众号 2026-07-08 00:00:00
48. 天鹅到家洗空调避雷！！！
小红书 2026-06-02 00:00:00
已收藏
去我的收藏夹