得物平台发错货,消费者质疑鉴定流程
6月2日,我在得物平台下单购买鞋子,商品经平台鉴定后发出。6月14日收货时,发现货品型号与订单完全不符。平台虽承认发错货物,但我对此提出三点质疑:
第一,平台宣称对接权威鉴定机构、逐件核验商品,却连产品型号都核对失误。我要求平台出示鉴定资质、完整核验流程,确保鉴定人员持证上岗,全过程可追溯。
第二,两款鞋型号不同市场价差价高达300余元,该行为涉嫌虚假发货、以次充好。本次商品尚未使用尚可退换,一旦消费者误穿导致无法举证维权,将会蒙受损失,平台此举极易侵害众多消费者合法权益。
第三,恳请监管部门对该平台侵害消费者权益的行为开展核查,严格依法处置,维护市场秩序与法律权威。







