争议不是敌人,而是身份认证:亚历山大如何把批评变成加分项
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05-20 18:26
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#西贝公关副总裁离职#西贝公关副总裁宋宣的离职,恰逢贾国龙宣布关闭102家门店及澄清“预制菜”争议之际,这无疑是企业危机公关的一次重大“减员”。要知道一个企业的公关副总裁的职责本是“修路”,在企业与公众间建立沟通桥梁。但贾国龙在朋友圈直言“西贝不擅长公关”,这侧面印证了公关团队在此次风波中未能有效阻断负面舆情。个人认为,贾国龙力挺合作伙伴华与华并强调“非预制菜”,显示出其坚守传统餐饮理念的倔强。然而,一次性关店百余家并归咎于“网暴”,虽有悲壮感,但也暴露了企业在应对舆论危机时的被动。公关不仅是对外发声,更是对内经营的镜子,当“不擅长公关”成为挡箭牌时,或许更需要反思的是产品定位与消费者认知之间的错位。#秒懂热点就用智搜# #热点解读# 东方财经的微博视频 西贝公关副总裁离职
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