RepTrak的一项新研究报告称，在较高的企业社会责任实践的推动下，全球前100个品牌声誉提升

声誉研究所今天发布的第十届年度全球报告《全球代表报告》（Global RepTrak）称，全球对100家最负盛名的公司的消费者关注度正在增强，这在很大程度上是由于对公司宗旨及其业务的社会影响的高度关注。

虽然声誉最强的公司一定不会放弃提供最高质量和价值的产品和服务，这是声誉的主要驱动力，但这项新研究报告指出，全面声誉提升主要受到对公司的企业社会责任感增强的影响（ CSR）实践。

“我们看到，标志性的传统品牌如何在2020年首次振兴以推动更深层次的相关性。它们正在持续地，大规模地，针对多个利益相关者进行这一工作，”声誉研究所首席执行官Kylie Wright-Ford表示，每年有超过7,600家公司的声誉。 “这些一流公司的与众不同之处在于，它们能够通过提供出色的产品，行业领先的创新和真正有意义的目的来找到与消费者和股东保持联系的新方法的能力。这是领先公司创造持久声誉价值的方式。 。”

改变的是公司如何按照消费者的期望进行交付。例如，尽管前100家公司提供的产品和服务在消费者中仍然获得了很高的评分，但它们的认知却逐年停滞。另一方面，对公民意识，工作场所和公司治理的看法-即使在前100名公司中也往往是平均的-在2019年以来改善最大。

尽管全球观念的这种变化反映出企业社会责任和目的在企业执行和谈论业务方面的重要性日益提高，但对于企业而言，还有很长的路要走，因为56％的受访者声称在支持方面“处于困境”进入前100名。

根据2020年全球RepTrak，全球十大声誉最高的公司：

2020年全球RepTrak亮点

1、乐高集团

2、沃尔特迪斯尼公司（纽约证券交易所：DIS）
3、劳力士
4、法拉利（NYSE：RACE）
5、微软（NASDAQ：MSFT）
6、Levi Strauss＆Co.（纽约证券交易所：LEVI）
7、Netflix（纳斯达克股票代码：NFLX）
8、阿迪达斯集团（OTCQX：ADDYY）
9、博世集团（纽约证券交易所：AVX）
10、英特尔（纽约证券交易所：INTC）

下图为2019年排行榜

2019年品牌排行榜

在前100名中，有33家公司的信誉评分比2019年有所提高，而只有11家公司的信誉下降。
自2011年首次举办全球RepTrak以来，乐高集团和沃尔特·迪斯尼公司是仅有的两家进入每年前十名的公司。两家公司都对自己的产品和服务以及以创新为先导产生了深刻的印象。它们还在“目的分数”中名列前15名，“目的分数”是由声誉研究所开发的一项新指标，该数据反映了公司的更高目标和与股东的积极关系。
法拉利（Ferrari）和列维史特劳斯（Levi Strauss＆Co.）刚进入前10名，是因为他们通过建立具有标志性和真正意义的品牌与消费者之间建立了强烈的情感联系。
制药，运输，金融服务和能源行业的声誉挑战最大，而酒店，消费品和技术行业的全球声誉最强。尽管它们仍处于声誉排名的最底端，但由于全球对公司治理的认识有所恢复，因此金融服务和能源行业均同比增长。
关于2020年全球RepTrak
2020年全球RepTrak于2019年12月至2020年1月进行，审议了全球15个最大经济体（澳大利亚，巴西，加拿大，中国，法国，德国，印度，意大利，日本，墨西哥，俄罗斯）的知情公众做出的80,540个个人回复，韩国，西班牙，英国和美国所衡量的全部153家公司的全球足迹和年收入至少为20亿美元。

RepTrak使用0-100的比例来量化声誉，并跟踪公司在七个声誉驱动因素中的看法：产品和服务，创新，工作场所，治理，公民身份，领导力和财务绩效。有兴趣了解更多有关2020 Global RepTrak的公司，请访问

关于声誉研究所
声誉研究所通过提供有关数据的洞察力，从而帮助全球最大公司的领导者与最重要的人建立声誉。我们使用RepTrak®做到这一点，这是一项无与伦比的技术，可提供包括行业，竞争对手和公司级分析在内的可行见解。过去和现在的客户包括惠而浦，Barnes＆Noble，雅诗兰黛公司，JP Morgan Chase