海外亚马逊采购ecco 爱步皮鞋及衣物 附投诉经历

追加修改(2016-04-22 14:53:39):
补充一下两双鞋的处理结果： 因为是同时收到的ecco男鞋和gabor女鞋，所以问题也是一起写给英亚投诉的。当时客服立刻给我重寄了一双ecco叫我把手上的寄回去。gabor因为断货，要我寄回去后再全额退款，中间产生的费用也是他们支付。考虑到1、退货过程比较麻烦，时间也久；2、ecco这个号也能穿，只是再垫双鞋垫有点困难；3、gabor旧的不是特厉害（当然要是商场里看到这样的嘎嘣我可能也不要）。我还是都申请的现金补偿。这中间也和客服往复了几次，英亚起初提出ecco打个折，但没提gabor我不想寄了怎么办。于是用电脑写信去附带了照片，他们才提出这双也打折。可能是最初的投诉信是app端发过去没有照片，亚马逊以为我坑他们？事情最后也算是解决了，但是只能感慨白菜不好捡！

进入正题前先说几点：

第一、说是欧洲亚其实我只在德亚和英亚上买买买，谁让就他们两家提供英文页面呢。当然欧洲亚马逊上买只要挑谁家便宜就行，他们好像是给彼此供货。比如接下来晒单的一双ecco就是当时只有英亚有号还便宜，但实际是德国寄来的。

第二、我只直邮！因为买的都是些可以直邮的，而直邮比起转运能剩下当地19%的消费税，以前买的又是很多能免祖国行邮税的。尽管现在关税政策变了，考虑到经济和服务两点（服务稍后提到），我可能依旧会选择直邮。以买100欧的鞋子，不算运费为例：退税至84欧，加上30%行邮税，不算运费的话就是109欧；转运是100欧加上脸黑同志再交30欧关税（当然海关也可能不收那么高，这是最差情况）。但这9欧换来的是便利和快捷啊！不用等着入库手动转运，不用担心货物不见！而且易客满和ups运输质量都很好啊！不会压坏~

接下来进入正题晒单~因为从本没打算晒单只是经历了投诉过程就顺便晒一下近期的几单，顺便分享下心得。

Gabor 41.411 Damen Derby: Amazon.de: Schuhe & Handtaschen€84德国亚马逊

这是之前早春新款8折时德亚买的，为了这次晒单ip临时拍的近照，请忽略角度和像素。有天在商场试了下海报款（下图），柜员说这款限量啊！全北京就这一双啊！结果同样的号这比我平时穿的号感觉紧好多啊（明明是正常版，可能是因为这是双层鞋垫，但是拆掉一层脚底不软了啊，而且我花钱为什么要买阉割版），大一号她又没有，就作罢了。转头看见这双金的简直亮瞎氦氪金狗眼，一踩挺舒服而且很轻啊~海淘去~。后来8折没忍住就入了，多花点咱穿的是新款啊，万一过阵子没了呢~但是有一天看见这双竟然5折了，还就是金色的！整个人感觉都不好了！！当时犹豫过买银色的TT，好在过两天又涨回去了~~看见他涨价就想撒欢狂奔一下。

接下来说在英亚买的

Gabor Shoes 31.41 Damen Derby Schnürhalbschuhe: Amazon.de: Schuhe & Handtaschen€79.95德国亚马逊

当时这款正好特价，我的码还有一双，考虑到金色那款很轻很舒服，就想来双差不多的趟土去。我不会承认是想赶在4.8涨税钱猛剁手的。结果这双鞋4.8前竟然没发货TT发货的时候税涨了！！！原本是不用交税的。考虑到它在特价，我也不想退了。但是收到货后人又感觉不好了！！！

这明显是被穿过的感觉！新鞋怎么会前边有褶！我的小金鞋也是上次不小心蹲久了，才皱一点点。而且有一只里边没有鞋撑，鞋子也没有口袋罩着防尘，以前的嘉宝全有袋子啊！连老公都质疑这是别人的退货。、

果断派他去写投诉信（可怜兮兮告诉他没有他帮忙，我就要自己google翻译改来改去，好烦心有木有）。人家写完了逼我大夜里赶紧发去英亚。。。警告我人家那里正在上班，不要拖到咱们的白天人家就下班了。。。也就十几二十分钟就收到了英亚的回信，要我寄回去，国际退货感觉好麻烦有没有！即使会退钱我也要垫付很久啊！再说鞋总归会穿旧不是。再度写信去问是否能得到一个小折扣来替代退货。英亚竟然同意了！！！退了我折后价的30%！本来觉得最多免个运费啊！这种服务这种效率，以后还得直邮啊！

本着不能便宜海关的原则，4.8前还剁了好几次手。

包括老公的ecco illinois和几瓶ecco清洁剂和除菌剂。

ecco￥£62.75 - £120.00英国亚马逊

ecco的次旗舰国内3000+，七十多欧我觉得很划算了啊，国内差不多的皮鞋也要七八百吧。当时爆料小编说不够划算。。。以后即使价格下来，税可是30%啊！小编不让我报那就自己买~但是10uk的英亚寄了个44的是几个意思。。44不是9.5uk么。。好在lg穿薄袜子能穿。但是买鞋送包立顿茶是几个意思。。。好在是这双送的，要是gabor那双问题鞋里附赠的 我岂不是怀疑茶香会带着点脚“香”。

亚马逊鞋子包装一般都很简单，就是鞋盒套个袋子，但是从来不会压坏！

喷剂是放了纸，有时会是来自异国的空气。

亚马逊买衣服一般都是好大个箱子塞一堆纸，这要是转运就悲剧了。。。

这么大个箱子里边就两件小衣服。。真替他们的运费担忧。。撒花结束~