芸米一生黑,看我踩过的芸米的坑
搬了新家三年了,新家所有的电器各种品牌的都有,当时买了芸米的两款,就是因为跟米家融合的比较好,一款是烟机灶具,一款是晾衣架。家里的电器,这三年来一共维修了7次,都集中在两款芸米的产品。
其中原芸米晾衣架主要问题是信号不行,频繁掉线,我为晾衣架专门增加了一个中继的WiFi,结果直线距离1.8米都没有用。芸米的客服人员修了三次搞不定,最后我发现是他设计的问题,他的无线接收信号被铝制品包裹在里面,当然信号不好了,后面我做了修改,延长了它的信号线,把WiFi接收模块拉到了设备外面来,可以看图片,我为此专门发表过一篇文章,<<彻底解决芸云米晾衣架sunny2s频繁掉线问题>>,点我主页可以看得到。当时买这个晾衣架也被芸米坑过,说是前50名半价,结果我这边付款时间是比芸米的第50名快了1.2秒。结果芸米死活说他们不以付款时间或者下单时间为准,而是以到账时间为准,而到账时间我们作为客户是看不到的,只有在他们后台能看得到,这tmd不是坑爹吗?
第2个产品就是芸米的油烟机修了4次。三次是右侧的灯跳闪,维修一次换一个灯,过两三个月又出问题,最后一次修是把连接插口剪掉,师傅直接用电线拧在一起的,一直到现在没坏,估计是问题出在了连接插头上。
第4次修理的油烟机,那就很扯淡了。这款油烟机是自动开门的,有块升降玻璃,前几天突然升降玻璃打不开了,然后打电话给芸米客服,芸米的维修师傅回电话说推杆电机坏了,这款产品很普遍的现象。网上一查,还真的很多问这个问题的。师傅告诉我178元直接下单买电机。我说你人都不来看一下,你就敢下单买电机,到时候不是电机的问题,那么产生的费用算你的算我的?然后又打电话给芸米客服电话痛斥了一通。后来师傅来了,捯饬了几下就好了。假如说我不提这个要求,是不是一定得给我换上去,我这178是不是必须得花了?换了电机肯定就好了,因为啥都不换都能好。这就是过度医疗了吧。最为最为扯淡的是,在购买的时候写着整机保修6年,也没看到哪里注释说有些件保修只有两年,当这个问题报修之后,然后给我发了个清单,说推杆电机这属于易耗品只有保修两年。那你倒是在卖的时候,在宣传上注释一下。整机保修6年,这让人误会了。居然这个一天就转那么三次的推杆电机是易耗品,你咋不说你的核心风机那么高转速是易耗品?
总结就是:
第一芸米的质量真心不行,家里各种电器那么多,坏的只有芸米的电器;
第二芸米的服务真心不行,来都不来就给我确诊了,要给我买配件而且是自费的;
第三芸米的营销也很坑爹,搞了各种坑,各种陷阱,玩不起,不要玩,不要拿着消费者当猴耍,谁的钱也不是风刮来的。
购买记录、维修记录都附上。有几次是电话报修的,没记录了。
晾衣架的wifi模块拉到机子外面来改善信号
Shintyan
校验提示文案
Shintyan
校验提示文案