胖东来国庆两天营业额2.2亿

两天卖2.2亿！胖东来国庆这么火，全靠“实在”撑场面

国庆假期一到，好多人都往许昌跑，就为了逛胖东来。人家直接交出两天2.2亿营业额的成绩单，在做生意这事儿上，活脱脱写了个“暖心范本”。网友都喊它“没有淡季的6A级景区”，这黄金周里，它真把“卖好东西、对人真心”的话落到了实处，让300多万人心甘情愿赶过来。

天刚亮，许昌七一路上就堵得全是车，山东的鲁A、广东的粤B、新疆的新A车牌到处都是。胖东来搭了帐篷当排队通道，看着老长，有人甚至要等3小时，可没几个人抱怨。为啥？工作人员来回递热水、发零食，救护车和特警也守在旁边，就连排队都让人觉得被放在心上了。进了天使城超市更踏实，游客惦记的大月饼管够，都是特意留的；生鲜区屏幕上一直播着当天的农药检测结果，肉柜每隔几小时就贴新折扣标签，说好了“当天的货不留到第二天”，就真这么做。

这2.2亿可不是凭空来的，全是靠一个个小细节堆出来的。结完账出口那儿，冰箱里放着免费冰袋，买了海鲜、肉怕坏了，拿一个特方便；母婴室里温奶器、尿不湿啥都有，接直饮水的地方永远摆着一次性杯子；就连买黄金，都能自己称重，加工费明明白白写着，没一点猫腻。有人买完茶叶忘拿购物袋，员工立马追出去送；还有人觉得刚买的糕点不好吃，不用多说就能退，这就是胖东来天天都在做的“7天无理由退货”。

胖东来能这么火，真不是运气好。别的超市都忙着开分店的时候，它偏要每周二歇业、春节也关门，就想让员工好好休息；给员工开的工资平均9000多，还设了“委屈奖”，员工心里暖，对顾客自然也热情。行业里都在打价格战时，它敢把赚多少钱的比例公开，谁要是在食品安全上出问题，绝不轻饶。之前擀面皮出问题，不光赔了快900万，还奖励举报的顾客10万块，把“实在”刻进了骨子里。

其实这2.2亿，跟花心思营销没啥关系。看着游客拎着装满DL精酿、花生油的袋子离开，听本地人笑着说“我们平时逛的超市就是这样”，就知道为啥大家认胖东来——做生意到最后，拼的不是花架子，而是把顾客当朋友、把员工当家人的实在劲儿。这股子暖心的劲儿，才是胖东来最硬的底气。