37. #泡泡玛特被大量消费者质疑##泡泡玛特大跌#泡泡玛特从成立以来最大的错误,就是开了直播。你要维持高贵、神秘、克制、有滤镜的高阶人设,就不能让员工拿着盲盒在镜头前随便聊价格。一旦接地气,人设必塌。不是消费者玻璃心,悬浮感这种东西,本来就靠距离感撑着。直播间那句“是有点贵,没事,总会有人买单的”,本质不是一句玩笑,说明员工就是这么想的,这戳破了泡泡玛特最害怕被看见的底层逻辑:价格不是给产品定的,是给情绪定的。市场最直接的反馈,就是泡泡的股价,截至目前,HK港股已大跌超4%。好家伙,见过研报做空的,见过机构做空的,自己人做空的,说实话,还是头一次。以前大家愿意花钱,是因为盲盒背后有点故事、有点潮流、有点社群身份。你不知道里面是什么,拆开的一瞬间,有点仪式感,潮玩某种程度上是成年人合法的小确幸。但直播这种形式,会把很多事情变得非常俗,价格说出口,就变得沉重,材质被镜头放大,就变得尴尬,员工的语气里只要带一点没忍住的嘴角抽搐,消费者立刻能听懂“其实我们都知道,这玩意儿不值这个钱”。潮玩这种产品逻辑,本身就靠你不知道、看不见、别想太多撑着,你越展示过程,越说明问题。这就陷入了“既要又要”的商业逻辑怪圈,我以前写过一篇,大概两年多前吧,是关于“泡泡玛特的二级市场利润,正在被黄牛榨干”,那篇的核心逻辑来自于我团队的市场调研,因为黄牛炒盲盒赚的钱,不会反链到泡泡,这就形成了一个二级市场异常火爆,但泡泡实际营收并未实质性增长的局面,这是我们分析了泡泡连续三年的财报和大量采访得出的结论。今年上半年,泡泡突然放了批货,将大量线上在售款式库存补足,然后价格回落,黄牛一片哀嚎。说明泡泡在有意识地干预二级市场,想要争取更多利润。但问题是,这与以往的销售模式冲突,好比是五星酒店在大堂摆摊卖盒饭,不仅利润是杯水车薪,反而会影响之前的粉丝圈层。人设!人设!还是人设!泡泡玛特线下店布置精致、店员培训得一本正经、宣传文案写得高冷锋利,但一开直播?人设瞬间从潮玩艺术,变成了挂件批发。直播这种场景,太容易让品牌变得俗气、粗糙、真实。而潮玩这种生意,最怕真实。你想想,谁家高端珠宝会开直播说贵是贵,但是总有人买?谁家奢侈品店员敢在镜头前随口承认这材质成本就这样?谁敢让消费者意识到买的是身份,不是物料?泡泡玛特是想同时拿下两个赛道:一边维持高端潮玩身份(高溢价,酷文化,艺术联名),一边又想冲销量,用直播带货那套打法。但这俩逻辑是互斥的。你要维持高溢价,就要保持距离,你要走量,就要降姿态、说人话,而一旦高傲人设遇上放飞自我的直播间,消费者会突然清醒,“哦,这东西也就这样。”潮玩行业最大的敌人,从来不是山寨,不是竞品,是消费者突然明白过来,自己买的是情绪,而情绪不值这么多钱。更讽刺的是,哪些坑消费者能忍?发货慢,忍;品控一般,忍;隐藏款炒作,忍。但消费者不能忍的是,你嘲笑他愿意买。在任何行业,被当韭菜不可怕,被当成傻韭菜才可怕。泡泡玛特过去所有的小问题,靠滤镜还能糊过去,但一上了直播,滤镜碎了一地。潮玩行业就是这样,购买力是和稀缺情绪挂钩的,你开直播其实也没事,但卖的娃娃款式,完全可以是崭新的未发售款,这样,把直播当成点售,反而会引爆市场,但你卖的是常规款,补库存的形式铺货走量,会极大拉低品牌价值。不知道是谁给泡泡玛特出的主意,这些IP型上市公司做大型营销决定前,最好能先跟股东或跟圈层内部的人沟通一下,别一拍脑袋直接solo,本来挺好的股价走势,咔嚓。。。。
八虎寻虎
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