京东买科沃斯机器人踩雷

1、这个科沃斯扫地N8机器人真的是坑，买回来只用不到10次，坏了。感觉和200元淘工厂的还不如！！

2、找售后，不理睬，想着自己是Plus会员，有专属客服帮助处理，售后终于维修一次，送回来，发现机器人工作完找不到充电桩。再找售后，又不理睬，又找专属客服，售后理睬了，加了微信，直接说设置线路有问题，再修还是一样，反正不是厂家品牌原因。然后就不理睬了。

3、以为京东对品牌方有约束力，申请退款退货。京东专员也为这事反反复复和品牌方沟通不下4次，最后的结果，只能是补偿400，机器人自己找售后修。售后不理不睬，一句话就是没有问题。

4、为不大的事搞了几天，主要是心里预期很高。以为京东对不是自营的品牌，也有约束力。又以为Plus会员可以加持售后。

5、通过这个事才了解①不是自营的品牌，对于售后诉求，京东完全是没有一点办法。这个是京东的很明显缺点。京东如果一直这样，以后肯定会流失大量会员。平台方没有权威，会员在你的平台踩雷，你平台束手无策，那不是变相的坑会员么。②Plus会员，没必要买了，品牌方不听京东的，这会员就是个摆设。

简单经过，也让其他同学都避免踩雷

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