【MacOS系统问题】Mac mini M2开机密码正确但提示密码错误

首先非常生气会出现此问题，百度提供的解决方法全都没有效果，特地分享出整个问题流程和解决方法，供出现类似问题的同学参考。

1. 电脑型号和系统版本

电脑型号：Mac mini M2 8+256G

系统版本：macos Ventura 13.2.1

系统版本

2. 问题描述

2.1 问题简单描述和解决方案

Mac mini开机后，输入正确的密码，却提示密码错误。

解决方案：关机状态下，长按电源键进入电脑的恢复模式，登陆管理员账户，输入电脑密码（这里的密码会提示正确），然后重启再次输入电脑密码，就可以进入桌面了。

正确的密码，却提示密码错误

2.2 整个问题发生过程

下面是完整的问题发生和解决过程，有兴趣的同学可以继续往下看。

2.2.1 问题的发生

2月27日凌晨1点，做完汇报PPT，换了一张系统自带壁纸后关机。

2月27日早上8点，打开mac mini，输入密码，却提示密码错误，连续输错数次密码后，并没有弹出修改密码的选项。非常确定自己输入的密码是正确的。

2.2.2 网上的方法无效

百度检索关键词“macmini密码输入正确打不开”，可以发现有不少相关的问题，看来不只有我自己。

百度上关于“密码正确却提示错误”的相关问题

尝试了N多方法，比如说提到最多的：关机状态下，按开机键，然后迅速按住Command+R（也有个别说是Comamand+S或者option键）。这一个方法我至少试了十遍。无效，并不能进入恢复/安全模式。

2.2.3 苹果线上支持、电话支持上班时间

网上提供方法无效，只能去Apple支持寻求帮助。

8点26分，打开Apple支持app，却怎么都找不到电话支持的按钮。

在9点之前，apple支持里没有电话支持的选项

然后我致电Apple官网的电话：400-666-8800，提示“我们的办公室已关闭，目前电话支持不可用，工作时间9:00-21:00”。只听前两句话，以为苹果跑路了。

直接当场晕倒，因为急着汇报，ppt还在电脑里。

2.2.4 苹果客服线上支持

等到九点以后，重新打开Apple支持，发现出现了“联系支持人员”的选项，选择线上支持。

上班时间会有“联系支持人员”的选项

客服反应有点慢，给我提供了两个方案。

第一个方案：排除安装应用的原因。开机后按住电源按钮不松手，直到进入安全模式，选择从磁盘启动同时按住shift键继续以安全模式启动。安全模式能进入，但选择从磁盘启动后，电脑会直接重启进入输入密码界面。

第二个方案A：选择忘记密码，重新设置密码。这个方案就很迷惑，在输入密码界面连续输入同一密码，除了会提示错误外，根本没有忘记密码的提示。

第二个方案B：重装系统。我尝试进入重装系统界面（长按开机键，进入安全模式，点击选项下的继续），进入后会提示输入电脑密码。

选择右边的选项，会进入恢复界面。选择左边会重启。

需要登陆电脑的管理员用户

神奇的事情发生了，输入密码后竟然验证成功。我人直接傻掉。但不想重装系统，直接重启，准备中午联系高级电话客服，远程协助。

但重启后发现，原来的密码变正确了，成功开机进入桌面。

2.3 问题复盘和总结

总结来说，出现这个问题，主要有两个可能的原因。

2.3.1 键盘问题

键盘是罗技k120，可能是macos对键盘读取错误，比如说数字键不能正常识别，或者识别成为其他字符。但这种情况从没出现过，平常打字键位完全正常。客服说在开机输入密码界面无法调出虚拟键盘。

2.3.2 系统问题

在开机输入密码界面，输入正确的密码却进不去。

在恢复里，输入同样的密码，却能正常识别，重启后恢复正常了。所以90%的概率是系统问题。

3 个人的总结和想法

3.1 对macos的印象

这一经历让我对macos的印象大幅度下降。原来是windows转macos可以预见的困难，自己适应一下就可以了。但是这种系统本身的问题让我非常的焦虑，担心这个问题会再次发生。

3.2 对恢复界面的探索

mac mini进入恢复界面后，可以联网，可以打开safari浏览器搜索帮助，也可以重装Macos。

恢复界面里可以链接wifi、打开safari浏览器

恢复界面提供的四种方案

进入恢复界面的方式：关机状态下，长按开机键，直到出现安全模式界面，然后选择选项下的继续，输入电脑密码就可以进行操作了。

3.3 问题再次出现的可能

目前这个bug已经提交，未来还有可能再次出现，如果再次出现这个问题，可以按照此方法操作。

macOS真的真的并不如想象的那么完美，不要尬吹，特别是针对初学者。

太麻烦了，出现这个问题无法解决的时候我都想退货了

百科Apple 苹果 Mac mini 2023款 迷你台式机新款 Mac mini 搭载 M2 和 M2 Pro 芯片，搭载 M2 芯片的机型：M2 芯片具有 4 个性能核心和 4 个能效核心，10 核图形处理器，16 核神经网络引擎，100GB/s 内存带宽；支持 H.264、HEVC、ProRes 和 ProRes RAW 硬件加速，带有视频解码引擎、视频编码引擎、ProRes 编解码引擎；M2 还为 Mac mini 带来了 ProRes 加速，让 Final Cut Pro视频编辑等任务提升至原来的两倍。M2机型支持以 30 fps 帧率同时播放最多 2 条 8K ProRes 422 视频流，或者以 30 fps 帧率同时播放最多 12 条 4K ProRes 422 视频流。搭载 M2 Pro 芯片的机型：M2 Pro 芯片最高 10 核中央处理器（包括 6 颗高性能核心与 4 颗高能效核心）与 19 核图形处理器，内存带宽比 M2 翻倍，达到 200GB / s，支持最高 32GB 内存。新一代神经网络引擎比 M1 提速 40%，加速视频解析和图像处理等机器学习任务。M2 Pro 强大的媒体引擎可高速处理常见的视频编解码器，支持以 30 fps 帧率同时播放最多 5 条 8K ProRes 422 视频流，或者以 30 fps 帧率同时播放最多 23 条 4K ProRes 422 视频流，大幅提升视频回放与编码速度，同时保持极低的功耗。相比搭载性能最强的 Intel 芯片的 Mac mini，M2 Pro 机型速度提升最高达 14 倍。连接性能方面，Mac mini M2 机型配备了 2 个雷雳 4 端口并支持同时连接最多 2 台显示器。M2 Pro 机型则配备了 4 个雷雳端口并支持同时连接最多 3 台显示器。此外，M2 Pro 机型还支持连接 1 台 8K 显示器，这对于 Mac mini 而言尚属首次。两款机型均配备 2 个 USB-A 端口，1 个 HDMI 端口，1 个千兆以太网端口（可选配 10Gb 以太网端口），以及 1 个升级的耳机插孔，支持高阻抗耳机。无线连接方面，这两款机型均支持最新标准的高速 Wi-Fi 6E（中国大陆尚未支持），比前代提速最高达 2 倍，同时支持蓝牙 5.3。Mac mini 的设计致力于最大限度地降低对环境的影响，包括使用下列 100% 再生材料：外壳中的铝、所有磁体中的稀土元素、主板焊料中的锡，以及多个印刷电路板电镀层中的金。在多个部件中使用的再生塑料比前代机型增加了 35%。Mac mini 符合 Apple 对能效的高标准，且不含多种有害物质。97% 的包装材料采用纤维基，让 Apple 更加接近 2025 年底前在包装中完全去除塑料的目标。 值0 点评27 原创41 好价135去购买查看详情

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