格力年底推“十年原价转售”空调:董明珠的话术,还不是格力的条款

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15:48

“十年后原价转售”的格力空调,目前只是董明珠的一句销售话术,而不是格力开出的保值承诺。这款被反复转发的高端新品,出自11月4日格力电器董事长董明珠做客天猫双11《生活提案局》,与淘宝天猫家享生活总经理恩重深度对谈。11月10日话题冲上热榜后,转述出现了分寸上的分叉:IT之家版保留了留白——「也许这空调用完 10 年以后可以原价卖掉」。环球网给出的版本则去掉了留白,写成了「这款空调在使用十年之后,甚至可以实现原价转售」。截至目前,格力没有披露这款新品的型号、定价,也没有公布任何与“原价转售”配套的回收、置换或兜底机制。天猫Tech星球环球网

保值话术出现在利润承压的年底

话术的时间点值得注意。10月26日晚发布的三季报显示,格力前三季度营业总收入1265.44亿元、同比下降8.07%,归母净利润172.74亿元、同比下降19.51%,第三季度单季净利润更是同比下滑43.31%。IT之家微博

同场访谈里,董明珠没有回避业绩问题,把压力归因于原材料:铜的价格达到铝价的 5 至 6 倍,格力坚持用铜,宁可损失几十亿利润也不降低品质。背景并不夸张,2026年下半年以来,铜价在供给约束下屡创新高。格力今年1月还专门发布声明,承诺家用空调不涨价,暂无“铝代铜”相关计划。环球网界面新闻格力电器

真正能落地的承诺是十年包修

格力对铜的坚持不是单纯的个性,官方口径把它和售后绑定在一起,央视的专题标题就是:总台报道,格力十年免费包修是怎么炼成的?在AWE2026现场,格力CMO朱磊回答影视飓风Tim的追问时说得很直白:格力敢做十年整机包修,不是玩营销,是真有底气,自研芯片、超级工程、用料上坚决拒绝以铝代铜。总台DTCHAT

这套承诺正在被同行跟进。按现场博主的观察,行业里大多是三到六年保修,还常常只保核心部件,真正敢做到整机十年包修的品牌并不多。小米也已把家用空调升级为十年免费包修。对用户来说,包修竞赛是真金白银的实惠,但要注意:这些条款能压住的是十年里的维修成本,不是十年后的转售价格。微博白鹿视频

二手市场给不了十年空调一个原价

先是对照寿命。《家用和类似用途电器的安全使用年限和再生利用通则》(GB/T 21097—2025)已于2026年1月1日实施,要求生产者以自我声明的方式,在产品或说明书中采用清晰的文字或符号标注使用年限及超期使用风险提示信息,而业内广泛引用的空调建议使用年限恰恰在10年上下——一台“用满十年”的空调,转售那天已贴近安全周期上限,而不是成色巅峰。央广网

再看行情。二手平台的经验帖说得很直接:除非很便宜几百块,不要买二手空调,拆机、安装、运输还得再搭一笔钱。另一边,新机在国补和双11优惠的叠加下越卖越便宜——当新旧差价被补贴不断压小,旧机想按原价成交,等于让买家比新机还划算,二手市场没有任何机制会接住这个价。铜用得再多,也改变不了空调作为功能件随能效标准、制冷剂规格和保修状态一起折价的现实。小红书

是噱头还是保值,盯住年底发布会

拆开看并不矛盾:格力把“用十年不坏、十年不花钱修”做成可兑付的承诺,这部分有公告和包修标准背书,是真的;“十年后原价卖掉”目前只停留在修辞层,没有服务、没有细则,是年底新品营销的一部分。社交平台上已有用户追着问:董总直播说要独家首发颠覆性的新款机,十年后还能保值,这到底是啥黑科技?微博

真正的检验在年底的发布会。如果届时同步推出写明适用范围、回收条件和费用承担方的官方“原价回收”或“原价换新”服务,“十年原价转售”才第一次具备可执行的含金量;如果只有产品发布会而不提兜底条款,就把这句话当作营销语言来读。对双11期间考虑格力的用户,眼下更实际的动作是让客服把“整机十年免费包修”写进订单备注,转售承诺则等发布会官宣再认——董明珠的“也许”,还轮不到替你的钱包做“一定”的决定。

内容由AI生成

精选参考来源

1. 天猫官方:董明珠做客天猫双11《生活提案局》

2. 曝格力年底将推重新定义家电的产品,董明珠称新产品用十年后能原价卖掉(转IT之家)

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8. 总台报道,格力十年免费包修是怎么炼成的?

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