乌镇峰会上的AI新品,先上岗的是药店机器人

源自30位全网作者

11-02 20:35

11月2日,2026年世界互联网大会乌镇峰会在浙江乌镇开幕。“互联网之光”博览会里,来自54个国家和地区的670余家企业参展,展示发布1000余项技术成果,20余款产品现场首发。新华网

展馆里,6G成果、超节点、具身机器人各有一片展区;超级体验馆更像一个提前开张的未来生活样板间,机器人铺床、做饭,观众试穿外骨骼逛展。最热闹的展台,不一定是最先改变日常的那个。

蚂蚁集团的展区里,有一间复刻药房。机器人接到订单,转身进窄道,从货架上夹起一盒药,送到取药口。没有表演动作,也没有和观众互动,看上去像已经在店里上了很久班。

它确实已经上班了。这套由蚂蚁灵波和上海国大药房打造的机器人智慧药房,已经进入国大药房多家上海门店。 现在,这套场景被复刻到乌镇的展区,成为博览会里少数不需要观众“想象使用场景”的展品。知乎

真实药房比展台难。药盒尺寸相近、包装密集,货架之间最窄的通道只有约80厘米,还有透明包装、反光、随机摆放的干扰;机器人要自己识别药品、抓取、拣选、交付,夜里还要辅助药剂师分拣。 门店没有为它做改造,它直接进入原有的货架和通道。新华网

药店先被选中,原因不复杂。药品有明确编码,订单有明确终点,拣选对错能当场核对;机器人不用说服顾客接受一种新服务,只要接过药师“找到、拿到、递出”这段重复动作。它不问诊,也不替药师判断;柜台后面还是有人,只是不必再频繁走进窄道。流程短、终点清楚、出错能当场发现——这三个条件,比动作难度更能决定谁先上岗。

相比之下,铺床、做饭的机器人更像在搭一个新场景:床、厨房、展台,都要为它让出位置。 药店机器人反过来,先让自己适应80厘米的旧通道,再谈上岗。这个顺序很重要——前者要求生活为技术让路,后者是技术钻进生活原有的缝隙。中国新闻网

出门的场景也在发生同样的变化。乌镇峰会今年把无人驾驶接驳车直接用于会场接驳:打开手机App,选好起点和终点,路线自动规划,车辆把乘客送到场馆,车厢里留一名安全员。 它没有改变道路,只接过了场馆之间那段固定路线。支付宝的阿宝把行程规划、叫车、算花销串起来,调用的是已经存在的12大类目、万余项服务。中国新闻网知乎

更贴身的变化在耳朵上。千问AI耳夹式耳机在乌镇亮相,实时翻译、语音查信息、做会议纪要。 有评测者戴着它,把原本要二三十分钟的行程规划用5分钟完成了大半;骑车时让它点早餐,只有付款才停下来刷脸。 努比亚Navi X Ultra则把跨应用办事做成了手机卖点,点外卖、订机票都能用语音完成。 它们想减少的,是“解锁手机、打开App、输入问题”这三步。桐乡传媒雷科技知乎

但删掉几步,不等于没有摩擦。评测者让耳机点早餐时,它把“智汇创意园”听成了“智慧创意园”,直到提前存好公司地址才稳定下来。 嘈杂环境里,语音唤醒的成功率会下降;耳机和穿戴App之间,复杂任务仍要手动切换。跨应用操作也仍要面对授权、支付和误操作的边界。AI接管的流程越短,越容易先落地;流程越长,越需要用户先教它、信它、给它权限。雷科技

所以,这届乌镇峰会给出的答案,可能没有展台那么热闹。先改变日常的,不是会铺床、会炒菜的机器人,而是药店货架间已经上班的机器人,是场馆间那辆无人接驳车,是会议桌上替你记纪要的那只耳机。它们不要求你把生活交出去,只先接过你每天重复的那一小段。等人们习惯不再为这一小段动手,变化才算真正发生。

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