11月4日凌晨，大量iPhone用户发现自带天气App对11月13日（下周五）的预报最低气温在北京、上海、杭州、南京、青岛、郑州、合肥、长沙等多个城市集体跳到-32℃，白天最高气温仍维持在18℃至23℃，昼夜温差接近50℃。这不是一轮寒潮，而是一次数据故障。苹果客服确认，异常于11月4日凌晨2时许完成紧急修复，定性为"临时性服务意外"，与用户设备的硬件、系统版本无关。客服同时对大批用户的反馈"深表歉意，后续将持续改善数据服务体验"。气象部门也明确表态：从未发布过此类极端低温预报。界面新闻大皖新闻中新经纬
异常的表现高度统一，排除了"个别手机出问题"的可能。从各地截图看，-28℃、-31℃、-32℃等数值在多个城市同时出现，一天内温差近50℃，仿佛寒潮"一键速冻"。界面新闻记者梳理发现，不同机型、不同系统版本的iPhone均有中招记录，Mac端天气组件也有少量用户反馈同类异常数值。苹果客服向媒体确认，并非所有用户都会触发这类后台分发异常。生活帮界面新闻大皖新闻
客服回应中确认的部分是：已收到多起天气显示异常的同类反馈，后台正在调查处理，并已记录成案例跟进。没有公开的是这次异常的具体技术原因和天气App数据源的详细构成，客服表示这部分属于苹果内部未公开信息，一线接电客服没有对外披露的权限。若再次遇到显示异常，客服给出的办法是重启设备，或在"隐私与安全"的定位服务里把天气的定位权限关闭再重新开启。界面新闻大皖新闻
气象一侧的核验更直接。@中国天气 官方账号明确回应"最低气温-32℃？都散了散了~根本没有这样的温差，已显示正常"，并称即使厄尔尼诺事件已发展为有监测记录以来最强，现在也不会那么冷。中国气象局工作人员也表示，截至目前未发布过此类极端的天气预报；若真出现极端严寒，气象部门一定会提前发布预警。中央气象台、中国天气网的公开预报显示，上述城市同期气温普遍维持在12℃至21℃区间，不存在极端寒潮过程。生活帮中新经纬界面新闻
对"数据被定位到极寒地区"的猜测，客服予以否认——如果真是定位漂移，临近日期的天气数值应当全部异常，而非仅具体到某一天出现极端值；截图也印证了这一点，异常日前后几天的预报都是正常的。至于异常为什么发生，目前只能写到"分析推断"这一步。界面新闻采访的技术人士认为，很可能是后台预报数据插值运算环节出错，而非用户手机定位、网络设置的个体问题。气象博主"风云梦远"的观察更具体：异常低温集中在11月13日20时前后，而北京时间20时恰是数值模式的重要预报节点，很可能是该时刻数据出现严重偏差后被插值处理成急剧的下降和上升。该博主进一步指出，无论传统数值模式还是人工智能模式，都没有预报出11月13日的剧烈降温，甚至预计更可能明显偏暖。中新经纬界面新闻风云梦远
理解这次故障还需要一层数据架构背景。2020年苹果收购分钟级预报应用Dark Sky后，逐步把预报算法收归自研，到iOS 16正式上线了Apple Weather自研预报服务，由苹果搭建自有预报模型，融合全球各国官方气象机构的原始观测数据，其中就包括中国气象局公共气象服务中心、ECMWF欧洲中期天气预报中心和NOAA等。也就是说，客服所说的"数据结合气象局提供"与"苹果展示层出错"并不矛盾——官方机构提供的是原始观测，从模型处理、插值到分发呈现的链路握在苹果自己手里，这次出问题的是链路中段，而不是大气本身突变。界面新闻
这也不是苹果天气第一次交出离谱数字。今年苹果天气已连续第三次出问题：4月28日天气服务瘫痪近4小时，页面空白加载失败。6月，杭州临安的气温被报到逼近50℃，临安区气象局核查后认定系App自身系统数据错误，气象部门并未发布过相关极端高温预警。再往前，2023年4月大量iPhone、Mac用户打开天气App后页面空白、多地同步服务中断，2024年6月天气服务也曾中断、所有用户受影响。规律其实一致：苹果天气出的问题，从来是"系统错误"，而不是"天气错误"。后浪视频生活帮界面新闻
眼下异常数据已经恢复，用户不需要对手机做任何额外操作。更值得留下的是两个判断习惯。其一，遇到单日"爆表"的极端值——比如11月出现零下30℃、夏末逼近50℃——先查中央气象台或中国天气网的预报与预警，真有极端天气，气象部门必定提前官宣，这次"零下32℃"恰恰是官方从未发布过的数字；其二，10天以后的预报本身确定性有限，囤物资、添衣物这类决策，不要拿任何一个App单独当依据。若同类异常再次出现，可以按客服建议重启设备或重开天气定位权限，也可以致电苹果客服反馈，其工程部会跟进处理。
