智己L6预售避坑:定金≠订金,有人已损失5000
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#车主投诉# 智己汽车LS6销售套路太深,私自锁单且拒不退预付款。2026年8月9日,车主前往苏州市相城区大悦春风里商场一楼智己大悦展厅看车,现场添加了门店一名销售人员的微信。洽谈过程中,该销售人员向车主抛出低价优惠噱头,诱导车主转账付款,以“先付1000元意向金可帮忙争取购车低价,后续再补4000元意向金能够申请到更低购车价格”为由,分两次引导车主通过微信转账,累计向其支付5000元(转账时备注了非定金)。后续,该销售人员以“核实优惠权限、提交优惠申请”为理由,在未提前告知车主、未取得当事人任何口头及书面授权的前提下,私自使用自身手机号,绑定车主的身份证信息,在智己官方小程序代为提交了5000元预付款订单。当时车主了解到,智己小程序官方规则明确:平台预付款在24小时内可无条件退还,基于对品牌官方规则的信任,车主暂时配合提供了身份证信息用于优惠核实。自始至终没有确认具体购车车型,也没有授权销售人员进行任何锁单、确认订单的操作。2026年8月10日中午,车主因尚未确定最终选购车型,且对销售人员私自操作订单、使用他人手机号下单的行为存在顾虑与不信任。在官方规定的24小时退款有效期内,主动联系该销售人员,明确提出退款诉求。要求退回全部5000元预付款,同时提出合理诉求,希望取消当前他人代下的订单,后续由本人自行用手机号重新下单。但销售人员直接拒绝车主的合法退款申请,告知款项无法退还。为维护自身合法权益,车主随即向智己官方客服反馈投诉,经官方客服核实后,才知道销售私自在24小时内手动锁单,才导致这5000无法在24小时内退还。销售私自锁单不合理也不合法,车主始终坚持合理诉求:要求苏州市相城区大悦春风里智己展厅,全额退还5000元购车预付款。
目前最新进展,投诉后门店已退还意向金,车主认可同时已经于8月12日在汽车投诉网上开始撤诉公示。
具体内容,#车主维权成功案例# 点击链接查看全文:https://www.qctsw.com/complaint/detail/345770
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#车主投诉# 智己汽车LS6销售套路太深,私自锁单且拒不退预付款。2026年8月9日,车主前往苏州市相城区大悦春风里商场一楼智己大悦展厅看车,现场添加了门店一名销售人员的微信。洽谈过程中,该销售人员向车主抛出低价优惠噱头,诱导车主转账付款,以“先付1000元意向金可帮忙争取购车低价,后续再补4000元意向金能够申请到更低购车价格”为由,分两次引导车主通过微信转账,累计向其支付5000元(转账时备注了非定金)。后续,该销售人员以“核实优惠权限、提交优惠申请”为理由,在未提前告知车主、未取得当事人任何口头及书面授权的前提下,私自使用自身手机号,绑定车主的身份证信息,在智己官方小程序代为提交了5000元预付款订单。当时车主了解到,智己小程序官方规则明确:平台预付款在24小时内可无条件退还,基于对品牌官方规则的信任,车主暂时配合提供了身份证信息用于优惠核实。自始至终没有确认具体购车车型,也没有授权销售人员进行任何锁单、确认订单的操作。2026年8月10日中午,车主因尚未确定最终选购车型,且对销售人员私自操作订单、使用他人手机号下单的行为存在顾虑与不信任。在官方规定的24小时退款有效期内,主动联系该销售人员,明确提出退款诉求。要求退回全部5000元预付款,同时提出合理诉求,希望取消当前他人代下的订单,后续由本人自行用手机号重新下单。但销售人员直接拒绝车主的合法退款申请,告知款项无法退还。为维护自身合法权益,车主随即向智己官方客服反馈投诉,经官方客服核实后,才知道销售私自在24小时内手动锁单,才导致这5000无法在24小时内退还。销售私自锁单不合理也不合法,车主始终坚持合理诉求:要求苏州市相城区大悦春风里智己展厅,全额退还5000元购车预付款。
目前最新进展,投诉后门店已退还意向金,车主认可同时已经于8月12日在汽车投诉网上开始撤诉公示。
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