红旗汽车在市场上呈现出一种特点鲜明的形象，其优点和缺点都十分突出，这也解释了为何它能吸引一部分忠实用户，却未被更广泛的普通消费者所选择。
红旗汽车最吸引人的地方在于其强大的品牌光环和大气的外观设计。许多车主选择红旗，正是看中了其标志性的直瀑式格栅和独特的品牌形象，这在同价位车型中提供了超乎寻常的“面子”和气场。无论是商务接待还是家庭使用，这种庄重感都能满足车主对身份认同的需求。此外，宽敞的内部空间是红旗车型的另一大优势，尤其是H5、HS5等主力车型，其越级的车身尺寸带来了奢侈的后排腿部空间，乘坐舒适性得到不少车主的好评。在动力方面，以2.0T发动机匹配爱信8AT变速箱的燃油车型，动力储备充足，高速行驶时车身沉稳，能给人很强的驾驶信心。首任车主终身质保和多年免费保养的政策，也确实为一些长期持有的车主节省了后期维修和保养的费用，成为一个重要的购买理由。
然而，与这些显著优点并存的，是同样不容忽视的缺点和质量问题，这些是劝退许多潜在消费者的主要原因。最广为诟病的一点是油耗偏高，多款燃油车型被车主称为“油老虎”，尤其在城市拥堵路况下，实际油耗远高于预期，这对于注重经济性的普通家庭用户来说，是一笔不小的长期开支。
车辆的小毛病和品控问题频发。虽然大件（如发动机、变速箱）的可靠性有终身质保作为保障，但日常使用中的小问题却层出不穷。车主们反映的问题包括：行驶中中控屏突然黑屏或卡顿，车机系统反应慢、智能化体验落后于主流新势力品牌；车身部件出现异响，如天窗、中控台在颠簸路面发出声响；部分批次车辆在低速行驶时，变速箱存在轻微顿挫感。更有甚者，出现了新车提车仅18小时就因核心部件（油泵）故障导致高速抛锚的极端案例，以及车辆静止状态下后挡风玻璃自行爆裂的情况，这些都严重影响了用户体验和对产品质量的信任。此外，一些细节上的用料和装配工艺也有待提升，例如有车主反映车窗升降开关按键脱落，或车门密封性不佳。
除了产品本身的问题，售后服务体验也存在争议。虽然有终身质保政策，但实际执行过程中，部分车主遇到了困难。例如，保修范围的界定存在争议，有的4S店会将质保资格与是否在店内进行高价保养项目捆绑，引起车主不满。在处理质量问题时，也出现了厂家与4S店之间推诿、处理流程拖沓、甚至单方面推翻已有承诺的情况，让车主的维权过程充满挫折感。
在新能源汽车领域，红旗的转型步伐似乎也遇到了困难。尽管其新能源车型在电池安全等方面下足了功夫，但市场销量并不理想。有观点认为，其产品策略未能精准把握当前消费者对智能化体验、生态服务等方面的核心需求，设计上也未能延续燃油车的成功元素，导致在竞争激烈的市场中缺乏独特的吸引力。
红旗汽车的质量表现出一种矛盾的状态。一方面，它在外观、空间、动力和品牌形象上拥有强大优势，并辅以诱人的质保政策；但另一方面，油耗高、小毛病多、智能化体验不足以及不稳定的售后服务，共同构成了其明显的短板。因此，普通消费者在选择时，往往会在其带来的“面子”和可能遇到的“里子”问题之间进行权衡。对于那些格外看重品牌情怀、外观气场和宽大空间，且对油耗和小瑕疵容忍度较高的消费者而言，红旗是一个不错的选择。但对于更注重日常使用经济性、长期可靠性和省心服务体验的广大用户来说，这些潜在的风险和不确定性，便成为了他们最终没有选择红旗的主要原因。
