同月多车主报进水、定责吵成车轱辘话:新深蓝S05提车前,先把淋水测试做了

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九月的第一个星期,小红书"全新深蓝S05"的提车作业标签下冒出十几篇交车记录:有人说"第一天看车第二天提车",有人提到2027款620激光版"落地不后悔"。这台车8月6日正式上市,公司在官宣帖里给出的限时价是11.59-14.49万元。微博 官方账号9月1日公布它8月全球销量17474辆。微博 累计用户超26万,则是官号9月2日在视频平台上挂出来的说法。哔哩哔哩 也就是说,未来一个月,会有大量S05从交付中心开进车主的地库。

同一周,小红书一篇《长安深蓝汽车4月份提车8月份漏水,国企牛逼》拿到了95赞、169条评论、75次转发。发帖人是福州闽侯的深蓝车主,车4月29日提的,8月25日发现副驾驶地板大量积水;他在帖子里写道,门店判定"排水管排水不畅溢水导致漏水",但没有向厂家做故障报备。小红书 他拒绝的正是"大范围拆解整车维修、更换脚垫"的方案,帖子里还有一句让准车主破防的话——4S店建议他"雨天不能露天停车"。而厂家客服承诺的24小时回电,按他的说法一直没等到。

评论区随后变成了各车型车主的"水情汇报现场":“买车一个月就漏了”“我的L06开门后门扣那里有水珠”“SL03电尾门撑杆漏水,把功放模块都烧了”,还有准车主留言说今天刚看了S07、本来准备买,“搞得也有点害怕了”。

先把这个月的"水"案例摊开

发帖的福州车主已经在评论区发起汇总,说自己已经联系上多位有相同漏水情况的车主。小红书 我把8月底到9月5日之间,小红书和车质网渠道上能对上号的深蓝涉水和"水后定责"个案整理成了一张表。证据边界先说清:全部是车主自述或投诉平台公开条目,厂家没有发布过任何关于漏水问题的统一定性或召回,不能证明"深蓝系统性漏水"——但案例的分布和处理方式,值得准备提车的人多看一眼。

时间

来源与热度

车辆(自述)

问题

门店/售后口径

8月29日

小红书,95赞169评75转

深蓝纯电(未注明车型),4月29日购车

副驾驶地板严重积水

判"排水管排水不畅溢水",据车主称未向厂家报备;方案大拆+换脚垫

9月1日

小红书(浙江)

深蓝S7

"白海豚"台风过后车内进水、后尾灯异常

维保中心称进水不在质保范围、是旁车驶过水花冲入,尾灯系洗车液腐蚀,拒保;车主称台风两天车未移动

9月2日前后

漏水帖评论区

L06、SL03车主自述

门扣处水珠;电尾门撑杆渗水烧功放

无官方回复

9月5日

车质网(B站发布,播放587)

深蓝S05

HUD画面延迟:停车仍显示时速、导航距离对不上

投诉条目公开,厂家未公开说明

同月多车主报进水、定责吵成车轱辘话:新深蓝S05提车前,先把淋水测试做了

注意一个细节:这张表里没有一台车是"全新S05交付后漏水"的——目前成规模的水情自述,集中在现款/老款车型和台风、暴雨场景。它说明的不是新车不能买,而是:漏水这件事在深蓝的售后链路上,争议点从来不在"有没有水",在"算谁的"。

为什么电车"进水"最后都吵成定责

浙江那位S7车主的帖子标题就叫"依旧车轱辘话",写的正是维保中心处理他车内地毯进水时的电话沟通现场。小红书 三个案例的剧情高度一致:车进了水,门店第一步不是排查根因,而是给问题定性——不是产品,是使用环境(台风、旁车水花、洗车液)。

这里有三层信息,多数准车主短期内不会自己去翻:

  1. 电车进水的代价结构和油车不同。内饰泡水先烧的是低压模块(SL03那位车主的功放就是这么烧的),而座椅和地毯下方还有高压线束接插件。门店选择大拆方案,是在"修好它"和"保住残值"里选了前者,却完全不跟车主谈后者——这才是福州车主宁肯挂到网上也不签字的原因。

  2. 现行家用汽车三包规定给整车的最低包修期是2年或5万公里(以随车三包凭证为准),但"进水"在法规里从来不是直接退换的事由:按三包法规,厂家执行"能修则修"原则,只有60天/3000公里内大件故障、或同一故障多次维修依旧失效,才谈得上换总成。知乎 也就是说,真正的战场在包修流程里,而包修的第一道闸门,是厂家把这次进水定性成什么。

  3. “不向厂家报备故障"是比"方案粗暴"更值得警惕的信号。门店口头判定、口头方案,系统里没有工单,后续你找厂家、车质网、12315,证据链从第一天起就是断的。浙江车主之所以有资格吐槽"车轱辘”,恰恰是因为他一路都在要求书面认定。

同月多车主报进水、定责吵成车轱辘话:新深蓝S05提车前,先把淋水测试做了

提新车那天,把这四件事做了再签字

针对9月、10月提车的全新S05车主,下面四项都是四十分钟内能完成的事:

  1. 要求门店做一次现场淋水。矿泉水倒进天窗前后排水孔,看车底对应出口是否顺排;尾门储物槽、门框下沿的排水孔位置,让交付专员当面指给你看。提车这天淋的十分钟水,抵得上漏水维权帖里两个月的车轱辘话。

  2. 查"三封"和地毯下。四个车门密封条用手捋一遍,看有无起翘、溢胶痕迹;尾门密封圈目视完整;掀开脚垫看地毯边缘有无水渍印、金属卡扣锈痕——新车带痕迹就是运损或库房问题,当场记录。

  3. 通电记三个数。仪表里的OTA版本号要拍照留底:现款S05另一桩"3.2版本OTA疑似锁电、续航缩水"的投诉正热,而厂家至今没有公开说明。哔哩哔哩 HUD通电自检要看两秒:车质网9月5日刚挂出一条S05投诉,内容是停车后HUD仍显示时速、导航距离对不上。哔哩哔哩 里程表和轮胎生产日期,写进交接单。

  4. 一切问题落到纸面。发现瑕疵先拍照再签字;拿不准的项目写进PDI/交接单并要门店盖章联;和销售、售后的沟通全部留文字。这份记录就是三个月后"算谁的"的答案。

同月多车主报进水、定责吵成车轱辘话:新深蓝S05提车前,先把淋水测试做了

万一已经进水:别先吵,按顺序来

  • 视频固定证据:一镜到底拍车内水位和进水位置、带时间信息,拍地毯下湿痕、线束接插件水迹;

  • 坚持两个书面:书面故障单,以及门店向厂家报备后的工单号。口头方案不落地,定责话术就会循环——浙江车主被维保中心给出的口径是"进水不在质保范围内不给换"。小红书 他的解法和福建车主相反:把每一次推诿都留成证,拒绝"私了式"口头方案;

  • 升级路径依次是:厂家400(记录来电时间和工单号)→车质网公开条目→12315或属地市场监管部门。进水定责这类事,公开平台的条目往往比电话催办更有效;

  • 谈三包前记住:退车的法定门槛高,普通进水的现实目标是"根治方案+维修期补偿",把期望放对位置,谈判才不崩。

九月的小插曲:终身质保话术多了,先问三句

官方正在做9月1日到30日的活动,在深蓝商城购买"整车终身质保服务",随单送基础保养券,官方口径是覆盖6大系列车型、由门店给专属报价。小红书 同一时间段,第三方延保(人保类)的种草帖开始出现在提车作业的评论区。掏钱前先问三句:承保主体是原厂还是保险机构?保什么、哪些情形除外?最关键的一句——延保保的是"故障修不起",不保"是不是你的责任",厂家定性的扯皮,任何延保都不兜。三包期内的新车主此刻买终身质保,边际价值最低,等包修期到期前三个月再比价,不亏。

接下来盯这几个信号

  • 福州车主的"漏水案例汇总"会不会攒出批量工单、厂家是否给出统一排查说明;

  • 车质网9月投诉明细发布后,S05/S07是否出现成规模的涉水条目;

  • "OTA 3.2疑似锁电"有没有补丁或公开回应,HUD延迟有没有门店端的检测公告;

  • 全新S05在九、十月交付放量之后,第一波车主长测口碑往哪个方向走。

最后一句给两类人:已经在S05订单上犹豫的,这批个案不足以劝退一台车,但足够劝你按上面的清单提车;已经提了车的,转给家里那位——电车时代,"车轱辘话"的唯一解法,是签字之前先把证据链焊死。

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