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罗永浩掀桌西贝一年后:亏6亿、关店102家、西兰花换了,这样的西贝还值得去吗?

源自38位全网作者

05:55

这几天,罗永浩团队的公关负责人吴加录在访谈里复盘西贝事件,说当年曾劝西贝公关"以死相谏"拦住贾国龙,没拦住。微博热搜挂了一整天,评论区照例吵成两半:一半说西贝是自己作死的,一半说老罗团队又在蹭流量。

但说实话,谁对谁错这个问题,过去一年已经被翻来覆去吵够了。如果你是那种真的会去商场里吃饭的普通人,这次更值得关心的其实是另一个问题:风波都快一年了,西贝改得怎么样了?现在到底还值不值得去?

我把公开报道翻了一遍,给你捋一份西贝这一年的"自救成绩单",看完你心里大概就有数了。

先说西贝付出了什么代价。

贾国龙自己给的账:2025年9月到2026年3月,西贝累计亏损超过6亿元。界面新闻风波最凶的时候,全国门店单日营业额少一百万到三百万。2025年11月,整体营收2.65亿元,比往年同期少了一半还多。界面新闻2026年1月15日,西贝宣布关掉102家店,占全国门店的三成,牵涉近4000名员工——门店总数从370多家缩到235家。这是西贝37年历史上最大的一次收缩。界面新闻

罗永浩掀桌西贝一年后:亏6亿、关店102家、西兰花换了,这样的西贝还值得去吗?

再说西贝这一年到底改了什么,这部分才是和吃饭的人直接相关的。

第一件,降价。2025年10月起,全国30多道菜降价近20%,人均消费从92元拉到75元。界面新闻这个价格,基本回到了普通商场中餐连锁的正常水位。

第二件,换掉那个最扎眼的东西。还记得去年被全网群嘲的"保质期两年的有机速冻西兰花"吗?今年8月,西贝发了儿童餐"5大安心承诺",成都、贵阳多家门店的工作人员对媒体确认:已经不用冷冻西兰花了,改成每天早上配送的有机蔬菜,现切现做,牛肉酱也是当天现炒。界面新闻

第三件,把后厨摊开给你看。风波之后西贝全面推行后厨直播,儿童餐配了"安心食材档案卡",扫码能看食材来源、烹饪工序、有机认证证书。界面新闻儿童餐还专门划了独立档口、独立操作区,承诺当天现做、拒绝预制成品加热出餐。

罗永浩掀桌西贝一年后:亏6亿、关店102家、西兰花换了,这样的西贝还值得去吗?

第四件,换人换钱。贾国龙承认"如果能重来,坚决不硬刚",说自己不适合打造个人IP,今年3月把CEO交给了创始团队成员董俊义,自己退到后面管产品。公司完成了A轮融资,新荣记创始人张勇控制的企业、前蚂蚁集团CEO胡晓明控制的基金等新股东进场,今年3月矿业富豪林来嵘也入局。界面新闻

还有两个新品牌:人均40-50元的"天边砂锅焖面"已经开了29家店。界面新闻主打鲜羊现制的"天边羊多"8月初在北京开业,开业当天排到几十桌。

罗永浩掀桌西贝一年后:亏6亿、关店102家、西兰花换了,这样的西贝还值得去吗?

不过这两个副牌的口碑目前比较分化——焖面的大众点评评分从北京的四点几分到杭州的3.4分,吐槽集中在"面量少、性价比差";羊多的羊肉按50克计价,折合一斤150-180元,有消费者在点评里吐槽"还要手机算算才能知道1斤肉多少钱"。界面新闻副牌能不能跑通,还得再看。

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说完账,说点更本质的:这场风波里,西贝到底冤不冤?

有一说一,按国家六部门2024年的定义,西贝这种"中央厨房做好、配送到自家门店再加工"的模式,确实不算预制菜。贾国龙当时咬死这一点,在定义上没撒谎。新华网新华社当时的评论说得很透:消费者可能搞不懂预制菜的标准定义,但跨年冷冻的食材,不符合普通人对"现做"的定义。新华社

翻译一下:大家吵的从来不是"预制菜"三个字,而是"我花了现炒的钱,你端上来复热的东西,还不告诉我"。争的是价格匹配和知情权。极目新闻贾国龙赢了定义,输了人心;而西贝这一年做的降价、换西兰花、食材档案卡、后厨直播,本质上都是在补这两门课。从这个角度看,它确实在往对的方向改。

顺便说个很多人没注意到的后续:今年2月,预制菜国家标准公开征求意见,里面明确鼓励餐饮商家"自主明示菜品加工制作方式"。新华社罗永浩当年那条微博里呼吁的"强制标注预制菜",正在变成规则层面的东西。界面新闻所以这场风波不全是口水,它确实给所有吃饭的人留下了点东西。

那么回到最实际的问题:现在的西贝,值得去吗?我的判断分人群说。

值得去的两种情况:一是带娃家庭。儿童餐36-79元,承诺当天现做、不加鸡精味精防腐剂,还有食材档案卡可查——带孩子在商场找一家干净、稳定、出餐有底的店,西贝目前仍然是第一梯队的选择,这块招牌经过这一轮整改反而更实了。界面新闻二是想找个环境和服务在线、老人孩子都坐得住的店。人均75元比风波前便宜了快两成,同样的环境服务,性价比其实是涨的。

不太建议的两种情况:一是奔着"锅气现炒"去的。西贝的模式是中央厨房加门店复热收尾,图的是稳定和安全,从来不是镬气,这个基因改不了,想吃现炒直接去明档现炒的馆子。二是看到"冷冻""预制"就心里膈应的。哪怕按国标它不算预制菜,你的感受也是真实的,没必要跟自己的胃口较劲。

至于天边焖面和天边羊多,尝鲜可以,点单前先看大众点评——不同城市评分差得不小,羊多按克计价的肉,下单前最好先心算一下总价。

最后给三个可以继续盯的信号:一,235家门店能不能稳住不再关,这决定西贝是真的止血了还是还在失血;二,天边砂锅焖面的评分能不能回到4分以上,这是贾国龙副牌自救跑得通跑不通最直接的仪表盘;三,预制菜国标从征求意见到正式落地,"明示加工方式"如果变成强制要求,所有餐厅都会面临西贝去年那一问——在那之前,主动把后厨和食材摊开给你看的店,值得优先用脚投票。

一年前那条微博掀翻的不只是一家餐厅,还有整个行业遮着的那块布。布已经掀开了,接下来就看谁敢把菜做在明处。

精选参考来源

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【#罗永浩公关复盘西贝事件始末#】#罗永浩公关曾劝西贝拦住贾国龙#8月20日消息,罗永浩团队公关负责人吴加录在一次访谈中,从内部视角深度复盘了爆发近一年的西贝事件始末。在访谈中,他表示:“我当时跟西贝的公关负责人也传递了这样的一个信号,我说贾总需要你去以死相谏,一定要拦住,那他也是这么做了,但是很遗憾还是没有达成。”他指出西贝方面当时做错了几件事:“第一个是推出了罗永浩菜单,第二个,就是要起诉罗永浩,对于他的这个预制菜做了很多的辩解。最要命的就是开放厨房,请大家来参观。他们就想模仿一下海底捞的做法,很多的媒体、自媒体就真去了,去了之后就真发现了很多的问题。所以到后面这个局面已经不是罗永浩这条微博产生的了,完全交给了媒体和自媒体,网友的二创也是非常伤害他们的。导致罗老师就觉得不得不在最后做一个澄清,他就做了一次直播,那次直播流量也巨大,我的电话被打爆了。”随后他表示在这次事件中,罗永浩方面做对了几件事:“第一点我们不是要攻击西贝,我们不是要让西贝倒。这次直播是要展现预制菜整个行业透明的态度。收费贵没问题,你这个东西是预制菜也没问题,但是我们希望你能够告诉我们。第二个,我们也希望整个行业,也希望国家能够加快这个标准的出台,那让大家能够就放心嘛。”结合此次风波,吴加录总结了应对危机的几条重点:“第一个就是在危机发生的时候,千万不要直接就1号位上场,进行对抗式的沟通。第二个就是在危机发生的过程当中,不要生搬硬套,比如说海底捞的一些经验,去给自己加很多的二次危机和三次舆情的这样的一些戏码。第三个,就是不要去跟媒体、自媒体裹挟在一起,更不要去找水军。最后,我觉得不要去听信一些人带来的没有进行背景调查的建议,这些建议都是毒药。他们是利用你的生气,利用你的嫉妒心去做很多的不应该做的事情,这个对你的伤害是长期的,整个过程其实还是要理性的,还是要听劝。”各位网友,您怎么看?@东方财经 东方财经的微博视频
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西贝发布儿童餐安心承诺,多家门店称已不再用冷冻西兰花
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