来自360产品经理的挣扎:这款安全座椅,我们卖低了!
小编注:我们在审稿时,发现了一篇来自疑似360儿童座椅产品经理的投稿,在经过了长达5分钟的思想斗争后,还是决定将文章发布到社区,让各位值友了解一下,当下汽车后市场从业者的艰辛......
说实话,心里很难受
我是360儿童座椅的产品经理,今天看到我自己做的原价1980的座椅在京东卖到1280元,心里有种说不出的滋味!说实话很难受。大家都知道,智能硬件中360做的最好的是行车记录仪,但是我们做的车品一直在打性价比,根本没有足够的利润空间,我一直觉得这样做是不合理的,企业要生存就要有健康的收入,这不可耻,也是可以摆在明面上说的事儿。
再把话题拉回到我做的这款360儿童安全座椅头等舱版,这原本一款可以留出了合理利润空间的产品,而且1980的价格已经比行业同等水平的产品低了大几百元,但是由于各种原因,我们做到了1280的价格,里面还要包含销售渠道的提点,还要包含80多块钱的物流费用,还有我们从工厂到仓库的运输费用。我主导研发了三年的产品,注入了清华大学汽车研究院和360研发老师们无数精力的产品,却不得不选择贴钱销售。
说实话,我觉得我们只懂得好好做产品,却不懂得座椅应该怎么卖,或者说怎么运营儿童座椅这个品类。直到我写这篇文章,我也仍然觉得,我们不应该打低价策略,产品都应该有权利获得和价值对应的价格,但我还是来值得买发文章了,把1280的价格告诉大家,因为我不服,如果这样一款产品贴钱卖还卖不动的话,那我真觉得我们没有必要再去坚持儿童座椅这个品类了。
最让我痛苦的是中国父母对出行安全的认知太不健全。作为儿童座椅的产品经理,我看过收集过太多儿童出行相关的数据,也和国外的情况作了对比,为了不引起观看者的不适,我不在这里具体提了,总结一下就是我每每想到这些数据和中国父母的认知,就头皮发麻,感到恐惧,这是我真实的感受。出事的概率是万分之一,但一旦出事儿就是100%的惨剧,说实话,我很着急,不是为了我的产品,而是为了这个现状。有的品牌的确买的还不错,但这个数量对于整个盘子来说,简直就是九牛一毛,这就等于很多宝宝尤其6岁以下的宝宝,坐在车里和坐在车顶没有太大区别。
这款产品里有我的底线
也许看到这里很多人会说卖不动就卖不动,卖不动的产品多了,也没见都跑来无病呻吟。我承认我在呻吟,因为这个产品是我的骄傲,请允许我为它呻吟一次。
这款产品里有我的底线。
每个行业水都很深,有些不被注意到的地方总是可以节省不少成本,比如座椅内部的用料,这种包在布套内部的东西,如果用回收料可以节省很多成本,而且完全不会被注意到,而我们可以拆开给大家看。(座椅内部不会太好看,重点在于用料的安全性和舒适度)
实拍999元的360儿童座椅守护者,用料依然是白色的原生材料
还有座椅的制作工艺,这些都是内在看到不到地方。我们通体用的精钢骨架、一体式注塑,这都是目前行业安全性最高的用料和制作工艺。还有五点式安全带这些同质化比较严重的配置我就不提了,虽然我们用的卡扣很好,但也只是听我说说,用户拿到手里是又有几个人会去比较这些细节。
但是不管购买者能不能看得出来,做儿童座椅这种产品,最高标准的安全设计是我的底线。
这款座椅我思考了很多
很多家长的痛点在于买了座椅孩子也不乐意坐。是的,这是个现实问题,但这不能是放弃孩子出行安全的理由,每个家长都希望孩子长大后有出息,望子成龙望女成凤,所以在他的成长路上咱们心甘情愿付出很多努力去教导他们,但却往往忽略了看不到的威胁!孩子的未来有无限可能,但安全成长才是前提条件啊!
当然,孩子不愿意坐得问题也应该从产品段得到解决。孩子不愿意坐跑不出三个原因:
1.坐得不舒服;2.坐得无聊还受束缚;3.家长抱习惯了。
所以我们在头等舱的背部安装了风机,通过风机吸风来给孩子的背部散热,这样既可以让孩子在夏天也不用担心背部起痱子,上下车也不会因为有汗而吹风感冒。这解决了一部分孩子乘坐舒适度的问题。这个风机大家可以有机会拆卸来看一下,使用的是和沃尔沃同款的风机。
但通风可不是安装一个风机就可以了,真正折磨人的是通风孔的设计,真的是经过了上万次测试,推翻了近百次设计,才最终打磨出街。因为不同高度的孩子背部的贴合位置及贴合度都不一样,这对通风效果有着极大的影响,这就需要我们不断优化通风孔的排列方式、大小、密度等等,关于通风孔的判断和设计,折磨了我们近半年的时间。
坐儿童座椅肯定会束缚孩子的行动,虽然我们采用了5点式安全带,给了孩子很大的活动空间,但是孩子的天性还是希望可以到处跑动,然而这在车里时不允许的。所以我们可以用更多的方式来吸引孩子的注意,让他们愿意坐在儿童座椅上。所以我们开创了座椅上的环绕蓝牙音箱,以及炫酷的灯带。灯带不仅可以吸引孩子的注意力,还可以给家长汇报孩子的体温情况(灯带颜色会随着孩子体温的升高变红),对于灯带喷漆的选择和工艺,我就不再多说了,总之深受折磨,一切看似平淡无奇的展现,做到极致都是要花费大功夫的。还是一起来看看效果吧。
我们获得了行业的好评
出于对安全的自信,我们联合汽车之家在真车碰撞中做测试!表现让最专业的汽车媒体都为之惊叹。
而这样一款产品,在行业里完全可以买到3000多价格的儿童安全座椅,我们现在把价格做到了1280元,京东今天卖了不少,真不知道我是应该高兴还是难过。
就说这么多了
推荐产品和写文章我都不在行,但是有些东西不说出来的确憋的难受。我也不指望用户会为我的感受买单,但是中国父母的出行安全意识必须要提高,选择360也至少会让你不用担心质量问题和安全问题。做产品我们是认真的,普及安全意识和推广产品,我们正在努力。
能看我叨叨到最后的朋友真的很感谢,谢谢.....
以前交了智商税
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一剑西来温庭筠
当然一码归一码,那些事情和本文作者无关,也不能怪到本文的产品上来,但是360的品牌形象,在我们这代人记忆褪去之前估计很难挽回了。
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巧夫就米下锅
现在看到360我是绕着走的。
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超超人2000
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Qogir
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blu3
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听风大人
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ivan_sun
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LeungHu
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依依别离
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雾色黄昏
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哎呀救命
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mengdie101
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Dain00789
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善良的刚哥哥
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其实可以不买
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红南京酒饮
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诶你很机车捏
4岁以内反向安装会好一点,但是不支持。
大家对360戒心很强,你们还搞个APP,这让人很反感,感觉隐私都没了,虽然大概率不会,但是让人心存芥蒂。
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xiaorui2003
你这个功能看起来牛*,问一下孩子坐起来舒服么?好拆洗么?
另外9个月开始用的话为啥前面没护板啊
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落寞过客
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值友7665926143
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值友4531008290
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dzscyn
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Blum英雄
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淅沥淅沥
有就蹲一下,没有就去蹲其他的了。。
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值友1200191151
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西红柿炖番茄
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墨羽晴蓝
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住隔壁的王叔叔
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值友9920170825
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whegbe
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值友4267333662
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再买就断网
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jkn088
1、在没有连接手机app的情况下,音量,风量只能听提示音(走起来时声音小啊>,能不能增加个视觉提示灯之类的
2、座椅底部和后部的边缘能不能打磨下,手都被划破了
3、你们座椅卖的应该不是很好吧,我收到的货是去年3月的(2019>,如果还有迭代产品能不能照顾下支持你们的老用户,搞个以旧换新之类的活动,当然不能加太多钱
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我是希望
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lamjeffine
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czchc
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不要叫我王多鱼
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Lordling
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值友2583537462
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