海康威视萤石云C8W连硬盘录像机遇到的坑

购买理由

要说购买理由，就是需要有监控，也拔个草。

外观展示

使用感受

早就想买一套监控，最近趁着618前夕把早就想买的监控装起来，以前没接触过，也不懂，网上看了一段时间，大妈上又经常推送一堆球机，慢慢对C8W长草了，这次入手的也是C8W球机，套装三台C8W摄像头，一台海康威视DS-7808NB，八套的那一台，加上4T海康希捷监控盘，购于JD第三方。

之前在大妈C8W的评论里面看到这款球机并不支持录像机，只能TF卡或者云存储，又在JD上看到有套装卖，于是买之前问过JD自营萤石客服，TB客服，JD第三方客服，JD自营说C8W不支持硬盘录像机，TB套装客服告知支持录像机，但只能支持264，不支持265模式，最后问JD第三方客服告知可以支持录像机，而且支持265录像，本着用不了就退的原则，在JD第三方下手了套装。

到货后兴冲冲拆开硕大一个纸盒子，先打开录像机，录像机主体、网线、硬盘电源线、数据线、小鼠标、硬盘螺丝包，挺全。再打开摄像头的盒子，摄像头比我想象中要大，深深的埋在一块泡沫里面，拉出来就是C8W本体了，一体化设计，一根线分出网线跟电源接口，然后，然后，翻半天没找到电源，问客服发漏了，给补发，得，又等两天，电源还有两种，一种带线，一种自接线，户外防水，选了自接线的款。

收到电源后开始张罗安装起来，第一台装在房间正中间，对着两扇门，位置不是太好，虽然挂后面墙上视角更好监控更全面，但是电源要接线，懒，暂时不想弄，先挂着用吧。

先把硬盘装进录像机，接好线，然后通电，连网线，①发现网络不通，搜到wifi但不能上网，研究了半天发现“配置-wifi”里面有个“桥接到lan口”开关，打开后网络正常。②摄像头通电，手机下载APP连录像机wifi，然后在录像机搜寻摄像头，能搜到，但状态栏始终是红色X，显示用户名或密码错误。当时时间是晚上大约6点，联系第三方卖家客服，给我发了三端没用的视频，缓冲半天看完发现完全跟我的问题没有半毛钱关系，客服说给我联系技术，然后又告诉我技术已经下班了，明早九点再联系。好嘛，先自己折腾查资料。

度娘上好不容易找到一篇相关贴吧文章还是骂萤石云C8W的，看完感觉哇凉哇凉的，难道真扑街？研究到半夜无果，安心第二天联系技术客服吧。

第二天早九点联系了技术客服，然后沟通半天，也是个半桶水，售前客服说的感觉像好有经验好信誓旦旦，技术客服这边就叫我重置摄像头，重新设置录像机ip，巴拉巴拉一大堆，九点到十一点，毛用没有，都是我自己操作过的又在技术客服指导下重新来了几遍，然后技术客服丢下一个400电话给我，玩消失。

沟通过程中了解到，JD第三方技术客服也没有实操经验，真是万马奔腾。

开始打400电话（海康威视萤石客服），自古售后电话难打进，等了十多分钟，巴拉巴拉把我的问题跟需求讲给售后小哥哥听，然后告诉我会发个短信啥的给我，告诉我怎么操作等等，等待十分钟，通话两分钟，然后接到一条开启“画面异常巡检”的短信，在APP中开了，不知道萤石客服有没有远程操作，反正就是等到中午十二点多也没有任何消息，又打电话，老规矩，听十分钟电脑合成音，换了个妹子，又巴拉巴拉讲了一遍问题及需求，然后妹子告诉我会让技术给我致电，然后等了没五分钟电话来了，又是个小哥哥，告知可能要降固件，告知邮箱，收了固件，然后按邮箱里面说明操作在萤石云工作是软件上（PC端）降固件，提示“固件升级失败”，然后摄像头丢失，重启摄像头才能恢复（摄像头初始固件版本，5.3.4_220308，收到固件版本5.3.4_210129，固件里面两个文件，一个6.8M的dav文件，还有一个几十kb的bin文件），一顿操作猛如虎，一直升级失败，折腾了两个多小时后只好又找400，然后售后告诉我，给我换个版本（5.3.4_210511），这次操作全程是在技术电话指导下进行的，因为发过来的是zip压缩包，里面俩文件，我问客服升级要选哪个文件，客服告诉我他也不清楚，他们也没实际操作过啊，好吧，一个一个试：a.加载dav，失败；b.加载bin，失败；c.加载zip压缩包，还是失败，太泄气了。

然后然后，这里才是重点，这里才最终解决问题。

客服建议我把摄像头重置，然后直接用网线连摄像头，这里得交代下，之前自己连的时候试过用网线连录像机可以成功看到画面，但是我的需求是用无线网，所以没在意前面的成功连接。

将网线直连摄像头后成功将摄像头添加到了录像机，然后用手机APP给摄像机连无线网，再拔掉网线，摄像头用无线网连录像机，录像机没有掉，问题解决了，需求满足了，整个人都好了，跟客服小哥哥say goodbye后又拆掉另外两台摄像头按上面操作，全部添加到了录像机，搞定收工，剩下的工作就简单了，拿配置好的摄像头选个好位置装起来就ok了。

总结

总结：

1、C8W可以连海康威视录像机，操作步骤：

①网线连接摄像头，使摄像头与录像机在同一个网段，并保证摄像头有网；

②在录像机里面添加摄像头，注意，要用自定义添加，协议选onvif，端口8000（默认海康威视协议，改onvif后端口是80，要改成8000）；

③用手机端萤石云视频APP添加摄像头，在PC端萤石工作室应用中左下角设备管理，选中要设置的摄像头，打开高级配置-网络-Wi-Fi-Wi-Fi配置选择要连接的SSID，输入下方密钥1，点击保存；

④拔掉网线，等待录像机自动刷新，摄像头就添加好了（好像IP地址会+1，记不太清楚了）。

以上。

第一次发文，写的比较乱，流水账，主要是网上查了很久没有找到C8W连录像机的相关文章，谨以此分享，希望能帮到需要的人。

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