网购家具失败的教训，损失了好几万，看完后你还敢不敢在网上买？

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房子装修，很难能做到百分之百满意。即使前期基础硬装得很不错，但是也抵挡不住后期的家具购买的失败。

当下可以说是数字化时代，各种电商、网店层出不穷，在感受高科技的同时也享受得了前所未有的便捷。此时网购家具，就悄然地兴起，让人感觉到快捷与方便，但是有的时候往往都会事与愿违，期盼了好几天的网购家具收到后就变成了“买家秀”，看到实物后就会让我们大跌眼镜，实在是让人无法接受。

818来了，大家注意了，在网上商城上买家具，就会增加很多，所以本期就来总结网购家具时所踩的坑，同时给出建议，让大家了解如何才能在网上选购到物美价廉的家具。

关于网购家具的坑

为什么网购家具是风险很大，这主要就是因为眼见不一定为真，同时又不懂得专业知识，所以网购家具的坑往往集中在以下几点：

1.看不懂的材质

网购家具时，商家都会配置上精致的美图，让人一看就觉得很漂亮，而且商家所用的搭配图也是当下最流行的。

商家在家具细节图片上时，也是重点将优势展示出来，特别是与别家不同的重点展示，这也就是最吸引人的对比图，给人一看就觉得靠谱。

但是等到材质展示时，商家往往就喜欢打“擦边球”，喜欢在材质上玩文字游戏，来误导消费者，甚至可以说就是欺负不懂的装修小白，误导你以为是很优质的板材。

就好比，这现网上家具很多是使用密度板来作为主用板材的，商家知道这种材质质量差、环保性差，如果直接说是密度板，消费者就不会购买，所以就会换个名字，将原有密度板换成中纤板，甚至是说成生态板来误导消费者，让消费者误以为终于找到物美价廉的好家具了。

还比如，有些商家为了以次充好，用压缩的板材来冒充实木、原木，作为外行的装修小白根本无法鉴定，只有等到专业人告知后才知道吃亏上当了。

别小看了这样的文字游戏，往往多数人就是吃亏在这上面，等到后期发现时找到商家来维权，结果发现密度板确实也被为中纤板，所以到最后吃亏的就是消费者，只能认吃亏。

2.辨不清的色彩

网购家具最喜欢出现色彩上的误差，而且商家还会在不显现的位置标注上“图片与现实有色差”的字样。

原本在网上找了好久，终于找到了自己喜欢的颜色，也通过沟通了解到现实色差与图片上不会误差太大。

但是等到家具真的购买回来后，就会发现家具图片是一个颜色，但是到手了之后却是另外一个颜色。

此时，找到商家理论，商家给出的理由是实物就是这样的，图片是拍照的，可能是因为光线的问题，所以出来效果不同。而家具就是属于定制品，所以一经售出，不能退货，同时也网店的商品介绍时，也有标注图片与实物有误差，最后只能是商家认吃亏。

3.认不准的款式

都知道网购家具会便宜不少钱，但是网购家具认不准款式，所以很多聪明人就会选择到实体店去看实物，然后想办法拍照，最后到网上去找到相同的，觉得这样就差不了。

而且当时与网店客服沟通时，客服也给出了答案，就是在款式上是一致的。

等到实物到家后才发现，在款式上只是说做到了大概一致，细节上区别太大了，此时在想退就是很困难的，毕竟自己也只是给了一张图片，没有精准的图纸，最后自己只能是认吃亏。

4.无法沟通明白的售后

网购家具送货、安装、售后一直是个难题.....

想当初定好的送货到家，结果收到当地物流的电话，说是有家具到货，需要自提，如果想要送货上门，需要额外出费用。

等到额外出费用将家具送到楼下时，结果发现送货师傅只管送货，不管家具搬上楼，如果想搬上楼，又要额外出费用，简单是一坑接一坑。

等到家具上门后，安装师傅这块倒还是省心，商家帮联系好了，但是商家就负责安装，安装所产生的垃圾，师傅根本不管，最后还得自己收拾半夜。

最让人生气的是，只要家具在安装完成后出了一点点问题，此时联系客服，问题客服一定会说：“亲，你安装的有问题，我们家具肯定没问题的，我们一天卖出XX套，连起来绕地球XX圈。”等等之类的让人听着就不舒服的话，到最后也就是草草地给解决一下，可以说整个过程十分不愉快。

在家具使用一两个月后，此时发现家具坏了、破了、霉了、翘边了，只要联系客服，给也的理由永远是用户人为造成的，与商品无关，商家根本不会说有一点点的负责态度。

近日，北京市消费者协会发布，家具类商品质量比较试验结果。

本次检测的115件样品共包括6个品类，其中双层床10件、儿童家具15件、弹簧软床垫10件、棕纤维弹性床垫10件、木家具32件、婴儿床5件、沙发33件。

检测结果显示：

这6个品类115件家具产品中，只有72件产品符合标准要求，产品整体符合率为62.61%，也就说其它的产品符合率都不达标。

不达标样品涉及5家经销单位和39家网店，试验发现电商平台销售的家具类产品符合标准率较低。

如何才能网购优质的家具

其实想网购到优质的家具是可以做到的，也有很多人是通过网购实现了这个想法的，最终省了钱，效果好，质量也得到了保证。

那么说，如何才能做到网购到优质家具呢？相信这个是大家最关心的事，为此，我也给出最接地气的几点建议：

1.价值决定价格

大家都觉得实体店家具要比网购店贵，这是因为实际店有店面费用+导购+其它费用，也是属于二道经销商。

而网店在这方面的成本相对会少一些，所以在家具的价格上相对会便宜一些。

但是要记住一点价值决定价格，无论是实体店，还是网店只要是有设计的产品、有匠心工艺的产品价格都不会便宜的，这是因为人工、材料的成本摆在那里，卖家不可能亏本卖给你。

所以在网购家具时，看到款式差不多的商品时，特别是当下最潮流的商品，如果网店与实体店价格相差太多，就要注意了，因为此时网店的商品在看不到实物的情况下，材料是否纯正、质量是否过硬、工艺是否都无法去检验的，往往容易出现吃亏上当的现象。

总之一句话，就算是网购家具，也有摆正心态，优质的家具网上会比实体店便宜一些，但不会便宜太多，如果便宜很多，你就要做到火眼金睛了，否则就不要去购买。

2.看家具的细节

对于优质的家具来说，会有商标、中文厂名、厂址、商品名称、商品执行标准号、商品质量等级等标注。

而在商品展示的细节中，会有特别对于材质、颜色的标注，在挑选时，要特别细心地看到这个。如果遇到专业的词语，也没有关系，可以在网上查看到底是什么，是否是商家玩的文字游戏，最好是找个专业的人来参观一下，这样更靠谱。

3.看用户评价和提问

对于家具品牌来说，如果出现商品有问题、用户有购买想法，但是还有些细节搞不懂时，就会有用户评价和提问。

记得看用户评价和提问，一般差评率占到总评价的8%以上和问大家的回答大部分差的情况下，请慎重购买。

别小看了这个数据，能轻松地避免了让你吃亏上当。

4.下单前沟通好一切售后问题

看到了家具后，此时就要和商家沟通好送货、上楼、安装、售后等一系列问题....

要做到让商家明明白白地在聊天记录中写出包邮、免费送货上门、并负责上楼，同时在安装时不产生任何费用。

另外在聊天记录中要写出，家具在使用中如果是人为因素责任是属于自己；如果因为是送货、安装、产品质量问题，一切由商用来负责。

最后，畅谈装修再为大家总结一下：

网购家具一定要当面收货，检查有没有瑕疵，如果装好之后才发现，那真的很伤~

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