钟薛高创始人林胜宣布，耗时5年的’爱买不买’恶意剪辑案终审判决胜诉，获赔230万元。这场公关战不仅揭示了网络谣言的破坏力，也让我们看到企业辟谣的高昂成本。
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钟薛高终审胜诉，自媒体被认定侵犯名誉权
恶意剪辑导致钟薛高品牌形象受损严重
企业为辟谣投入301.1万元，耗时两个月
公关成本包括大V投放、舆情监测和优化工作
事件始于2021年，直到2024年才最终判决
精华内容
从2021年的恶意剪辑到2024年的终审判决，钟薛高的这场公关战揭示了企业面对网络谣言时的艰难处境。
事件起源
2021年4月，林胜在哈佛中国论坛接受专访时，谈及日本进口柚子原料价格时引用供应商的话’你爱要不要’。同年6月，‘往后余生’公司发布的短视频将这句话剪辑成’我就卖那么贵你爱要不要’，彻底改变了原意。
这段剪辑内容被多家媒体转发，经过3万多个KOL的二创传播，钟薛高被贴上’高端、傲慢、任性、蛮横’的标签，品牌形象遭受重创。
辟谣投入
根据钟薛高披露的46页判决书，为应对这场危机，公司投入了巨额资金。
首先是澄清视频投放，花费57万余元，平均每个账号约5万元；其次是舆情监测和策略制定，支付455420元给三家供应商；最后是舆情优化工作，花费1924800元。
总计301.1万元的投入几乎全部集中在事件发酵后的两个月内完成。
法律拉锯
从2021年事件发生到2024年终审判决，这场法律战持续了近5年时间。
钟薛高与’往后余生’公司及其创始人艾成的纠纷经历了漫长的司法程序，直到公司都已被债权人申请破产，才迎来最终胜诉的判决。
230万元的赔偿金虽然覆盖了部分公关成本，但品牌声誉的损失已难以估量。
钟薛高的案例警示企业，在流量为王的时代，网络谣言的破坏力远超想象。辟谣不仅需要时间，更需要真金白银的投入。如何建立更有效的舆情应对机制，值得每个品牌深思。
