绮瑞搭乘企业微信“顺风车”，转型升级引爆客流

近年来，大环境紧缩和流量红利的消失，使得国内服装行业家居服板块的销售持续下滑，且市场竞争越发激烈，很多品牌企业已关闭多家连锁店，传统企业仅仅依靠过去的销售模式已经无法满足用户的需求。9月15日，北京绮瑞服装服饰有限公司直营门店秋季培训会如期进行。

北京绮瑞服装服饰有限公司始创于1998年，是一家集产品开发、制作生产、营销为一体的专业寝装、高端家居服生产企业。公司拥有厂房面积1万2千余平方米，员工800多人，日产量达4000余套，每年每季能推出200款引领行业潮流的时尚产品。即便如此，可是企业体量越大，市场份额缩减越快，转型升级越困难。绮瑞想要改变！

绮瑞通过数据调研了解到，目前中国500强企业中80%以上都已开通企业微信。

屈臣氏通过企业微信管理客户数突破2000万，客单价提升7%；

周大福通过企业微信连接会员，复购率提升150%；

西贝通过企业微信搭建社群，外卖单日营业额超200万。

绮瑞必须要改变！必须使用最有利的工具去激活现有会员，必须使用最有效的方法去裂变更多会员，必须要做企业营销的转型升级！

本次培训，绮瑞营销负责人蔡总，听取了各门店店长的业绩总结与分析，并作出了下一步工作指示。针对现在客流量不足、会员管理体系不完善等问题，结合企业微信的功能，新零售部门谢经理做了详细的阐述。主要功能有以下几点：

首先，企业微信与微信互通。意思就是，在客群管理方面，你的企业微信号可以直接添加微信好友为客户，而对方并不需要下载企业微信。并且企业微信号是看不到客户朋友圈的，充分保护客户隐私。

第二，企业微信好友无上限。经过认证的企业微信号，好友上限可以提升到5万人。如果还不够，通过申请可将上线提升至25万个。而我们的个人微信号好友上限是5000人，当你发布朋友圈时，还有百分之四十左右被官方自动屏蔽掉，好友是看不到的。

第三，企业微信群。内部群主要分为3种：全员群、部门群、内部群。全员群上限10000人，群名会有“全员”标记；部门群上限2000人，群名会有“部门”标记；内部群上限2000人，同一企业同事组成的群。外部群主要分为2种：纯企业微信群、微信个人号混合群（会有“外部”标记）。纯企业微信群上限500人，群内都是各公司的企业微信用户，无微信个人号。微信个人号混合群上限200人，群内既有企业微信，又有微信个人号。

第四，企业微信客户朋友圈。企业微信发圈操作分为企业管理员操作和个人操作。企业管理员操作可统一创建朋友圈内容，管理员可查看全部成员的朋友圈发送及点赞评论情况。企业微信个人操作一天可以发布多条朋友圈，但每个好友每天只能看到1条企业微信成员发布的朋友圈。对于不同标签的客户，可发布不同的朋友圈内容，实现精准营销。

企业微信群发功能。企业微信的个人号和社群的群发功能都可以设置成文字+图片/网页/小程序等多种形式，并且可以选择发送给全部客户，或者按照条件筛选发给部分客户。也就相当于是一个每天都能发一次的企业服务号推送功能。

第六，企业微信与企业的CRM互通。企业微信有开放的API接口，可以获取到添加用户的UnionID，可以将公众号、小程序、视频号、H5链接都绑在同一主题的微信开放平台，实现数据互通和精细化管理，目前很多团队都是自行开发并打通自己的CRM系统。

第七，企业微信直播功能。微信生态及多渠道引流，直观展示产品信息，为客户提供贴心服务及高效沟通，更好的展示品牌形象。

另外，企业微信还有数据统计、活码、企业支付等功能。可以说，企业微信是私域流量“后时代”帮助传统零售企业向智慧零售转型最好的选择，通过对微信支付、小程序、公众号等一系列工具的整合，实现了对零售三要素“人、货、场”的全面重构。

最后，我们要明白，利用企业微信做私域流量要回归到一个核心：客户对你的信任。作为二十年的品牌企业，绮瑞在新零售领域要搭乘企业微信的“顺风车”，引领行业发展。