小米售后体验:小米8低温屏闪,保外售后免费换屏
18年6月天猫旗舰店入手的小米8,去年冬天开始出现低温时屏闪,只要一出门,屏幕下半部分就变暗,从起初的下半部三分之一过渡到二分之一,坐地铁扫码都得把二维码向上挪动,回到室内过会儿就会恢复正常,就这样用了一个冬天。
前段时间偶然搜索了相关小米8低温屛闪问题,发现不是个例,很多用户都有类似问题出现,但是我的出现问题时已经过保修期很久了,于是试探着电话联系了下小米客服,经过坚持要求和反复来电对处理方案协商沟通,最后客服给的方案是,可以给申请个特殊的工单,去售后检测,如果能够复现问题,且属实非人为损坏比如进水什么的,可以免费维修更换
担心售后没低温条件,所以在在家里把手机放进冰箱冷冻层里,模拟冬天的低温环境,大概10分钟左右,拿出来后把屏闪录像作证据
第二天直接去的附近的售后,售后小姐姐看了视频表示应该是屏幕问题,正好还有小米8的配件,告知需要等1个多小时,屏幕和中框都换成了新的,回家后再放入冰箱测试,嗯,屏闪不见了
文章是手机上编辑的,最近49元换了电池,还去售后刷机顺便解决了开机卡mi字的问题,现在手机里没什么图片,仅供给同小米手机低温屏闪的值友作参考,可以尝试去申请售后
最后,小米售后的体验还可以,小米8还能再用,除了充电慢,感觉换完电池后充电就特别慢,像是没快充一样,下个手机也不怎么想用小米了。
ps:今年给家里人依旧买了红米k30s和红米note10 pro,希望能耐用些
m972
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萌娃的爹
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我是秋明山车神
但是当时电话客服客服的态度还是让人挺寒心的,可能是因为现在舆论压力大了吧。
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