iPhone Duo折痕处裂屏:裂口在屏幕,疑点指向铰链与装配

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15:33

裂屏发生在屏幕上,但目前的证据指向力的来源。10月27日,苹果中国方面回应iPhone Duo集中出现的内屏开裂投诉时称,已留意到有极少数iPhone Duo的内屏出现了一些问题,遇到显示屏问题的用户可联系AppleCare处理换机事宜。 至于具体原因,苹果尚未给出官方结论。但从用户照片、拆解报告到面板行业,各方线索的方向相当一致:裂口在屏幕,疑点在铰链与装配。21世纪经济报道

裂口的位置,比裂口本身更说明问题

iPhone Duo于10月23日正式开售,国行起售价15999元。 开售首周,海内外用户晒出的故障照片呈现出高度相似性:汇总照片显示,几乎全部故障都集中在铰链正上方,多数表现为屏幕一侧浮现一条亮像素线。微博红星新闻新浪科技

有用户称,购机仅一天,内屏中线下半段对应的铰链位置已经出现明显凸起,而这个凸起的位置,与目前国内外集中爆发的内屏碎裂位置一模一样。 一名海外用户的经历更直观:设备到手约6小时、开合不到20次,内屏表面与外部铰链均无磕碰或夹痕,正常展开时听到一声清晰的咔嚓声,屏幕随即沿铰链裂开;其前往Apple Store后,苹果直接为其更换了故障机。微博新浪科技

拆解报告:屏幕下方到底有什么力

10月25日,知名维修机构iFixit发布iPhone Duo拆解报告,通过CT扫描、实机拆解和苹果相关专利构建铰链3D模型。 把消费者故障照片与模型叠加后,屏幕异常集中出现在铰链中央偏下的位置,靠近连接两侧机身的柔性排线通道与中央支撑结构的交界处——屏幕在弯折中受到的支撑,恰在这里发生变化。新浪热点

具体的施力方式有两种嫌疑。媒体援引该报告分析,原因可能在于手机闭合时中央支撑杆未能正确缩回,从而对屏幕施加过大的压力;另外,引导铰链运动的弧形导轨在折叠过程中会高于周围组件,如果导轨未能按预期移动,也存在干扰屏幕的可能性。 换言之,在两种解释里,屏幕都是受力端,铰链部件才是施力端。中新经纬

不过证据也要收着说:iFixit尚未确定屏幕故障的具体原因,并指出屏幕实际损坏的范围可能小于显示异常的区域。新浪热点

从评测机到产线:为什么矛头指向装配与量产

多位接受财联社采访的显示面板厂商人士认为,内屏出现规律性受损,与铰链结构支撑及整机装配配合关联较大,问题症结更可能在铰链环节。红星新闻

这个判断有对照背景。发售前,华尔街日报科技记者使用定制评测设备,在四个晚上对手上的评测机完成超过32000次折叠。 如果设计本身承受不了日常开合,很难解释评测机安然无恙、零售机却在首周集中出问题的反差;更合理的解释方向,是量产装配环节的公差波动。新浪科技

制造端的说法与之接近。一名富士康员工向媒体表示,此次屏幕障碍原因与上述分析大致相近,并称在产能吃紧的状态下,苹果此前曾降低过一定良率质检标准以保证供应。 这一说法未获苹果方面证实;该员工同时提到,iPhone Duo产线已紧急替换一批物料,目前实际生产未受影响。观察者网

另一面的信号是,记者从不同经销商处得到的反馈称,其手下问题机器出现频率不高,暂未遇到售后问题。中新经纬

裂屏之外:维修价格和等待时间是真成本

苹果中国官网显示,iPhone Duo内屏损坏的保外维修预估费用为7998元,接近15999元起售价的一半。 还有用户反映,退换时被要求自证非人为损坏。 针对部分用户反映的屏幕漏液、门店暂无配件可修的情况,苹果客服回应称,若是产品本身质量问题且在有限保修期内,由苹果承担保修服务,不需要用户支付费用;但新品热销期门店配件备货不足,现阶段送修等待时间确实较长。新浪热点北京时间观察者网

所以,回到标题的问题:故障位置的高度一致性、拆解复现的施力路径、面板行业与制造端的交叉印证,现有证据链都指向铰链结构支撑和装配环节,屏幕本身暂时不是主要嫌疑。但边界同样清楚——“铰链致裂”仍是推断而非官方结论,“极少数”也尚无具体数量。裂屏可以换机,真正的裁决要等苹果的售后检测或更正式的说明;对还在观望的用户,这比折痕本身更值得盯。

内容由AI生成

精选参考来源

1. 【#iPhoneDuo被曝内屏碎裂#!开售才数日,遭多名用户投诉】刚上市就“翻车”!近日,多位网友反映,苹果首款折叠屏手机iPhone Duo“内屏开裂”,使用时长累计不到两小时。10月27日,苹果中国方面就此事回应称,已留意到有极少数iPhone Duo的内屏出现了一些问题。如果用户遇到iPhone Duo的显示屏问题,可联系AppleCare处理换机事宜。网页链接 #苹果折叠机让黄牛亏到没裤子# 21世纪经济报道的微博视频

2. 【#华强北商家说iPhoneDuo毫无技术含量 #】 10月23日,苹果首款折叠屏iPhone Duo正式开售,全网热度拉满。华强北拆机博主杨长顺率先完成全网首拆。拆解过程中他直言:iPhone Duo的铰链折叠结构技术门槛不高,与市面在售折叠屏无太大差异。屏幕折叠处的方案和三星折叠机型高度相似。新机折痕看着很浅,核心秘诀只是一层磨砂保护膜;他犀利点评:苹果花3年研发就只做出了一张膜。一旦撕掉这层磨砂膜,屏幕折痕就会和市面上主流折叠手机别无二致。 #RD观测晒华为阔折叠销量# @太乙科技

3. 【#裂屏风波中的iPhoneDuo#】#iPhoneDuo裂屏原因指向铰链##iPhoneDuo软件适配还在补课# 随着iPhone Duo正式进入市场,这款国行起售价15999元的折叠机也迎来了真机品控检验。近日,海内外社交平台上接连有首发用户反映,新机开合数次后出现铰链发紧、内屏沿折痕开裂或显示异常等问题。10月27日,苹果官方回复称,目前已留意到有极少数iPhone Duo的内屏出现问题,建议遇到显示屏问题的用户联系AppleCare处理换机事宜。从首批受影响用户的反馈看,此次iPhone Duo的内屏损坏并非随机分布,受损位置大多集中在屏幕折痕中心区域。屏幕受损的官方原因尚未得到证实,但受访的业内人士向财联社记者提供了一些可能的方向。多位显示面板厂商人士倾向于,问题症结在于铰链环节,认为内屏出现规律性受损,与铰链结构支撑及整机装配配合关联较大。虽然早期的内屏开裂风波并未影响供应链订单,但这起事件也让不少消费者开始关注折叠屏手机高昂的保外维修费用,与尚未完善的软件适配。在软件适配方面,苹果门店工作人员告诉财联社记者,目前微信等主流应用虽然做了初步适配,但展开全屏后还会留有一条小黑边,需要等待后续版本更新。该工作人员还介绍,按照苹果App Store的条款,2027年4月份之前所有没有完成适配的应用将无法上架,预计主流应用会加快完成适配。(财联社)网页链接 红星新闻的微博视频

4. 【#iPhoneDuo屏幕开裂#】#iPhoneDuo开售首日被越狱#据海外论坛和小红书多人反馈,苹果iPhone Duo屏幕存在不小的问题,很多人遇到了开箱就爆线开裂的问题。汇总照片显示几乎全部故障都集中在铰链正上方,多数表现为屏幕一侧浮现一条亮像素线。一名澳洲用户称设备到手约6小时、开合不到20次,向朋友展示展开时先感到内铰链下方异样,随后听到清晰的咔嚓声,屏幕随即沿铰链裂开,内屏表面与外部铰链均无磕碰或夹痕,他前往Apple Store后苹果直接为其更换了故障机。国内也有用户称,正常展开屏幕时听到咔嚓一声,折叠处出现一道约3厘米黑色竖裂痕,另有一条较细裂痕贯穿屏幕右半,而且目前已经出现多例类似损坏。目前来看,应该是iPhone Duo的铰链存在一些问题,但规模不算大,有可能是装配公差导致,而非设计问题,具体情况还有待后续观察。如果苹果售后检测确认非人为导致,将会给用户更换新机。如果是认为磕碰导致问题则是要自己付费维修了,按照官网的公示,未购买AppleCare+时内屏损坏保外维修预估7998元,购买后内屏及意外损坏服务费为628元。(快科技)

5. #iPhoneDuo 华为铰链# 有国内用户在使用iPhone Duo仅一天后发现,内屏中线稍靠下半段的位置铰链已经出现明显凸起。而这个位置,刚好与目前国内外集中爆发的内屏碎裂位置一模一样!如无意外,这个凸起很快就会从内向外顶破屏幕。目前该用户已紧急联系苹果售后。综合目前海内外的裂屏案例来看,数量确实不少。这大概率是铰链机械结构的结构性缺陷,导致特定位置在开合受力后发生形变,形成了致命的“应力集中点”,每次闭合都在对脆弱的内屏进行硬碰撞。鉴于苹果暂未确认设计或制造缺陷,建议还在观望的果粉继续当“等等党”;已经入手的机主,合盖时千万别用力过猛,平时多摸摸折痕处,一旦发现异物感或凸起,立刻拍照留底找售后!

6. 【#iPhoneDuo3.2万次折叠后手感无变化#】#iPhoneDuo指纹解锁体验被指不如FaceID#苹果折叠屏手机iPhone Duo的首批媒体上手体验已经出炉,华尔街日报科技记者Joanna Stern使用定制设备,在四个晚上对手上的评测机完成超过32000次折叠。#iPhoneDuo首批体验出炉#测试过程中,Stern一度觉得随着折叠次数增加铰链似乎变松,但最终结论是日常使用几乎感觉不到差别。她用校准推拉测力计在测试前后分别读数,结果显示铰链实际比测试前更紧。按她的说法,32000次折叠后开合手感与第一天基本一致,这一表现相当出色。需要注意的是,Stern未评论折叠是否让屏幕折痕变得更明显,而折痕加深是其他折叠屏长期使用常见现象。本次测试全程带保护壳进行,定制机器每次将手机打开到平放状态,却没有每次都完全闭合,因此这一结果不能等同于满幅反复对折的极限工况。作为对照,三星官方对2025年Galaxy Z Fold7所用屏幕进行了50万次折叠耐久测试,三星Display称按普通用户日均折叠约100次可使用10年以上,日均超过200次则约可用6年。在苹果披露屏幕与铰链耐久规格之前,Stern的单台评测机结果只是过渡参考,未来几周预计还会出现更多非官方折叠压力测试。(快科技)

7. 【#iPhoneDuo裂屏或因铰链# 苹果还要加快生产?】苹果首款折叠屏手机iPhone Duo正式发售仅三天,接连有多名消费者反映内屏出现相似故障。#iPhoneDuo内屏开裂原因##iFixit给iPhoneDuo可维修性打5分#10月25日,知名维修机构iFixit发布iPhone Duo拆解报告,通过CT扫描、实机拆解和苹果相关专利构建铰链3D模型,试图找出部分消费者反映的内屏开裂原因。其初步调查发现,故障可能与铰链内部支撑结构有关。故障呈现出相似特征,屏幕中部靠近铰链的位置出现纵向黑线或裂痕,右半边屏幕则出现横向亮线。对于这些集中出现的故障位置,iFixit在拆解中发现了值得关注的细节。iPhone Duo采用水滴型折叠结构,通过齿轮、弹簧和多个相互连接的金属关节控制屏幕弯折。铰链内部还设有弧形导轨,使各个关节能够按照预定轨迹运动,以减少折叠过程中屏幕受到的拉伸和挤压。不过,iFixit将消费者提供的故障照片与铰链3D模型叠加后发现,部分屏幕异常集中出现在铰链中央偏下的位置,靠近连接两侧机身的柔性排线通道与中央支撑结构的交界处。这一位置恰好存在多个结构边缘,屏幕在弯折过程中受到的支撑也会随之变化。iFixit指出,这意味着故障可能存在多种原因。其中,中央转轴的结构与铰链其他部分有所不同,该机构怀疑中央转轴或附近其他活动部件在开合过程中发生了卡滞。iFixit还提出一种可能性:当手机闭合时,中央支撑杆没有按照设计充分下沉,使弯曲的屏幕受到局部挤压,从而使故障位置附近出现局部应力集中,压迫显示线缆。iFixit尚未确定屏幕故障的具体原因。该机构指出,屏幕实际损坏的范围可能小于显示异常的区域,微小电气连接处的局部故障,就可能影响整行或整列像素。值得注意的是,iFixit给予iPhone Duo暂定5分的可维修性评分,满分为10分,是该机构目前给予折叠屏手机的最高评分。iFixit认为,相比其他折叠屏手机,iPhone Duo的屏幕拆卸相对方便。其外屏能够完整拆除,内屏周围的边框采用卡扣固定,拆卸时不易损坏。内屏表面的纳米纹理保护层也可以单独更换,无需更换下方的OLED面板。但如果需要更换整块内屏,维修仍然复杂,需要处理多层粘合剂并精确安装屏幕;铰链维修则需要拆除柔性屏幕及其支撑结构,也是该机维修评分的主要扣分项。苹果中国官网显示,iPhone Duo内屏损坏的保外维修预估费用为7998元,接近15999元起售价的一半,外屏损坏则需要3198元。购买AppleCare+后,两项维修的服务费分别降至628元和188元。与此同时,iPhone Duo上市初期的价格表现,与此前一机难求的市场热度形成反差。发售仅三天,部分第三方渠道iPhone Duo的售价和回收价已双双“破发”。拼多多平台上,官方售价15999元的256GB版本补贴后降至15799元,512GB版本补贴后售价为17799元,均比官方定价低200元。得物平台此前高企的首发溢价也迅速收窄。数据显示,星光白256GB版本售价已低至16238元,较官方定价仅高出239元。线下回收行情同样走低,蓝鲸新闻获得的一份商家报价显示,512GB版本回收价为17950元,比官方售价低49元,其余机型回收溢价普遍在200元左右。不过,第三方渠道价格走低之际,苹果官网部分订单仍需等待至2027年1月才能交付,供应链也传出大幅增产的消息。10月26日,中国台湾《经济日报》援引供应链消息称,由于iPhone Duo首批备货不足,苹果已要求供应商加快生产,并传出追加三成订单的消息。报道称,该机型今年的备货量预计从原先的约600万部上调至800万至1000万部,2027年出货量有望达到3300万部。报道还指出,iPhone Duo当前的产能瓶颈主要来自转轴相关零部件供应不足,以及整机组装难度较高,后续产能能否提升,仍取决于这些瓶颈能否得到缓解。同一天,针对iPhone Duo部分渠道价格破发,苹果官方客服回应称,第三方商家可能存在平台补贴或店铺优惠,苹果官网价格相对稳定。客服还表示,部分第三方渠道货源充足但购买人数较少,也可能导致价格下降。对于官网订单漫长的等待时间,苹果客服给出了两种让交付提前的可能:一是产能增加,二是此前排队的消费者取消订单。客服提到,目前已有不少客户取消了订单。(观察者网)#苹果称很多客户取消iPhoneDuo订单#包容万物恒河水的微博视频

8. 【#富士康曝苹果为保供放宽质检标准#】苹果首部折叠屏手机iPhone Duo,在开售首周被反馈出现屏幕故障问题。据界面新闻,在iFixit此前发布的iPhone Duo拆解报告中,机构针对近期消费者出现的屏幕故障问题推测,原因可能在于手机闭合时中央支撑杆未能正确缩回,从而对屏幕施加过大的压力;另外,引导铰链运动的弧形导轨在折叠过程中会高于周围组件,如果导轨未能按预期移动,也存在干扰屏幕的可能性。#苹果iPhoneDuo问题机#记者从一名富士康员工处得到回应,此次屏幕障碍原因与上述分析大致相近。该富士康员工还表示,在产能吃紧的状态下,苹果此前曾降低过一定良率质检标准以保证供应,这必将导致屏幕出现故障的产品流入市场的概率变高。但记者从不同经销商处得到反馈称,其手下问题机器出现频率不高,暂未遇到售后问题。在最新举措上,前述富士康人士表示,针对相关问题,iPhone Duo产线已紧急替换一批物料,目前实际生产未受影响,也暂未改变备货策略。有渠道人士表示,iPhone Duo今年备货将在750万台量级。苹果没有收紧iPhone Duo质检标准,本质原因或是不愿放弃折叠屏市场的窗口期。#苹果否认降质检标准##苹果否认保产能降质检标准#中新经纬的微博视频

9. #富士康员工回应iPhoneDuo密集裂屏#【iPhone Duo屏幕故障或因铰链,富士康员工:因产能吃紧苹果曾降低过一定良率质检标准,目前产线已紧急替换一批物料,实际生产未受影响】#富士康曝苹果为保供放宽质检标准##iPhoneDuo裂屏原因# 据界面新闻10月26日消息,苹果首部折叠屏手机iPhone Duo,在开售首周被反馈出现屏幕故障问题。问题可能出在iPhone Duo的铰链上。iPhone Duo铰链由齿轮、弹簧、连接性金属关节等精密组件构成,在多方拆解报告中,该铰链采用目前已相对普遍的水滴形设计,苹果在此基础上加入了弧形导轨以控制关节运动方式。该方式可减少手机打开和关闭时显示屏所承受的压力。在iFixit此前发布的iPhone Duo拆解报告中,机构针对近期消费者出现的屏幕故障问题推测,原因可能在于手机闭合时中央支撑杆未能正确缩回,从而对屏幕施加过大的压力;另外,引导铰链运动的弧形导轨在折叠过程中会高于周围组件,如果导轨未能按预期移动,也存在干扰屏幕的可能性。界面新闻记者从一名富士康员工处得到回应,此次屏幕障碍原因与上述分析大致相近。该富士康员工还表示,在产能吃紧的状态下,苹果此前曾降低过一定良率质检标准以保证供应,这必将导致屏幕出现故障的产品流入市场的概率变高。尽管苹果采取了小幅放宽标准的举措,但从实际影响看来,iPhone Duo存在坏屏的概率并无想象中高。界面新闻记者从不同经销商处得到反馈称,其手下问题机器出现频率不高,暂未遇到售后问题。在最新举措上,前述富士康人士表示,针对相关问题,iPhone Duo产线已紧急替换一批物料,目前实际生产未受影响,也暂未改变备货策略。有渠道人士对界面新闻表示,iPhone Duo今年备货将在750万台量级。此前据中山网密度新闻消息,10月26日,“iPhone Duo屏幕漏液”引热议。有网友发布视频称,自己的iPhone Duo在激活后掰了两下就碎了,内屏中央位置出现明显漏液。新机刚上手便发生这样的损坏,也让他对折叠屏的耐用性感到无奈。该网友随后前往沈阳万象城苹果售后。即便是付费维修也暂时修不了。苹果工作人员告知没有配件,不知道什么时候有货,只能先帮忙登记。社交平台上,多名网友晒出同款屏幕漏液故障。对此,苹果客服表示,关于屏幕漏液的出现情况有两种,一是产品本身的质量问题,二是意外损坏所造成的。如果是产品本身质量所造成的问题,且在有限保修期内,都是由apple来承担保修的服务,不需要用户去支付任何费用。针对于第三方的一些内容,没有办法确认真实性和有效性。关于iPhone Duo维修周期,客服表示,近期恰逢新品热销,门店配件备货不足,现阶段送修等待时间确实较长,等热销过去后,配件会陆续配齐下发到各门店,维修效率会大幅提升。新机首发两到三周之后,门店样机和配件库存基本处于完善状态,具体要看实际的操作情况。另据中新经纬此前报道,苹果官方客服人员回应称:“第三方经销商退换货政策不一定和苹果官网一致,苹果官方渠道是支持14天无理由退换货。第三方渠道可能有平台补贴或者店铺优惠,苹果官网价格更稳定。“有的第三方货源足但是买的人少也可能导致降价。”客服称。上述客服还补充道,“有的客户订单显示等待时间比较长,但后续收货时间可能会提前,比如增加产能或者前面排队的客户取消订单,目前很多客户取消了订单。”(界面新闻 密度新闻 中新经纬等)

10. 【万元产品一天就裂,苹果折叠屏iPhone Duo怎么了?】#苹果折叠屏首批用户遇难题#苹果首款折叠屏iPhone Duo开售仅一天,屏幕开裂投诉集中爆发,国内用户正常展开时折痕处出现竖裂,海外用户同样中招,有人开合不到20次就裂屏。消费者退换时被要求“自证”非人为损坏,保外维修费近8000元,买AppleCare+后仅628元,相差十倍以上。首批用户付了成熟产品的钱,却承担初代产品风险,AppleCare+更像变相“质量税”。屏幕裂了可以换,信任裂了难补。#苹果折叠屏裂了可以换信任裂了难补#(北京时间评论员:段玉龙,撰稿人:张琳)#苹果被疑走向雪崩# 北京时间的微博视频

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