新装燃气灶首次开火就闪爆：她称被冲击波撞出一米远，事发一个月全家在客厅做饭

“一开火，不到一分钟就炸了。”中山市三乡镇李女士还记得8月16日傍晚厨房里那一声响。她花2010元网购的康宝牌燃气灶和油烟机，当天下午才由厂家安排人员上门装好，晚上第一次开火炒菜，灶台就发生了闪爆。大理石台面整块炸裂，橱柜门上的玻璃崩飞到了客厅。刚满一个月，这套房子最核心的家电停在了那里，一家人的午饭晚饭，改到了客厅的电磁炉上。

从安装完成到爆炸，只隔了两个小时

按李女士在报道中介绍的时间线：8月11日，她下单购买了康宝牌燃气灶和油烟机，两件商品合计2010元；8月16日16时许，厂家安排的售后人员上门完成安装。18时左右，李女士下班回家开火做饭，火刚点着不到一分钟，厨房发生了闪爆。

“大理石灶台全部炸了，东西都往厨房门口轰出去，橱柜门的玻璃炸开，飞到楼梯底和客厅。”李女士称，她当时站在离灶约一米远的洗手池前，两个年幼的女儿刚好走进了一门之隔的卫生间，三个人都没被飞溅物正面击中。但冲击波还是把她撞出一米远，身体右侧腿部、臀部大面积挫伤，右脚拇指被玻璃扎伤。“当时没有感觉很疼，当晚睡觉时痛感越来越严重，开始出现淤黑、肿胀。”李女士称，受伤至今仍在康复中。

李女士家厨房现场，橱柜玻璃门脱落、物品散落（羊城晚报报道配图）

厨房的伤留在了墙体上。李女士家厨房地砖、墙砖、天花板出现裂痕，正对灶台的墙面被炸出一道横向的长裂缝，橱柜门的玻璃至今散落着。她称，大女儿在现场受惊后经常做噩梦、失眠，已经到心理科接受治疗。

正对灶台的墙面瓷砖开裂（羊城晚报报道配图）

事发后，广东康宝电器股份有限公司人员对现场作了初步检查，认为事故系漏气导致。截至报道时，这起事故还没有一份公开的专业检测结论来说明漏点在哪里、问题出在安装环节还是产品本身。

定损1.2万余元，医药费赔700多元：这笔账两边都算不通

李女士提出的诉求是三件事：把厨房恢复原状，按治疗单赔偿医药费、误工费，退还燃气灶和油烟机的货款。

李女士腿部大面积淤青（羊城晚报报道配图）

涉事品牌售后部门9月16日回应记者时给出的方案是：保险公司已上门定损，赔偿金额为1.2万余元，公司另外给予6000元人道主义赔偿。李女士难以接受的正是这笔账的结构——“保险定损赔1.2万元，其中医药费才赔七百多元，完全覆盖不了实际的治疗费用。”她还称，事发至今一个月，售后部门不断压低赔偿标准，恢复厨房的承诺也没有兑现。

对“恢复原状”这一条，工作人员的解释是，房屋已有一定年份，难以按消费者要求找到同样的地砖、瓷砖进行修复，因此认为现有赔偿方案合情合理。对退货，厂家的态度是分开的：燃气灶可以退款；油烟机“本身没有问题”，不能退。

此前，双方在市场监管部门介入下进行了两次调解，因李女士不满意赔偿方案，仍未协商一致。截至羊城晚报9月18日报道，双方没有谈拢，厨房也没有恢复。“一家老小没地方煮饭”，李女士说，只能用电磁炉在客厅对付，偶尔叫外卖、吃泡面。

为什么最危险的时刻，往往是装完后的第一顿饭

一台刚装好的灶，为什么第一顿饭就炸了？

燃气灶闪爆的常见过程，是燃气从某处泄漏、在相对封闭的厨房里逐渐积聚，浓度达到可燃范围后，遇到电火花或明火，在瞬间完成燃烧。密闭空间里气体的急速膨胀会形成冲击波——把人撞出一米远、把大理石台面整块崩裂、把橱柜玻璃掀到客厅，靠的都是这不到一秒的挤压。李女士家恰好凑齐了这类事故最常见的两个条件：安装完成后到傍晚首次开火前，厨房无人使用、门窗基本关闭的那两个小时；以及“第一次点火”这个所有接口都还没经过实战检验的时刻。

新装场景下容易出问题的位置并不神秘：连接软管与灶具的接口有没有插到位、卡箍有没有拧紧、阀门和接头的密封有没有做好。安装工上门作业后，这些环节平时看不见，第一次开火恰恰是它们第一次承压。这也是为什么厂家“初步检查认为系漏气导致”的说法，在李女士那里还不够——泄漏点如果确认与安装质量有关，责任归属和赔偿标准都将是另一种算法。双方只能各自拿着立场谈。