开售不到一周,iPhoneDuo首批用户的吐槽已经收敛成三类:软件不适配、内屏在开合中损坏、eSIM与维修定价带来的隐性成本。但这款15999元起步的苹果首款折叠屏并没有哑火。行情却先坐上了过山车:从溢价上万到破发只用了几天。苹果客服亦承认很多客户取消了订单。36氪微博36氪
软件适配:大屏先被“公摊”围观
最先被群嘲的是展开之后的大屏。实测显示,《王者荣耀》《原神》在内屏都无法全屏运行,画面缩在中间、两侧黑一大片,这片区域被网友戏称为“公摊广告位”。一周后,小红书上的首批用户感受依旧没有改观:“大多数常用的购物、刷视频以及游戏还是需要缩放状态。”36氪小红书
适配窗口确实很紧:苹果9月发布时公布了开发者设计指导,10月5日才开始接受开发者提交Duo优化版App,距发售只剩18天;微信赶在发售当天推送更新,内屏实现左右分栏,但部分黑边和操作细节仍待调整。36氪
内屏翻车:损坏集中在铰链附近,官方口径是“极少数”
开售当天就有用户遭遇内屏损坏:上海一位消费者上午拿到新机、下午去营业厅办理eSIM,打开手机时听见“咔嚓”一声,内屏出现约3厘米的裂痕。几乎同一时间,“iPhoneDuo买不到一天屏坏”出现在微博热榜,博主称国外也开始出现成批的内屏受损用户。36氪微博
故障也不只出在屏幕。有博主发布视频称,自己的Duo只用了三天,铰链就卡死了;还有用户反馈新机到手不到一小时,打开就坏、只能返厂。微博小红书
原因目前没有官方结论。iFixit等机构推测故障可能与铰链有关。有拆机博主则注意到Duo的铰链螺丝采用胶固定、而非国产折叠屏常见的激光焊接,猜测螺丝松动后可能顶到内屏——这仍属个人推断,苹果没有回应。36氪知乎
苹果的公开口径相当克制:“已经留意到有极少数 iPhone Duo 的内屏出现了一些问题”,遇到屏幕故障可联系AppleCare换机,但只字未提原因。有媒体补充,针对这一问题申请换机并不要求购买AppleCare+,是否收费仍要看损坏原因和售后检测。知乎36氪
隐性成本:eSIM要跑营业厅,换屏报价7998元
为了压缩机身厚度,iPhoneDuo取消了实体SIM卡槽、全部改用eSIM,国行用户不能线上自助开通,得本人跑线下营业厅办理。已经写完卡的用户想退回去也不容易,数码博主科技新一拿到机器后表示有点后悔:手机难用,但两张SIM卡已写入eSIM,换回去也麻烦。知乎36氪
维修价目表进一步放大了焦虑:内屏损坏若属保外维修,更换费用7998元;即便购买两年期AppleCare+(2599元),一次内屏意外损坏仍需支付628元服务费,两项加起来超过3200元。社交平台上,APP不适配、内屏亮线、铰链容易进灰、影像系统缩水、维修成本高、发货晚等问题被集中点名。有用户统计自己的Duo一晚闪退50次。36氪微博小红书
行情:从排到明年1月到原价有货
开售后的市场情绪反转得很快。此前预约订单的发货一度排到明年1月。10月25日,“iPhoneDuo破发”话题登上热搜。杭州卖场商家则告诉媒体,iPhoneDuo已经可以原价买到,黑色256G不加价就有现货,线下还出现了客户退单,“黄牛都被挂树上了”。36氪微博微博
销售并没有崩盘。第三方博主RD观测公布的统计称,iPhoneDuo首销期4天(首销日加后三天)累计激活销量接近20万台,该数字未经苹果官方确认。结合取消订单与破发行情,更接近事实的图景是“卖出去了,但口碑翻车”,而不是无人问津。知乎
证据边界需要说清楚:内屏损坏目前来自集中晒帖与个案报道,官方口径仍停留在“极少数”,成因没有结论。此前有媒体爆料Duo在产能吃紧时曾放宽一定质检标准、产线近期也替换过一批物料,但同样未获官方确认。对还在观望的用户,接下来值得盯的信号有三个:苹果是否会就内屏故障给出正式说明、AppleCare换机是否维持不收费、明年初交付的新一批货能否避开已暴露的批次问题。软件适配则是动态变量——微信已经证明头部应用的跟进速度,剩下的取决于开发者的提交节奏。36氪