索尼电视不值得，关于购买两年换两次面板的故事

购买一个索尼电视，两年换两屏是正常现象吗？关于大法的售后热线是真的没办法解决问题，所以不要迷信大法。讲了和京东以及索尼热线沟通的问题。

对于索尼电视业界通常说的是电视分为两种，一种是索尼电视，一种是其他电视。人总是有好奇心2023年计划把客厅的50英寸电视换掉，最后还是选择了索尼XR-75X91K，当时购买电视还有3年延保，想着可以体验索尼电视，初次入手还不错，各方面都打到预期，没有广告，反应速度快，画质好。结果用着不到一年就出问题了，也就开始有了这边文章中所讲的故事。

如果你的索尼电视发现有类似黑斑抓紧时间保修，我现在担心的就是3年质保完后，如何处理，是让我自己承担这个损失吗？由于当时没有注意，也没有留下过多的资料，所有的照片，和聊天记录都可以查，不是造谣。

购买电视时间是2023.2.01，确实索尼电视使用体验不错，到了23年底就发现有小块的黑斑，不过没有引起重视，以为是小问题，就没有过分关注，到后来发现越来越明显，且面积变得越来越大，才引起我的重视。预约索尼售后，安排工人上门检测，由于日常要上班，白天经常没人在家，就主动加了师傅微信，说能否帮我先看看。图片一发过去，师傅就说屏幕坏了，需要换屏幕，因此预约了时间换屏。

白色界面下更加明显，而且整体会有一个扩大现象，由于对电视没有深度研究，没有办法知道为什么。

2024.3.2号售后师傅带着面板上门处理，师傅服务和态度不错，水平也很专业。其实电视没有什么神秘的，就是面板占据机器的绝大部分价值，然后主控板之类。经过师傅的一番操作，换面板旧的拉走。

消费者购买产品不是为了去体验售后服务好的，而是为了省事，电视很多时候很多家庭都不怎么使用，如果隔断时间后打开发现满屏尽是黑斑，那个心情就是真的悲伤。

想着电子产品小概率事件，遇到了就是运气差，自己认了，换了屏幕就成。结果在2024.12.28，周末陪小孩子看儿童节目，发现又有一块黑斑，面积不大，当时心情是真的郁闷，好好的消费体验变成这样。拍照给之前的师傅看了，说坏了，要换屏，不过这次还要拉走处理，我是真的又气又笑。尝试联系了京东客服，态度不错，我也知道这个不是京东问题，是作为品牌方的品控问题，质量问题。不过店铺客服的态度就是属于差评级别，可能权限有限就是机械回答，同时让你报维修。

后面搜了一下小红书这样的现象还不是个例，有很多。电话联系索尼售后，也是各种我们按照三包法执行，机械回答。25.1.1维修师傅来上门拉走，当时我忘记拍照片，在电视上面部分又出现了一块黑斑。

我就想表达我购买一个索尼电视，两年换两屏是正常现象吗。4s店修车还有提供备用车，这个就是直接拉走，也不送一个备用的应急，还好我是看了元旦晚会25.1.1拉走的。

对于消费者来说这种家电就是省心，结果两年换两屏，我就想说第三年再坏怎么办，我在质保范围内，可以再一次更换屏幕，可以达成索尼电视三年三屏的成就。那么第四年怎么办，就我承受电视价格80%-90%的面板价格？毕竟更换的面板不单独计算质保。所以我曾经相信的索尼，一言难尽啊！

关于两次换屏后， 联系京东，联系索尼，也有一定的经验分享，希望对你有帮助。当时赠送了京东延保，这个需要注意是京东金融的产品，和索尼无关。生效时间是主商品订单完成时间之次日零时生效，至三年服务期限届满之日二十四点自然终止。所以基本上和索尼电视整机一年质保，大部件三年质保重叠覆盖。

需要注意的是根据京东客服的意思是质保期内出了问题，要走京东延保这边，才能算京东延保，这点不科学。不过京东客服说只要有索尼官方售后记录就能实现下面的操作，这点还是很肯定。

这种事情真的怪不到京东，他虽然卖，但是不是他生产，这个应该是属于品控，质量问题。

总结

所以国货现在越来越出色，大可不必盲目相信索尼大法好，或者我是没有买旗舰机吧。也许在不久的未来，我会选择一台国产电视，作为替代。

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