贾国龙这波“硬刚”:把公关打成互撕,西贝的牌快打烂了
贾国龙喊着“今晚10点撕罗永浩”,结果自己账号先被禁,这波操作把“危机公关”玩成了“大型翻车现场”——他的思路从根上就错了:把品牌危机拽成个人恩怨,等于给西贝挖了个更深的坑。
他的公关“三板斧”,全是反套路的昏招:
1. 抓错矛盾:把“菜的问题”变成“人的问题”
消费者骂西贝“预制菜卖现做价”“菜贵味差”,他偏揪着“罗永浩污蔑西蓝花”不放,想靠“喊冤”转移注意力——但谁关心“谁骂了谁”?大家只在乎“花40块吃的面值不值”。
2. 操作越界:拿“公权力”当吵架武器
放话“去内蒙古公安对质”,还暗指“罗永浩怕被抓”,这不是公关是“耍横”——餐饮品牌的口碑靠菜,不是靠“喊警察”,这波操作只会让消费者觉得“西贝输不起”。
3. 节奏全乱:直播被禁、回应变长文
本来喊“十点直播刚正面”,结果账号先被封,只能让官方号发长文“卖惨”,连“被网暴”“家人信息泄露”都搬出来——但这些跟“西贝菜好不好吃”半毛钱关系没有,纯属转移视线。
这波操作的代价:个人品牌绑死西贝,口碑彻底崩
贾国龙把自己活成了“西贝代言人”,但他的“硬刚”没给品牌挽尊,反而坐实了“西贝只会嘴硬不会改菜”——现在消费者聊西贝,第一反应不是“菜咋样”,是“老板跟人吵架”,这才是最致命的。
其实西贝的破局点很简单:认预制菜的标注问题、降虚高的价格、把菜做回“西北菜该有的味儿”。但贾国龙偏选了“互撕赚流量”,这波下来,西贝的“贵且不值”标签,怕是撕不掉了。



