“两老一小”升舱后遭强制降舱 南航:不接受只能退票重买

2025-08-07 14:31:53 75点赞 66收藏 206评论

快科技8月7日消息,据媒体报道,近日有消费者反映,本来订好的明珠经济舱,却在出行前一晚被迫降舱,同行三人的座位还被打散到不同的“中间座”。

“两老一小”升舱后遭强制降舱 南航:不接受只能退票重买

该消费者表示:由于航司临时更换机型,自己想让父母和女儿坐明珠经济舱的需求无法被满足。

她表示,明明是航司的行为给消费者带来不便,航司却只给出降舱或退票两种选择。

而如果退票重买机票,临出行前高涨的票价、被打乱的行程都会令其付出更多代价,看似“二选一”,实际上,想要减少自己的损失,消费者只能接受降舱这一选择。

记者咨询客服后对方表示,她们乘坐的这趟航班,执飞飞机由A359变更为A350,更换后的飞机仍有明珠经济舱。如果明珠经济舱的位置不足,也存在部分旅客因系统调整而被降舱的情况。

“两老一小”升舱后遭强制降舱 南航:不接受只能退票重买

编辑:哈尔

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  • 有一次海南飞杭州,通知我上座率不够取消航班了,把我第二天上午的机票改到了前一天的下午,我直接损失一个晚上的酒店而且在免税店订的东西全都没法在机场提货,而且它订货有要求提前几天,它就是不给你早点通知,导致收到通知后再去改离岛航班完全来不及了,配送时间不够了我只好全部订单都取消,我去海南为的就是那些免税店买的货呀,真是离了大谱

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    这不直接冲到总部 tnt

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    可以邮寄

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  • 南方航空??确实是他们能做出来的事情

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    8月4号南航长沙上午飞北京的航班,凌晨三点发了个取消短信,就写了个航司原因取消,没有任何措施,等看到短信就已经晚了,直接影响后续旅游行程,太耽误事了,南航也没有任何说法。

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    我是第二天早上的飞机,晚上十点多偷偷发个短信说取消航班 [大囧]

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  • 也就南航能干出这个事儿

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    看大家都见怪不怪了,可想而知是有多差劲

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    你有话语权吗?

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  • 太南了 [装大款]

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  • 有一次提前好几天买的南航,可能是上座率不够。离飞机起飞前十几个小时发短信说航班取消了,给我退款。打电话问他们为什么,说没理由。我说你要取消你提前几天通知啊,都快起飞了,你告诉我取消。把我的计划全打乱了,我说你们随意取消航班不给我任何补偿,如果是起飞前几个小时退票了?是不是也给我退全款,他们不解释!反正就这样,我投诉到民航局,给我的回复是上座率不够,好,航司取消航班,无任何补偿!

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    应该可以免费改签吧。

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    我也有类似经历,不过比你好点,我是提前几天通知航司原因航班取消了。通知你改签,但是必须要你亲口说自愿改签,如果非自愿改签他就不给你改签,真的是当了*还想给自己立牌坊,恶心之极。
    我是提前规划好时间的,买的往返票,取消了我就得改计划,影响行程了。没办法,改签到了第二天的航班,这样我就浪费了一天时间不说,还要额外支出滞留一天的住宿和餐费。刚开始南航坚持说没补偿,反复投诉几次后改口说可以去申请300一间的住宿补偿,不过要你自己去申请,还要杂七杂八一堆资料证明,还不定能成功,其他如餐费补贴什么的是态度很坚决,打死也没有的。我又去民航局的什么中心投诉,吊用没有,我严重怀疑这个民航局所谓投诉中心和航司是一丘之貉,完全就是个传话筒,解决不了任何问题。去他妈的,你航司的原因,还搞的我求你一样,还不一定成功,留你自己买棺材板吧。以后绝对避坑南航了,贵点也宁愿坐其他航司。

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  • 你可以吃亏,它可是一点儿都不能吃亏

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  • 所以我只买经济舱,还是折扣最大的那种经济舱,让它降无可降

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    下次给你降成站票 [脸红]

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    还有货舱

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  • 359改350,这…难道南航还有35k?

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    这审稿有问题,棉花航只有359,估计是换了333

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    350没有明珠经济吧。。。

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  • 如果真是不覆行合同约定,还完全不给赔偿,告就完事了,百分百能赢,但正常航司也不会这么离谱,降舱或超售是会给赔偿的,只是赔偿够不够的问题

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    南航遇到过同问题,他说都是经济舱,没降等。投诉没有用,最多送一个升明珠舱的券。。。券很难用

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    对于普通人来说,打官司该是太难了

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  • 我退票要收手续费,你取消航班就一句通知就可以了!

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    全价票退票没手续费

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    [哭]

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  • 南航无耻至极,对高级别会员也一样。十年金卡,遭遇类似事情,三亚回程航班被取消,前后三天没有航班,竟然告诉我你可以做高铁去海口坐,当年断飞,从此一生黑不再乘南航。

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  • 没有话语权,在哪儿都一样

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  • 为啥经常超售,超售没有赔偿?

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    和超售有毛关系,这玩意儿根本就无解。

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    超售有赔偿的

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  • 飞阿姆,连安全门附近的座位都得加钱,800元/位…

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    有航司这个位置国际长途不加钱吗?

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    疫情前木航没加

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  • 南航跟廉航很像了 座椅硬的要死

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    不用像,就是,马会计的南廉航

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  • 深航一样!出发前通知座位被VIP占了,请重新选号

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  • 中国航司正常

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  • 都是经济舱,有区别吗?

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    类似于超级经济舱,比经济舱腿部空间大点

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    有区别,不用排队,位置稍微大一点等

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  • 东航也是的

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  • 南航350换321,习惯就好了

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