海淘攻略：JOMASHOP购物攻略及常见问题解答

8月23日更新：JOMASHOP商城使用pilipay支付享3000元以内商品包税活动结束，请大家留意此事，奔走相告~

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JOMASHOP这个美国电商值友们不会陌生，以售卖手表为主，同时也有包包、珠宝饰品等商品，属于北美老牌购物网站。*级品牌Vacheron Constantin 江诗丹顿等到国人追捧的IWC万国、OMEGA欧米茄、TISSOT天梭等品牌一应俱全。历经这么多年，口碑好用户群体也愈发壮大，硬核卖点就是“没有假货”，新手小白不要再问是不是正品啦

此外J网更是一家对中国海淘特别友好的网站，支持国内信用卡、PAYPAL等方式支付，没有砍单情况；现在又联合PILIPAY（第三方支付平台）推出“支付宝、微信等支付方式”，全中文支付页面，中文客服待命，可谓是非常良心了。

下面小小值就给新手小白们简单介绍一下，在J网下单的流程、技巧和一些注意事项，让大家避坑买好货。

3000元以内包税

通过PILIPAY渠道支付并寄送至中国大陆的订单，金额3000元以内包关税，产生税费由物流公司代付。

与日常海淘转运相同，J网直邮可以选择邮政寄送方式，随机抽检（概率比较低），如果抽到包裹需要补税，没有抽到直接放行。税率有25%和50％两档（完税价格在人民币10000元及以上的手表为50%）。

寄送到港澳地址或香港自提是100%不需要缴税的，有条件可以采用香港自提的方式。香港自提点在铜锣湾：包裹到港后，用户7天内凭身份证、密码提货，可以让朋友代提。

汇率问题

这里额外提几句，pilipay平台汇率与银行实际结算相比略高一些，以小小值当天在J网购买的手表为例：当天银行卡汇率为6.7，霹雳爸爸（pilipay）平台的汇率则为7.1，相差0.4！是不是在坑我！不必惊慌，小小值给大家分析一下↓↓

以3000元手表（3000以下包税）为例，按照pilipay当天7.1的汇率，可以购买价值$422的手表，也就是说：

1. 使用pilipay平台支付：这款手表实付3000元包邮包税到手

2. 若自己转运：使用VISA等信用卡支付，实付2827元，但是如果被税需再额外支付705元关税（2827*25%），实付3533元

3. 总结一下：如果手表价值超过3000元人民币，建议大家使用VISA等信用卡支付并

   自行转运；如果3000元以下的手表，使用pilipay（霹雳爸爸）支付直邮到手还是很方便的

PILIPAY支付&下单流程

Jomashop在2018年初新增的支付渠道——“PILIPAY霹雳爸爸”，PILIPAY快捷支付通道，支持银联、支付宝、微信支付关联，不需要双币或全币卡，可以直接人民币付款。3000元以下还可以包关税，美滋滋~

那么在哪里选择PILIPAY支付方式呢？且看下单流程图↓

1. JOMASHOP的商品详情页，这里点击“ADD TO BAG”加入购物车

2. 添加商品成功，点击“VIEW MY BAG”查看购物车

3. 购物车详情页，右下角选择“pilipay”

4. 注意两件以上超1000元不能一起支付，需要拆单（单件商品无限额）

5. 已经选择pilipay平台支付，大家最好勾选“运费险”，有1w5的保单金额，确认后点击提交订单就ok了。官方合作转运公司是“四方物流”。

6. 提交订单后转到支付页面，微信/支付宝/银联就都可以成功支付啦

新人折扣码

新人见面礼送一张$20折扣码，登录网站后填个邮箱，点击“sign me up”就有了。

折扣码使用方法：在购物车详情页的左上方输入，点击确认后，正确的折扣码会出现绿色提示，同时右边价格列表会显示折扣的金额，这时再点击PILIPAY去支付就可以啦~

新人注册

建议大家注册一个账号，可以领新人优惠券，还能在J网查看订单状态，当然游客身份下单也支持。

1. 鼠标放到右上角我的账户MY ACCOUNT，在下拉菜单中点击“REGISTER”注册

2. 填写用户名（邮箱）密码，然后点击“GREATE”创建账号

3. 创建账号后点击左侧“orders”可查询订单

游客查订单（未注册账号）

游客身份（Guest）账户下单，在Jomashop网站的个人中心是查询不到订单信息的，使用PiliPay支付用户也可以在在PiliPay个人中心查询。

或者在网站底部的Help Center- Order information-Order status 查询信息。

包裹遗失

包裹有遗失可能（虽然概率很低），如果包裹内商品损坏或包裹遗失CN邮政只赔付人民币200元，强烈建议购买额外保险，是按商品全款赔付的。

关于保修

首先没有手表厂家的品牌全球联保，Jomashop提供网站保修，手表有问题可以返寄Jomashop美国办公室保修。

不同品牌保修时间1-5年不等，因品牌而异，在商品页面下方的“详细描述”有显示，下单前自己先了解清楚。

发货时间

有些手表交货时间为2-3周或更长，下单后会一直显示“processing”状态，在下单时要留意下图标注的预计发货时间。

• 常见的库存有：

• IN STOCK. 有库存

• SHIPS IN 1 - 3 DAYS. 1-3天发货

• SHIPS IN 2 - 3 WEEKS. 2-3周发货

• CONTACT US FOR AVAILABILITY. 联系客服查询

关于退款

商品未发货状态：用户可联系PiliPay客服并提供订单号，由客服发邮件经美国售后同事确认后即可执行退款手续，用户需承担0.6%支付通道成本（该成本是由微信、支付宝、银联收取的。pilipay不收取任何费用）

商品已发货状态：
a. 如果商品尚未离开PiliPay转运仓，用户可联系PiliPay客服并提供订单号，由客服发邮件经美国售后同事确认后即可执行退款手续，用户需承担20美元包裹退运成本。
b. 如果商品已经离开PiliPay转运仓，用户需自行联系美国客服解决退款事宜。由于中美12小时时差，邮件发出后最快第2个工作日才会有确认，周六周日为公司休息时间不处理邮件。 也可通过JOMASHOP官网的在线聊天系统直接和美国客服联系处理售后事宜。