记第一次海淘爆罐体验及售后——德国W家海淘全纪录

作为平时海淘比较多的新手妈妈一枚，除了宝宝吃的奶粉要家人亲自代购以外，其他的衣食住行还是挺喜欢在海淘网站尝试下的。

正好最近面临秋冬季节，宝宝娇嫩的小脸蛋需要好好呵护，滋润的面霜必不可少，之前给娃用过不少品牌的，美国的，澳洲的，法国的，唯独没用用过德国牌子，正好借这次张大妈给的众测机会好好体验下吧！

是的，这次我依然要隆重感谢wuli张大妈！

在张大妈众测之前还没有听说过这个德国的网站，根据介绍了解到，Windeln.de是德国最大线上母婴商城之一，覆盖包括德国和中国在内的全球9个国家，产品包括婴儿食品、奶粉、尿布、日用品以及家居、时尚等。公司依托包括Aptamil（爱他美）,HiPP（喜宝）, BEBA（贝巴）,Salus（莎露斯）, Doppelherz（双心），Sebamed（施巴），Weleda（维蕾德），LEGO（乐高）和Britax-Römer （宝得适）等在内的全球*级品牌厂商打造了完整供货体系，拥有近380多个品牌和25000余件商品：奶粉、辅食、推车、玩具、***妆、日用、营养***等。

这些都是在国内也比较知名的母婴品牌了，产地直邮，能支付宝结算，还有张大妈的推荐加持，信赖度应改是没问题的，所以在收到优惠券后就打开链接选择商品了。

购买

第一步当然要注册啦！步骤非常简单，只要填上邮箱，手机号就可以进行选购了。

第二步，选购产品。特地选择了三个品牌的护肤品，维蕾德的面霜，喜宝的铁盒润肤霜，施巴的沐浴露。其次是宝宝的零食，考虑到年龄比较小，大的饼干之类不合适，就找了没有其他添加的纯果干和纯蔬菜干。最后又给自己买了两只小甘菊的护手霜，计算的时候加上运费多了一点零头，已经很实惠了。

然后选择支付宝结算就可以，直接扫一扫，按照当天汇率结算。

25号发货，2号收到，一周的时间，算是直邮里面偏快的了。

然鹅，这次收到的海淘包裹完全出乎自己的预料，由于之前海淘比较多，见识过亚马逊简陋的包装，也见识过荷兰网站的夸张包装，但是万万没想到这次的海淘会出现爆罐的情况

收拾完烂摊子以后，默默庆幸了一小下：还好不是我的护肤品，哈哈（手动狗头）

开箱晒单

刚收到的大箱子，外表看起来没有什么损伤。

然鹅打开上面一层薄薄的泡沫层后，就意识到糟糕了，小铁盒的面霜已经可以看到完全撒出来了，而且箱子里到处都是白色的乳霜。

近景看下，维蕾德的盒子也已经坏了。

喜宝的面霜已经惨不忍睹，锡纸的封口已经完全被搅在面霜里面，盒盖都分离了，找了半天才扣上。。。

被乳霜浸的时间长，维蕾德的盒子已经分成两半了，还好面霜是铁皮装的，但背面也变形的厉害，开始以为也爆罐了，后来发现是喜宝的乳霜，

施巴沐浴露的按压口泡沫包好了没有漏出来，但是背面因为挤压，被维蕾德的黄色盒子弄上颜色，具体的日期批号都磨的完全看不清楚了。

小甘菊的护手霜被完整的包上泡沫膜，幸免于难，换了新包装，颜值甚高啊

其次就是宝宝的两件零食，外盒上都已经被乳霜污染，希望里面的包装完好无损

这是蔬菜干的辅食，一箱六袋，都是充气包装，没有破损（万幸），外壳的纸箱设计很人性化，在锯齿的地方撕开就能完整的展示了，背面的生产日期和最佳使用期限都印的很清楚，打开后是类似圆片饼干的造型，没有其他的添加剂之类。酥酥脆脆，也不甜，宝宝也很喜欢吃，我也喜欢

这一小箱挺有分量的，之前在网站选购的时候还以为是像蔬菜干一样充气包装的，没想到是放在小纸盒子里面的，盒子非常小，类似火柴盒那么大，一条有三小盒，非常方便外出携带，里面主要是苹果干和葡萄干。

打开一盒，可以清楚地看到，就是简单的果干，有点潮湿，唯一的不足是外面的纸盒就是普通的纸盒，没有防潮防水的塑料膜之类的保护层。

售后

目前晒单部分就已经结束了，但是之前由于没有遇到过爆罐的情况，对如何跟售后联系也没经验，就在官网找了下联系方式，关注了公众号之后，发现没有客服的选项栏，就找了微博联系了客服，一下是对话截图。

客服的回应还算及时，提供了破损的图片后就提供了赔偿方式，考虑到近期不会再海淘购买相关用品，就算则了直接退款赔偿，申请的维蕾德和喜宝这两件商品，对方说退款会在1-2周内到账，怕赶不上写众测体验，就到这里为止了，后期我也会在评论里写出是否赔偿到账，给大家一个参考。

最后还是非常感谢张大妈给我这次众测体验的机会，希望W家以后能越做越好，但是最好能在产品包装盒物流方面注意一下，毕竟所有的用户都希望打开包裹的瞬间是自己购买的商品完整无损的出现在眼前，尤其是第一次购买者，好的体验是下一次购买的动力，就酱~