蔚来120天用车体验——值得拥有的未来

蔚来陪伴自己走过120天，虽然路程不长，给人带来的却是别致的体验。趁着有空，把这些记录下来给到大家，掺杂着个人主观情绪的客观记录，既有让人满意的，也有令人不满的。

第一篇 订车

2019年圣诞前夕，给自己定了一个大玩具——蔚来ES6。在此之前，购车计划只纠结于BMW是525还是530。不得不说，5系的感觉挺符合我的需求：舒适、静怡、细致。虽没有进行过试驾，但乘坐朋友5系的时候，内心已经被她深深吸引。

11月的时候，跑过2家BMW的4S店，销售人员趾高气昂的态度让我有些反感，热情无从谈起，只是冷冰冰的沟通。犹记得5年前购车时，去了公司附近的马自达，优惠力度不错，但销售的咄咄逼人和快速变脸风格让我望而却步。最终购买马自达的店离我自己家很远（回我爸妈家路上的一家），销售严小哥的服务真的很打动人心，落地价高于前一家，但内心觉得值！最重要的，严小哥销售完毕后，每次去保养都会热情招呼，有次看到我带着娃，还送了一个车模给孩子。回到这次购车计划，看过的两家BMW不是我的菜，又得知严小哥跳槽到闵行BMW了，所以约了年底的时候去他那里买车，唯一的缺点还是离我家比较远。

在这个空挡期，家门口商场开了一家蔚来，起初只是出于理工男的好奇登记了试驾，但后来被深深地爽到了。第一次试驾，被蔚来的科技感和同价位油车无法匹敌的动力吸引，但内心还是想着BMW。我的fellow徐先生（蔚来没有单纯的销售人员）在结束试驾后，没有给人任何压迫感，并且热情地跟我告别。第二次试驾是因为过去吃饭，带着老婆孩子，吃完了就当是娱乐活动，过程不表述，结束试驾的时候，fellow徐先生主动说，您就把车开到您家小区吧，省得走回去路上冷。当时我就震惊了！试车还能有这种操作？？？对蔚来的好感瞬间爆棚。再后来，耗费了fellow徐先生一整个下午的时间，性能版/运动版来回试驾，爽完，下了大定，并且给严小哥发了个微信：我买了蔚来！

第二篇 提车

大定后，我的小红在过年前一周可提车，但因为那周全家已安排出游，所以计划年初七提车，但没想到回国那天，因为疫情所有的一切都按下了暂停键。

2月3日，交付中心来电，说可以先过去办理提车手续，但因为交管所2月10日开放办理临牌，所以实际提车需要延后到10号。这我怎么忍得住，手续办完我就想把我的小红带回家。

交付中心看到小红的第一眼

蔚来交付专员丝毫没有任何拒绝，在他的努力协调下，从昆山调派了一辆板车，2月5日中午将小红“快递”到我家门口。板车师傅送完车跟我说，今天从昆山过来，各条马路都封锁了，好不容易绕出来，这一单做得真不容易。

大玩具快递到家

第三篇 驾车

大家都说，没有NP的蔚来是缺少灵魂的。不！NP只是一个不占座，随叫随到的代驾师傅，如果把车作为惬意的交通工具，那NP当然超级香。但如果想和车有灵魂交流，抓住方向盘，踩下油门（电门），在你的每一次的操纵下给你恰到好处的反馈，这才是汽车该有的灵魂（其实我觉得这是被马自达的slogan洗脑的——人车合一，Zoom Zoom）。

在蔚来满是科技包围的座舱里，你不用再考虑驾驶乐趣以外的内容。上车，扳动小小的开关（感觉那个档把已不再是传统意义上的档把了）说走就走。不用在乎雨刷、大灯，他们会在合适的时候恰到好处地启动，也不用手忙脚乱地拿手机设定导航，手机只管躺在充电板上就好，动动嘴，目的地导航和音乐都为你而设定。驾驶疲劳了，座椅按摩放松一下，香氛给你提神，所有的这些，只是动一下嘴的事情。

嗨，糯米！我知道你能帮我做很多。

此时此刻，需要做的只是专注地看着前方，感受强劲动力带来的风驰电掣！

向前，感受纯粹的驾驶乐趣！

当上面的这一切变得习惯了以后，就再也回不到到过去了……

曾经的前辈，也只能感叹后浪的汹涌澎湃

第四篇 服务

蔚来的服务，从试驾开始，就一直伴随在身边。

关于无忧类服务，车主都知道，只要了解过蔚来的伙伴也都知道，所以不再赘述。

两件事，挺打动我的。

1、 疫情期间，口罩变得奇货可居，有钱都买不到，微信群中发布的口罩信息基本都是假的。2月8日，蔚来推送了防疫包，到第二批的时候花了1积分兑换了一下。其实当时内心真不太相信这事，估计是个营销行为。但当APP此刻中，车主们纷纷开始晒出自己收到的口罩和消毒水，我开始期待这个防疫包的到来。一周多以后，打开这份厚礼，全是俄文的N95口罩，这一路一定不容易，很感动！

雪中送炭

2、 因为有服务无忧的洗车服务，所以跑商场里去用用，那家商场下的洗车店第一次以系统故障为由让我第二天再来洗车，事后我又过了一个多礼拜才又去洗车，同样的套路又来了一遍，在我的追问下店家才帮我把车洗了。事后，我就在服务评价上吐槽了这事。原本，这事到此也就结束了，隔了一天fellow徐先生竟然打电话询问我昨天的细节，并且帮我反馈到相关部门去处理。试问，能有哪个车企还关心你这档子芝麻大点的事？

第五篇 吐槽

整体来说，蔚来给我的体验，已经达到90分的优秀水平，但有些地方，不得不吐槽一下，希望能够改善：

1、 断网：畅快地听着QQ音乐，忽然没声了，提示网络不可用，感觉潮湿的天气发生的频率会更高一些，断网区域倒不是固定的（我开同样的路上观察的）。现在手机很成熟，基本不断网了，这个的确有些说不过去。

2、 摄像头：难得遇到一次紧急事件，就把行车影像拷贝出来，结果傻眼了，就在眼前的汽车，竟然看不清车牌。另外360环视摄像头，在晚上的时候噪点相当严重，远不如我原本的马自达。希望能有机会付费升级（免费升级不现实，蔚来会血亏）。

第六篇 未完待续

首个120天，犹如恋爱的甜蜜。接下来的陪伴是什么味道？期待！

期待下一次的陪伴