铂智3X：传统销售转型得用“吃奶的力”，热度过后店内月销个位数

大家好，我是广汽丰田的产品专家，今天说的是广丰第一款智能纯电SUV铂智3X，看看在终端的情况怎么样。

销量如何?卖的最多的是什么配置和颜色？

当地有2家广丰4S店，虽然我们店开比较久了，但卖新能源车也是新人。其实很早之前就卖新能源车了，比如雷凌和威兰达的插混、CHR纯电、BZ4X纯电。但加一起一年也卖不了多少台，基本是停滞的。以前难得一季度卖出一台插混，就忍不住会问“大哥你为啥买这个车”，我们卖完车也是又懵又好奇。 一直以来，厂家和店端都无心卖电车，现在真开始了，还是有点费力的。 目前感觉店内铂智3X的热度已经过去了，没刚上市那会流量大，一个月的销量也仅是个位数。卖的最多是520 Pro+和520 Pro+激光雷达版，指导价分别是13.98万和14.98万，颜色最多的是远山灰、皎月银和粹雪白。

谁在看这个车？买车用户都是什么样的？

有一部分是老客户增购，基于对丰田的信赖；有父母帮助儿女买上下班代步车的，也有是看其他品牌半路转粉的，职业上各行各业都有，大部分都是冲性价比来的。 因为我也是刚刚专职卖电车不久，之前几乎不卖电车，到现在也才卖了2台铂智3X。 其中一位客户是水电师傅陈哥，年龄30来岁，因为经常要去各个工地安装水电，每天跑得比较多，考虑空间大一点、又能方便装工具的纯电车。前几年还是学徒的时候，谈了个女朋友，为了面子去买了台宝马1系，现在已经结婚有小孩了，觉得车子保养贵、空间又小，而且已经不爱显摆了，于是打算置换掉。我自己这段时间也在装修房子，所以和陈哥比较谈得来，聊了过往的很多底层经历，主要是都惨过，聊到“惺惺相惜”时，也爽快地就下定了。 因为我现在是专职做新能源产品专家，有时间和精力去和客户深度细聊，对专业的产品知识也能深入研究，相较于之前卖车还更轻松一些。

总结下来消费者买铂智3X主要有以下2点原因： 基于对丰田的信赖，觉得不会有太大的质量问题。 性价比高，空间比较大。

这款车优惠幅度怎么样？

目前这款车是没有优惠的，以下是其他地方的优惠情况，可作为参考：

对比最多的是哪款车型？选择或者放弃它的原因是什么？

对比最多的是比亚迪元PLUS和零跑B10，战败最多的还是元PLUS，放弃铂智3X的原因主要就一点：客户觉得比亚迪品牌知名度和电池技术可信度较高。前段时间我就有一组客户对比了元PLUS。 客户刘女士在当地一家国企上班，老公也是政府的公职人员，家里前几年买了一台别克的油车，因为老公工作调动，不能继续接送刘女士上下班，出行不方便，所以考虑增购一台新能源车。 他们第一个看的就是比亚迪，本来已经确定买了，但是抖音给了我一个成交的机会。他们刷抖音刷到了铂智3X，觉得外形还不错，价格也相当。我们邀约专员把他们给请过来了，我全程接待了有3-4个小时，全程想办法延长客户在店时间，同时帮客户分析利弊。很多店试驾都只有20分钟，我直接拉长到近一个小时，全程服务到位、有说有笑，最后感觉客户还有点依依不舍，但到了要下决定时，刘女士一直不松口，直到离店也没有交钱。没过2天跟进时，得知她已经定了元PLUS。我也不知道是啥原因，可能这就是命吧。

大家都是选择哪种配置和购车方式？

选择最多的上面已经提到，是520 Pro+和520 Pro+激光雷达版。

购车方式上，常规的有三种方案：一种全款，一种是5年低息金融，一种是2年0利息。现在做5年低利息的居多。

金融预算单：

全款预算单：

以上方案中保险及月供都以实际为准。

买车后客户会有哪些抱怨？

目前收集到的客户抱怨主要有以下2点： 高速胎噪和风噪声比较大，影响体验。 副驾这边居然没有传统的储物箱，买车时都没有注意。

保养费用是多少？

新车需在3个月或5000公里内进行首次保养，是免费的。后续为每1万公里或12个月。纯电车型几乎没啥子保养头，主要就是全车检查，添加油液，更换各类滤芯，费用也较低，大概在200元左右。 最近买车还要注意哪些事情？ 近期购车权益如下：

置换补贴和金融0利息是客户吐槽较多的，不能同时享受；厂家置换补贴5000-10000，还区分了车型（激光雷达版和非激光雷达版相差5000元），这个需要注意。