飞信当年为什么败给了微信?
飞信当年为什么败给了微信?飞信曾风靡一时,却从巅峰迅速滑落,个中缘由众说纷纭。有人归咎于微信太过强大,有人批评中国移动“不懂产品”,但深入去看,我觉得衰落的原因是“成也体制内,败也体制内”。
在微信横空出世之前,飞信团队其实酝酿过不少大胆的创意。例如,他们构想过用户通过飞信能免费发送语音消息、文字、图片,甚至直接拨打语音电话。同时,中国移动旗下的“139说客”平台,也早早尝试了类似朋友圈的社交互动功能。从时间点看,这些创新构想甚至出现得比微信更早,其颠覆性在当时也显得更为激进。
然而,当这些构想提交到集团层面拍板时,却遭遇了现实的重锤。决策层顾虑重重:一旦放手推出这些功能,无异于亲手动摇了中国移动赖以生存的“现金奶牛”,就是当时贡献巨额利润的短信(尤其是彩信)和语音通话业务。飞信免费提供这些服务,短期内又难觅足以弥补的收入来源。两相权衡之下,“保守求稳”成了最终选择。毕竟在体制内,“颠覆性创新可能伤及自身主要收入”的风险和责任,并非轻易可以承担。
历史开了个玩笑。后来崛起的微信,几乎复刻了飞信当年想做而未能做的许多事,同样是免费通话、免费信息(取代短信)、图片分享,并最终建立起自己的“朋友圈”生态。作为民营企业,微信背后的腾讯决策链条更短,包袱更轻,敢于为抢占未来牺牲眼前利益,因此脚步自然迈得更大、行动更快。
这让我想起了当年马云那句很著名的话“如果银行不改变,我们就改变银行”,飞信的案例生动地诠释了这句话背后的逻辑,体制内也有很多很厉害的人,但他们的决策所受到的限制往往要比民企多得多,这也就导致了很多的好机会流向了民营企业
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