烧烤店加主食小吃,会不会模糊品类焦点?关键看匹配度
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05-18 16:00
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#西方红方法# 产品的三种价值:品类价值、品种价值和品牌价值。对于一个知名度极高的品牌来说,消费者购买的逻辑是:品牌→品类→品种,甚至是,品牌→品种。对于没有知名度或者知名度极低的品牌来说,消费者的购买逻辑是:品类→品牌→品种,或者是品类→品种→品牌。我们都希望消费者指名购买我们的产品。但即便像肯德基、麦当劳这样的品牌,它都无法做到指名购买。绝大多数的消费者行为都是在现场临时发生的,都不是计划好的,更不是指名购买的。所以购买行为发生的关键在于“现场”,现场要让消费者第一时间发现你的产品,发现你的购买理由,那么你就有机会被第一时间买走。西方红方法说,没有“发现”,一切购买现象都不会发生。对新品牌来说,首先你要告诉受众的是你的品类是什么?其次,告诉受众你的品种是什么?最后才是告诉受众你的品牌是什么?品类就是同样都是餐饮,那么你是火锅?还是快餐?还是家常菜?还是烤鱼?还是炸鸡?还是咖啡?还是奶茶?品种就是同样都是餐饮,同样都是火锅,我的品种是鱼火锅,豆米火锅,酸汤火锅,番茄火锅,菌汤火锅…西方红方法说,品种价值就是购买理由,就是你的招牌菜。对于大多数消费者来说,他们并不关心你叫什么品牌?他们只关心你家的招牌菜是什么?是不是他们需要的?比如说黄焖鸡,消费者第一个反应就是,你家是不是黄焖鸡?是黄焖鸡,我就进去,不是,我就不进去。甚至很多人吃完黄焖鸡以后,都不知道这家店叫什么名字。或者是说当时有点印象,转头就忘了。品牌和消费者之间是弱关系。我想,如果我问你,你知道你家用的冰箱、洗衣机是什么品牌吗?你知道你家用的油烟机是什么品牌吗?我相信大多数人都答不上来。我们今天能记住的可能就是你开什么品牌的车?因为这个每天都要接触。西方红方法说,产品开发就是创意购买理由,而创意购买理由就是挖掘产品的品种价值,品种价值就是购买理由。品种价值和品类价值哪一个更重要呢?品种价值更重要。我们在推广产品的时候,如果你仅仅告诉消费者你的品类,消费者是不会购买的,比如说,同样都是卖糕点的,好利来和味多美,你准备选哪个?很多人记住味多美,就记住了它的老婆饼,很多人记住了好利来,就记住了生日蛋糕。虽然它们都是同一个品类,但是它们的招牌菜都不一样,定位也不一样,面对的消费者也不一样。品类价值是消费者识别和记忆的关键,但是品种价值是消费者花钱的购买理由,而品牌则是降低了消费者的选择成本。
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